Internationales Unternehmen für digitale Commerce-Lösungen

It’s not our work – it’s our passion! Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service.

Ausgezeichnet als „Recommended Headhunter of the Year“ durch das Karriereportal Experteer, unterstützen wir namhafte nationale und internationale Top-Unternehmen und Hidden Champions bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Wir bringen die besten Kandidaten und werteorientierte Unternehmen nachhaltig zusammen, und das mit überdurchschnittlicher Schnelligkeit und Kompetenz, da wir unsere Märkte bestens kennen und ein umfassendes Netzwerk besitzen. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.

Unser Kunde ist ein internationales Unternehmen im digitalen Bereich. Seit mehr als 8 Jahren entwickelt und betreibt es Digitale Commerce-Lösungen auf höchstem Niveau, um Kunden dabei zu unterstützen, digital zu werden und damit erfolgreich zu wachsen.
Mit mehr als 200 Mitarbeitern verfügt unser Kunde über ein internationales Team von Spezialisten
für digitalen Commerce und IoT. Der Ansatz unseres Kunden ist es, nachhaltige
Lösungen zu schaffen und damit der ideale Partner für Next Generation Commerce und IoT zu sein.

Für das weitere nachhaltige Wachstum unseres Kunden suchen wir einen

People & Organization Partner / Employer Branding (w/m/x)

Mögliche Standorte sind Essen oder Köln bzw. auf Wunsch beide.
Bei Bedarf und auf Deinen Wunsch bist Du auch mal in den Niederlanden und Spanien vor Ort.

Deine Aufgaben

• Du berichtest direkt an den Head of People und Organisation. Aktuell seid Ihr zu zweit. Mit dem Wachstum des Unternehmens wird auch die HR-Abteilung wachsen.
• Du bist verantwortlich für die Identifizierung, Sourcing und gezielte Rekrutierung von Kandidaten, vor allem in Deutschland und den Niederlanden, auf Wunsch gerne auch für Spanien. Du betreust alle Positionen und bekommst so umfassende Einblicke. Ein Schwerpunkt liegt auf Tech-Positionen. Es werden aber auch Führungsrollen und andere sein.
• Du baust nachhaltige Beziehungen zu den Hiring Managern auf, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse des Unternehmens vollständig verstanden und erfüllt werden können, insbesondere im Hinblick auf zukünftige potenzielle Neueinstellungen.
• Du planst und etablierst die Social-Media-Präsenz des Unternehmens auf Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube und anderen Websites.
• Du entwickelst und realisierst proaktive Strategien zur Identifizierung und Gewinnung von Kandidaten wie z.B. Meetups oder andere Events, unterstützt den Interview- und Einstellungsprozess und berätst die Personalverantwortlichen bei der Einstellung von Fach- und Führungskräften und beim Onboarding.
• Du baust Beziehungen zu externen Agenturen auf und bist Hauptansprechpartner für Personalberater, vereinbarst die AGBs und führst regelmäßige Reviews mit den Dienstleistern durch.
• Du unterstützt bei der Entwicklung der globalen Rekrutierung und der Zusammenarbeit mit dem internationalen Team, z.B. durch die Förderung von Initiativen zur Gewinnung von Kandidaten, die Verbesserung der Candidate Experience, die Entwicklung und Durchführung von Interviewtrainings, Hochschulpartnerschaften oder was auch immer Du sonst noch sinnvoll findest.
• Du hilfst bei der Entwicklung der Global Employer Branding Practice, z.B. durch die Nutzung von kandidatenorientierter Kommunikation, sozialen Medien und Videos zur Vermittlung der Unternehmenskultur und der Mitarbeitererfahrung sowie durch die Entwicklung und Projektion des Wertversprechens der Mitarbeiter.

Dein Profil

• Mindestens 3 Jahre Rekrutierungserfahrung, davon mindestens 1 Jahr im IT-Umfeld
• Proaktiver Lösungsansatz und Förderung von Prozessverbesserungen
• Eigenständiger, proaktiver Teamplayer mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Spanischkenntnisse wären super, sind aber nicht erforderlich
• Frühere Erfahrung im Aufbau und in der Umsetzung einer Employer Branding Strategie wäre wünschenswert

Du erhältst

• Ein Unternehmen, das sehr erfolgreich ist und nachhaltig arbeitet
• Ein internationales Team mit 200 tollen Menschen aus verschiedenen Ländern
• Die Möglichkeit, Dich stark einzubringen und Dich zu entwickeln – persönlich und fachlich
• Entspannte Unternehmenskultur – professionell und gleichzeitig mit Work-Life-Balance und Spaß
• Kontakt zu nationalen und internationalen Partnern
• Ein sehr gutes Vergütungspaket

Wir sichern Dir Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Bist Du interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Starttermins und Deiner Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer POP719 per E-Mail an bewerbung@personal-excellence.de

Internationales Tourismus-Unternehmen

It’s not our work – it’s our passion! Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service.

Ausgezeichnet als „Recommended Headhunter of the Year“ durch das Karriereportal Experteer, unterstützen wir namhafte nationale und internationale Top-Unternehmen und Hidden Champions bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Wir bringen die besten Kandidaten und werteorientierte Unternehmen nachhaltig zusammen, und das mit überdurchschnittlicher Schnelligkeit und Kompetenz, da wir unsere Märkte bestens kennen und ein umfassendes Netzwerk besitzen. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Unternehmen im Bereich Tourismus. Die Mitarbeiter kümmern sich darum, für ihre Kunden ein besonderes Reiseerlebnis zu schaffen und werden dafür oft mit Dankbarkeit und großer Freude der Kunden belohnt – etwas, das im Customer Service nicht so häufig ist.
Das Tourismus-Unternehmen hat international mehrere Standorte und plant nun, in Berlin einen weiteren Standort für ca. 50 Mitarbeiter zu eröffnen. Dieser Standort wird erstmalig neue besondere Services anbieten. Sie dürfen also viel Pionierarbeit leisten und einen Standort maßgeblich entsprechend Ihrer Vorstellungen gestalten.
Mit fantastischen Rahmenbedingungen wie einem wunderschönen Altbau-Büro in der Westberliner City und Agentengehältern von fix 2.000 bis 2.800 € mtl. können Sie ein professionelles motiviertes Team aufbauen.

Abteilungsleiter Serviceteam (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie bauen ein Customer Service Team auf und übernehmen die Verantwortung und die Führung von ca. 50 Mitarbeitern
• Sie kümmern sich um die Personaleinsatzplanung und nehmen eine aktive Rolle beim Recruiting ein
• Sie sind zentraler Ansprechpartner für das Verkaufsteam und koordinieren und optimieren Arbeitsabläufe im Unternehmen
• Sie achten auf Qualitätssicherung und Optimierung
• Sie managen die Prozesse der telefonischen und schriftlichen Betreuung der Kunden von der Anfrage bis zur Buchung
• Sie leiten Teambesprechungen / Feedbackgespräche und motivieren Ihr Team
• Sie nutzen Methoden zur Teambildung, gehen souverän mit Konflikten um und zeigen Ihrem Team positive Lösungen auf

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Führungskraft im Customer Service
• Erfahrungen im Call-Center-Management und vertraut mit den entsprechenden Steuerungsmethoden und Call Center-Software
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise weitere Fremdsprachen
• Hohes Motivations- und Durchsetzungsvermögen und die Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren
• Organisations- und kommunikationsstark
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Idealerweise gute IATA- und START/AMADEUS-Kenntnisse, aber nicht erforderlich

Sie erhalten

• Die tolle Chance, Ihre eigene Abteilung bzw. Ihren eigenen Standort aufzubauen
• Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben im positiven Umfeld des Tourismussektors
• Eine unbefristete Festanstellung
• Ein erfolgreich wachsendes, innovatives und leistungsstarkes Unternehmen
• Eine attraktive Vergütung mit tollen Incentives wie Testreisen inkl. Sonderurlaub hierfür
• Kollegialität und offener Umgang im Unternehmen
• Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Berlins, den Sie aktiv mitgestalten können

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, komplette Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer ALE719 per E-Mail an bewerbung@personal-excellence.de

Internationales Handelsunternehmen

It’s not our work – it’s our passion! Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service.

Ausgezeichnet als „Recommended Headhunter of the Year“ durch das Karriereportal Experteer, unterstützen wir namhafte nationale und internationale Top-Unternehmen und Hidden Champions bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Wir bringen die besten Kandidaten und werteorientierte Unternehmen nachhaltig zusammen, und das mit überdurchschnittlicher Schnelligkeit und Kompetenz, da wir unsere Märkte bestens kennen und ein umfassendes Netzwerk besitzen. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.

Unser Kunde ist ein renommiertes internationales Handelsunternehmen. Mit Jahresumsätzen in Milliardenhöhe expandiert unser Kunde weiterhin erfolgreich sowohl in Deutschland als auch international. Einen maßgeblichen Beitrag zum Unternehmenserfolg leistet der professionelle Kundenservice in Deutschland und in über 20 internationalen Customer Interaction Centern.

Sie wollen einen großen Impact haben und in einem großen Unternehmen die Einführung von Salesforce im Bereich Kundenservice / Online verantworten? Sie sind innovativ und analytisch und gleichzeitig ein serviceorientierter Mensch, der andere gut mitnehmen kann und Spaß an internationaler Zusammenarbeit hat?
Dann sind Sie vielleicht genau der/die Richtige für die spannende Position des

Senior Trainer Salesforce (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Sie entwickeln ein Trainingskonzept für die Schulung der Salesforce Service Cloud
• Sie kümmern sich um die Vor- und Nachbereitung sowie die Durchführung der Schulungen für die Ambassadors
• Sie erstellen Schulungsunterlagen, Tutorials, Webinare und Präsentationen und arbeiten daran, diese ständig weiterzuentwickeln und zu optimieren
• Sie bereisen alle Standorte des Unternehmens und sind vor Ort für die „Train-the-Trainer“ - Aktivitäten verantwortlich
• In diesem Rahmen erstellen Sie Trainingskonzepte und - unterlagen
• Außerdem arbeiten Sie an der permanenten Weiterentwicklung des Schulungskonzeptes mit digitalen Medien und Methoden
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Produktmanagement, Marketing und Vertrieb sowie dem internen Consulting

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium einer technischen oder wirtschaftlichen Ausrichtung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld von (IT-)Projekten mit Schwerpunkt CRM/Kundenservice
• Erfahrung in der Planung und Steuerung von Trainings sowie im Bereich Train-the-Trainer
• Sehr gute Kenntnisse in Salesforce - idealerweise mit Schwerpunkt Service Cloud - wünschenswert
• Technische Affinität und Begeisterung für neue, innovative Methoden sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Teamspirit und Bereitschaft für internationale Dienstreisen

Sie erhalten

• Einen Standort im Süd-Westen Deutschlands mit der Option, einen Tag in der Woche aus dem Homeoffice zu arbeiten
• Die Chance, innovativ und state of the art zu arbeiten
• Einen spannenden Job mit viel internationalem Bezug und Reisetätigkeit zu spannenden Orten weltweit
• Ein sehr angenehmes, offenes Arbeitsklima
• Vielseitige und individuelle Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Eine gute Vergütung
• Alle Sozialleistungen eines Großunternehmens

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, komplette Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer SFT0719 per E-Mail an bewerbung@personal-excellence.de

Internationales Unternehmen für digitale Commerce-Lösungen

It’s not our work – it’s our passion! Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service.

Ausgezeichnet als „Recommended Headhunter of the Year“ durch das Karriereportal Experteer, unterstützen wir namhafte nationale und internationale Top-Unternehmen und Hidden Champions bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Wir bringen die besten Kandidaten und werteorientierte Unternehmen nachhaltig zusammen, und das mit überdurchschnittlicher Schnelligkeit und Kompetenz, da wir unsere Märkte bestens kennen und ein umfassendes Netzwerk besitzen. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.

Unser Kunde ist ein internationales Unternehmen im digitalen Bereich. Seit mehr als 8 Jahren entwickelt und betreibt es Digitale Commerce-Lösungen auf höchstem Niveau, um Kunden dabei zu unterstützen, digital zu werden und damit erfolgreich zu wachsen.
Mit mehr als 200 Mitarbeitern verfügt unser Kunde über ein internationales Team von Spezialisten
für digitalen Commerce und IoT. Der Ansatz unseres Kunden ist es, nachhaltige
Lösungen zu schaffen und damit der ideale Partner für Next Generation Commerce und IoT zu sein.

Für das weitere nachhaltige Wachstum unseres Kunden suchen wir einen

Senior Recruiter (w/m/x)

Mögliche Standorte sind Essen oder Köln bzw. auf Wunsch beide.
Bei Bedarf und auf Deinen Wunsch bist Du auch mal in den Niederlanden und Spanien vor Ort.

Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die Identifizierung, Sourcing und gezielte Rekrutierung von Kandidaten, vor allem in Deutschland und den Niederlanden, auf Wunsch gerne auch für Spanien. Du betreust alle Positionen und bekommst so umfassende Einblicke. Ein Schwerpunkt liegt auf Tech-Positionen. Es werden aber auch Führungsrollen und andere sein.
• Du baust nachhaltige Beziehungen zu den Hiring Managern auf, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse des Unternehmens vollständig verstanden und erfüllt werden können, insbesondere im Hinblick auf zukünftige potenzielle Neueinstellungen.
• Du entwickelst und realisierst proaktive Strategien zur Identifizierung und Gewinnung von Kandidaten, unterstützt den Interview- und Einstellungsprozess und berätst die Personalverantwortlichen bei der Einstellung von Fach- und Führungskräften und beim Onboarding.
• Durch proaktives Sourcing und kontinuierliches Beziehungsmanagement baust Du ein Netzwerk an potenziellen Kandidaten auf.
• Du verantwortest die Auswahl der Kandidaten, die Durchführung der Interviews in der ersten Phase, die Vorauswahl der Kandidaten für die zweiten Interviews und die Koordination aller Interviews mit den Kandidaten und den Personalverantwortlichen, die Einholung von Feedback und die zügige Rückmeldung an die Kandidaten.
• Du baust Beziehungen zu externen Agenturen auf und bist Hauptansprechpartner für Personalberater, vereinbarst die AGBs und führst regelmäßige Reviews mit den Dienstleistern durch.
• Du planst und etablierst die Social-Media-Präsenz des Unternehmens auf Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube und anderen Websites.
• Du unterstützt bei der Entwicklung der globalen Rekrutierung und der Zusammenarbeit mit dem internationalen Team, z.B. durch die Förderung von Initiativen zur Gewinnung von Kandidaten, die Verbesserung der Candidate Experience, die Entwicklung und Durchführung von Interviewtrainings, Hochschulpartnerschaften oder was auch immer Du sonst noch sinnvoll findest.
• Du hilfst bei der Entwicklung der Global Employer Branding Practice, z.B. durch die Nutzung von kandidatenorientierter Kommunikation, sozialen Medien und Videos zur Vermittlung der Unternehmenskultur und der Mitarbeitererfahrung sowie durch die Entwicklung und Projektion des Wertversprechens der Mitarbeiter.

Dein Profil

• Mindestens 3 Jahre Rekrutierungserfahrung
• Erfahrung mit Rekrutierung im IT-Umfeld ist essentiell, da dies einen großen Teil der Positionen ausmachen wird
• Proaktiver Lösungsansatz und Förderung von Prozessverbesserungen
• Eigenständiger, proaktiver Teamplayer mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Spanischkenntnisse wären super, sind aber nicht erforderlich
• Frühere Erfahrung im Aufbau und in der Umsetzung einer Employer Branding Strategie wäre wünschenswert

Du erhältst

• Ein Unternehmen, das sehr erfolgreich ist und nachhaltig arbeitet
• Ein internationales Team mit 200 tollen Menschen aus verschiedenen Ländern
• Die Möglichkeit, sich zu entwickeln – persönlich und fachlich
• Entspannte Unternehmenskultur – professionell und gleichzeitig mit Work-Life-Balance und Spaß 
• Kontakt zu nationalen und internationalen Partnern
• Ein gutes Vergütungspaket

Wir sichern Dir Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Bist Du interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Starttermins und Deiner Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer SRKE62019 per E-Mail an bewerbung@personal-excellence.de

Internationales Energieunternehmen

It’s not our work – it’s our passion! Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service.

Ausgezeichnet als „Recommended Headhunter of the Year“ durch das Karriereportal Experteer, unterstützen wir namhafte nationale und internationale Top-Unternehmen und Hidden Champions bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Wir bringen die besten Kandidaten und werteorientierte Unternehmen nachhaltig zusammen, und das mit überdurchschnittlicher Schnelligkeit und Kompetenz, da wir unsere Märkte bestens kennen und ein umfassendes Netzwerk besitzen. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.

Unser Kunde ist die Tochtergesellschaft eines international erfolgreichen Energieunternehmens im Bereich Energieerzeugung und -versorgung. Services werden ausschließlich als interner Dienstleister für die Muttergesellschaft erbracht.

Das Unternehmen plant gerade positive große Weiterentwicklungen. Zum einen geht es um organisches Wachstum mit bereits bestehenden Services. Zum anderen wird es auch ganz neue Bereiche und Themen geben. Das werden Sie maßgeblich mitentscheiden.
Für diese Rolle hat unser Kunde am Standort Potsdam bei Berlin eigens eine neue Position geschaffen für einen

Bereichsleiter Prozess- und Projektmanagement (w/m/d)

Sie berichten direkt an die Geschäftsführerin und werden – gemeinsam mit einem anderen Bereichsleiter – ihre rechte Hand. Als wichtiger Sparringspartner der Geschäftsführung sind Sie ganz maßgeblich bei den Unternehmensentscheidungen involviert.

Sind Sie gerne Initiator und Treiber von Veränderungsprozessen? Reißen Sie mit Ihrer Leidenschaft die internen Stakeholder mit und lieben es, sauber Projekte und Prozesse aufzusetzen?
Dann ist diese Position vielleicht genau das Richtige für Sie!

Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung der 10 Mitarbeiter in den Bereichen Projektmanagement und Prozesse
• Verantwortung in allen operativen und projektbezogenen Themenstellungen sowie bei Konzern-Projekten. Die Projekte sind sehr vielfältig. Aktuell stehen beispielsweise an: der Aufbau eines neuen Standortes im Ausland, Aufbau von Videotelefonie, Umgestaltung des Trainings- und Onboarding-Prozesses etc.
• Planung, Steuerung, Leitung und Betreuung von unternehmensübergreifenden Projekten mit Konzernrelevanz
• Aufbau eines strukturierten Projektmanagements zur Optimierung der Wachstums- und Ertragsziele 
• Übernahme und Steuerung der Projektindizierung im Rahmen der jährlichen Zielerreichung
• Zentrales Management von Projekten mit anderen Konzerneinheiten
• Leitung und Verantwortung von Projekten und Analysen zur Zielerreichung und in Abstimmung mit den relevanten Konzerneinheiten
• Unterstützung durch zentrale Koordination/Management bei Strategieprojekten
• Ausarbeitung von Empfehlungen und Konzepten zur Steigerung der Produktionsergebnisse in qualitativer, quantitativer und wirtschaftlicher Hinsicht
• Leitung, Kontrolle und Koordination von zentralen Projekten
• Erstellung und Entwicklung von Konzeptionen zur Erreichung der Unternehmensziele
• Kosten- und Budgetoptimierung zur Effizienzsteigerung
• Sicherstellen und Optimieren der Einhaltung der Prozessabläufe und Schnittstellen innerhalb des Unternehmens sowie zu den Auftraggebern
• Definition, Abstimmung und Entwicklung von Regelprozessen, Schnittstellenabgrenzungen und Abläufen im Management
• Sicherstellung der prozessualen Schnittstellenfunktion zu den Auftraggebern
• Sicherstellung von Prozessanalysen und Entwicklung von Optimierungsmaßnahmen
• Vertretung der Geschäftsführung

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Fach- oder Hochschulstudium oder umfassende Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Führungskraft in einer vergleichbaren Funktion
• Fundierte Erfahrung aus dem Service Center / Customer Care-Bereich
• Praxis im Umgang mit den PC-Standardanwendungen und prozessorientierte IT-Systemen (Datenbanken, Planungstools), MS-Office und ACD-Anlagen
• Fundierte Erfahrungen im Projektmanagement
• Einschlägige Erfahrungen in der Personaleinsatzplanung
• Routine bei der Forecast Erstellung
• Analytische, diagnostische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie strategisches und unternehmerisches Denken
• Erfahrung in der Konzeption und Präsentation von Themen/Projekten
• Durchsetzungsfähigkeit, strategischer Weitblick und Entscheidungsfähigkeit
• Motivationsfähigkeit, Integrität und Loyalität, Begeisterungsfähigkeit
• Flexible Einsatz- und Reisebereitschaft

Sie erhalten

• Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem innovativen, dynamischen und internationalen Umfeld, in dem Sie die Zukunft von morgen mitgestalten können
• Spannende Aufgaben in einem Konzernumfeld
• Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
• Freiraum zum Einbringen und Umsetzen eigener Ideen
• Sie profitieren von zahlreichen Zusatzzahlungen, freiwilligen sozialen Leistungen, beispielsweise betriebliche Altersvorsorge und attraktive Mitarbeiterangebote
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsprogramme
• Beste Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Konzern mit über 40.000 Mitarbeitern
• Ein gelebtes Gesundheitsmanagement
• Eine attraktive Vergütung

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, komplette Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer BPP26219 per E-Mail an bewerbung@ personal-excellence.de

Internationales erfolgreiches Online-Weiterbildungsunternehmen

It’s not our work – it’s our passion! Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service.

Ausgezeichnet als „Recommended Headhunter of the Year“ durch das Karriereportal Experteer, unterstützen wir namhafte nationale und internationale Top-Unternehmen und Hidden Champions bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Wir bringen die besten Kandidaten und werteorientierte Unternehmen nachhaltig zusammen, und das mit überdurchschnittlicher Schnelligkeit und Kompetenz, da wir unsere Märkte bestens kennen und ein umfassendes Netzwerk besitzen. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Unternehmen im Bereich modernster digitaler und virtueller Weiterbildung und seit fast sieben Jahren erfolgreich am Markt. Es ist ein junges und internationales Team von 60 fest angestellten Mitarbeitern im Zentrum Berlins. Zudem beschäftigt unser Kunde über 750 freiberufliche Lehrer. Sie erzielen einen Jahresumsatz von 10 Mio. € und sind bestens profitabel. Aktuell baut unser Kunde sein "Business Services"-Team aus. Für den Bereich HR suchen wir einen liebenswerten, operativ starken Menschenmensch, der gleichzeitig strukturiert ist und Konzepte erstellen kann. Hast Du Lust, Verantwortung zu übernehmen, wichtige Entscheidungen zu treffen? Und hast Du das Potenzial, Dich in den nächsten 1 - 3 Jahren in eine Head of/Teamleiterrolle zu entwickeln? Möchtest Du viel Gestaltungsraum und Flexibilität und bist ein begeisterter Personaler (m/w/d)?

Dann bist Du vielleicht genau der / die Richtige für die Position

HR Manager (w/m/d)

Deine Aufgaben

• Du übernimmst eigenverantwortlich die (Weiter-)Entwicklung der HR Prozesse, dokumentierst und bereicherst sie durch eigene Ideen
• Du bist der erste Ansprechpartner für Mitarbeiter und Führungskräfte bei allen HR relevanten Fragen
• Du strukturierst, koordinierst, begleitest und entwickelst das Onboarding für die neuen KollegInnen kontinuierlich und eigenständig weiter, um so ein optimales Ankommen bei unserem Kunden zu gewährleisten
• Du erstellst und implementierst HR Konzepte, die helfen, die Mitarbeiterzufriedenheit auf einem sehr guten Niveau zu halten
• Du verantwortest das Management mitarbeiterbezogener Dokumente (Vertragsänderungen, Zeugnisse etc.) sowie sonstiger Unterlagen für die Mitarbeiter

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium erfolgreich abgeschlossen und bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung im operativen Personalbereich mit
• Du bist aufgeschlossen und kommunikativ, arbeitest lösungsorientiert und bist, auch wenn es mal heißer hergeht, immer freundlich und ausgeglichen
• Du verstehst Dich als interner Dienstleister, bist ein Teamplayer und Deine Entscheidungen basieren auf unternehmerischem Denken
• Du hast Spaß an der Weiterentwicklung der Unternehmenskultur und Interesse an HR-Trends
• Kenntnisse im internationalen Arbeits-, Lohnsteuer- und Sozialversicherungsrecht sowie im Bereich Vergütung sind sehr willkommen – Unterstützung bekommst Du hier durch die Zusammenarbeit mit einer Rechtsanwaltskanzlei
• Du besitzt fließende Deutsch- und Englischkenntnisse - weitere Sprachkenntnisse sind willkommen

Das darfst du erwarten

• Ein nettes menschliches Miteinander mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation - gerade deine Stimme als Repräsentation der Mitarbeiter ist ganz wichtig für das Unternehmen
• Ein junges, internationales und hochmotiviertes Team, mit dem man auch gerne außerhalb der Arbeitszeit etwas zusammen macht, natürlich nur bei Zeit und Lust
• Einen hohen Grad an Verantwortung, mit kreativem Gestaltungsspielraum 
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktivem Gehalt
• Kostenlose hausinterne virtuelle Weiterbildungskurse, sodass auch Du dein Potential entfalten kannst

Wir sichern Dir Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Bist Du interessiert? Dann freuen wir uns auf Deinen Lebenslauf unter Angabe Deines frühestmöglichen Starttermins und Deiner Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer HRML70519 per E-Mail an bewerbung@personal-excellence.de

Internationales Payment-Unternehmen

It’s not our work – it’s our passion! Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service.

Ausgezeichnet als „Recommended Headhunter of the Year“ durch das Karriereportal Experteer, unterstützen wir namhafte nationale und internationale Top-Unternehmen und Hidden Champions bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Wir bringen die besten Kandidaten und werteorientierte Unternehmen nachhaltig zusammen, und das mit überdurchschnittlicher Schnelligkeit und Kompetenz, da wir unsere Märkte bestens kennen und ein umfassendes Netzwerk besitzen. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.

Als börsennotiertes Unternehmen ist unser Kunde ein Global Player im Bereich internationaler Zahlungsverkehr mit Standorten in den Vereinigten Staaten, Kanada, Mexiko und Europa vertreten.
Für den deutschen Standort in Köln suchen wir für unseren Kunden einen erfahrenen, sympathischen und serviceorientierten

Senior Produktmanager Payment (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie planen, implementieren, erweitern und pflegen Produkte im elektronischen Zahlungsverkehr – Sie sind der CEO Ihrer Produkte aus den Bereichen Visa / Master /Maestro / VPAY / JCB / UPI Acquiring
• Sie leiten die Projekte für Ihre verantworteten Produkte, inklusive der Abstimmung mit den Kartenorganisationen
• Sie nehmen die Spezifikationen auf und formulieren die regulatorischen Anforderungen
• Sie definieren die Anforderungen und setzen sie anschließend um
• Als guter Verhandler wählen Sie z.B. IT-Dienstleister und -Hersteller aus und steuern diese, kümmern sich um das Angebotsmanagement, speziell im Bereich POS
• Sie halten engen Kontakt zu Netzbetreibern, Logistikern und Terminalherstellern, um eine reibungslosen Ablauf sicherzustellen
• Sie überführen individuelle POS Lösungen in Standardprodukte
• Sie erstellen Ihre Produktdokumentationen und sorgen dafür, dass sie immer „state of the art“ sind. Auch unterstützen Sie den Vertrieb bei der Anfertigung von Salesunterlagen
• Sie erarbeiten Argumentationsleitfäden und präsentieren Ihre Produkte überzeugend beim Kunden
• Proaktiv stimmen Sie sich mit Kunden und Herstellern bezüglich der Leistungserbringung einschließlich Service-Level-Definition ab
• Als Schnittstelle zwischen IT und Sales führen Sie abteilungsübergreifende Prozessanalysen durch (Schnittstellen, Ideen-, Trend- und Marktbewertungen, Wettbewerbsrecherchen)
• Sie begleiten Zertifizierungen sowie die Durchführung von nötigen Migrationen

Ihr Profil

• Abgeschlossene akademische Ausbildung in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einer ähnlichen Fachrichtung
• Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich E-Commerce bezüglich der unterschiedlichen Zahlarten
• Idealerweise Kenntnisse im Kreditkartenacquiring/-processing
• Erfahrungen in der Erstellung von Fachkonzepten und technischen Spezifikationen 
• Hohe Service-, Kunden- und Lösungsorientierung, idealerweise gute Kontakte im (E-Commerce-) Markt
• Sicherer Umgang mit MS Office und gerne auch in Visio
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Sie erhalten

• Vielseitige Aufgaben in einem sympathischen Team
• Dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
• Individuelle Karriereentwicklung durch gezielte Förderung 
• Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage pro Jahr
• Zentrale Lage im Herzen Kölns mit guter Verkehrsanbindung

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, komplette Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer SPMP250419 per E-Mail an bewerbung@personal-excellence.de

Internationales Payment-Unternehmen

It’s not our work – it’s our passion! Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service.

Ausgezeichnet als „Recommended Headhunter of the Year“ durch das Karriereportal Experteer, unterstützen wir namhafte nationale und internationale Top-Unternehmen und Hidden Champions bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Wir bringen die besten Kandidaten und werteorientierte Unternehmen nachhaltig zusammen, und das mit überdurchschnittlicher Schnelligkeit und Kompetenz, da wir unsere Märkte bestens kennen und ein umfassendes Netzwerk besitzen. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.

Als börsennotiertes Unternehmen ist unser Kunde ein Global Player im Bereich internationaler Zahlungsverkehr mit Standorten in den Vereinigten Staaten, Kanada, Mexiko und Europa vertreten.
Für den deutschen Standort in Köln suchen wir für unseren Kunden einen erfahrenen, sympathischen und serviceorientierten

Produktmanager Payment (w/m/d)

 Ihre Aufgaben

• Planung, Neueinführung, Erweiterung und Pflege von Produkten im elektronischen Zahlungsverkehr mit Fokus auf das E-Commerce Business in Deutschland und Europa
• Projektleitung inklusive Abstimmung mit den Kartenorganisationen und Payment Service Providern
• Aufnahme und Darstellung von Spezifikationen und regulatorischen Anforderungen
• Definition und Koordination der Umsetzung von Anforderungen
• Erstellung und Pflege von Produktunterlagen und begleitenden Dokumenten zur Vertriebsunterstützung
• Erarbeitung von Argumentationsleitfäden und Durchführung von Produktpräsentationen
• Durchführung von internen und externen Schulungen
• Abteilungsübergreifende Prozessanalysen (Schnittstellen, Ideen-, Trend- und Marktbewertungen, Wettbewerbsrecherchen), speziell im Bereich E-Commerce

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einer ähnlichen Fachrichtung
• Sehr gute Kenntnisse und Affinität im Bereich E-Commerce bezüglich der unterschiedlichen Zahlarten
• Erfahrungen im Kreditkartenacquiring / -processing wünschenswert
• Sehr gutes technisches Verständnis und Erfahrungen in der Erstellung von Fachkonzepten und Spezifikationen
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Hohe Kunden- und Lösungsorientierung, idealerweise gute Kontakte im (E-Commerce-) Markt
• Souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke

Sie erhalten

• Dynamisches und expandierendes Unternehmen mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen in einer zukunftsorientierten Branche
• Eine spannende, verantwortungsvolle Aufgabe, in der Sie mit großen Playern als Partner Bedeutendes auf die Beine stellen
• Ein Team aus Top Talents, mit denen das Arbeiten fachlich wie menschlich Spaß macht
• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
• Internationale Projekte
• Weitere Wachstumschancen aktiv gestalten zu können
• Ein attraktives Vergütungspaket

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, komplette Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer PMP250419 per E-Mail an bewerbung@personal-excellence.de

Internationales Payment-Unternehmen

It’s not our work – it’s our passion! Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service.

Ausgezeichnet als „Recommended Headhunter of the Year“ durch das Karriereportal Experteer, unterstützen wir namhafte nationale und internationale Top-Unternehmen und Hidden Champions bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Wir bringen die besten Kandidaten und werteorientierte Unternehmen nachhaltig zusammen, und das mit überdurchschnittlicher Schnelligkeit und Kompetenz, da wir unsere Märkte bestens kennen und ein umfassendes Netzwerk besitzen. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.

Als börsennotiertes Unternehmen ist unser Kunde ein Global Player im Bereich internationaler Zahlungsverkehr mit Standorten in den Vereinigten Staaten, Kanada, Mexiko und Europa vertreten.
Für den deutschen Standort in Köln suchen wir für unseren Kunden einen digital affinen, sympathischen und serviceorientierten

Project Manager Implementation (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie unterstützen den Vertrieb unseres Mandanten bei der Beratung der Kunden zur Produktauswahl
• Anschließend übernehmen Sie die Anbindung der Kunden an die Systeme unseres Mandanten und steuern den Übergang zum Livebetrieb
• Sie verantworten die Implementierungsprojekte sowie die Einrichtung der benötigten Systeme und führen die erforderlichen Abnahmetests durch
• Als zentraler Ansprechpartner für alle technischen und prozessualen Belange der Kunden unseres Mandanten, übergeben Sie nach erfolgreicher Implementierung die Systeme in den operativen Betrieb der Kunden
• Da Sie in Ihrem Bereich der Spezialist sind, unterstützen Sie mit Ihrem Know-How im 2nd-Level-Support und helfen internen und externen Stakeholdern, im Rahmen von Schulungen und Workshops, die Produkte unseres Mandanten besser zu verstehen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik/Wirtschaftsinformatik oder im IT-nahen Umfeld oder eine vergleichbare Berufsausbildung
• Gute Kenntnisse der der aktuellen Internetprotokolle sowie versierter Umgang mit MS Office
• Erste Kenntnisse im Bereich Datenbanken (SQL)
• Erfahrungen im E-Commerce und idealerweise im Bereich bargeldloser Zahlungssysteme (POS und E-Commerce)
• Hohe Service-, Kunden- und Problemlösungsorientierung
• Analytische, konzeptionelle und selbständige Arbeitsweise
• Sehr gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Sie erhalten

• Vielseitige Aufgaben in einem sympathischen Team
• Dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
• Individuelle Karriereentwicklung durch gezielte Förderung 
• Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage pro Jahr
• Zentrale Lage im Herzen Kölns mit guter Verkehrsanbindung

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihren Lebenslauf unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer IM170419 per E-Mail an bewerbung@personal-excellence.de

Internationales Payment-Unternehmen

It’s not our work – it’s our passion! Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service.

Ausgezeichnet als „Recommended Headhunter of the Year“ durch das Karriereportal Experteer, unterstützen wir namhafte nationale und internationale Top-Unternehmen und Hidden Champions bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Wir bringen die besten Kandidaten und werteorientierte Unternehmen nachhaltig zusammen, und das mit überdurchschnittlicher Schnelligkeit und Kompetenz, da wir unsere Märkte bestens kennen und ein umfassendes Netzwerk besitzen. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.

Als börsennotiertes Unternehmen ist unser Kunde ein Global Player im Bereich internationaler Zahlungsverkehr mit Standorten in den Vereinigten Staaten, Kanada, Mexiko und Europa vertreten.
Für den deutschen Standort in Köln suchen wir für unseren Kunden einen erfahrenen, sympathischen und serviceorientierten

Produktmanager E-Commerce/ Product Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie sind zuständig für die Planung, Neueinführung, Erweiterung und Pflege von Produkten im elektronischen Zahlungsverkehr mit Fokus auf E-Commerce Business in Deutschland und Europa
• In Abstimmung mit den Kartenorganisationen und Payment Service Providern übernehmen Sie die Leitung spannender Projekte
• Ihnen obliegt die Erstellung von Spezifikationen und regulatorischen Anforderungen, bei denen Sie anschließend die Umsetzung koordinieren
• Sie übernehmen die Erstellung und Pflege von Produktunterlagen und begleitenden Dokumenten zur Vertriebsunterstützung 
• Als Spezialist in Ihrem Bereich führen Sie Produktpräsentationen, sowie interne und externe Schulungen durch
• Sie haben das Ohr am Markt, recherchieren regelmäßig nach Trends, sowie aktuellen Marktbewegungen und nutzen Ihre Erkenntnisse für Ihre Produktideen und -entwicklungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene akademische Ausbildung in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einer ähnlichen Fachrichtung 
• Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich E-Commerce bezüglich der unterschiedlichen Zahlarten
• Idealerweise Kenntnisse im Kreditkartenacquiring/-processing
• Erfahrungen in der Erstellung von Fachkonzepten und technischen Spezifikationen 
• Hohe Service-, Kunden- und Lösungsorientierung, idealerweise gute Kontakte im (E-Commerce-) Markt
• Sicherer Umgang mit MS Office und gerne auch in Visio
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Sie erhalten

• Vielseitige Aufgaben in einem sympathischen Team
• Dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
• Individuelle Karriereentwicklung durch gezielte Förderung 
• Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage pro Jahr 
• Zentrale Lage im Herzen Kölns mit guter Verkehrsanbindung

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihren Lebenslauf unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer PME170419 per E-Mail an bewerbung@personal-excellence.de