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Bereichsleiter Prozess- und Projektmanagement (w/m/d)
Internationales Energieunternehmen
It’s not our work – it’s our passion! Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service.
Ausgezeichnet als „Recommended Headhunter of the Year“ durch das Karriereportal Experteer, unterstützen wir namhafte nationale und internationale Top-Unternehmen und Hidden Champions bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Wir bringen die besten Kandidaten und werteorientierte Unternehmen nachhaltig zusammen, und das mit überdurchschnittlicher Schnelligkeit und Kompetenz, da wir unsere Märkte bestens kennen und ein umfassendes Netzwerk besitzen. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.
Unser Kunde ist die Tochtergesellschaft eines international erfolgreichen Energieunternehmens im Bereich Energieerzeugung und -versorgung. Services werden ausschließlich als interner Dienstleister für die Muttergesellschaft erbracht.
Das Unternehmen plant gerade positive große Weiterentwicklungen. Zum einen geht es um organisches Wachstum mit bereits bestehenden Services. Zum anderen wird es auch ganz neue Bereiche und Themen geben. Das werden Sie maßgeblich mitentscheiden.
Für diese Rolle hat unser Kunde am Standort Potsdam bei Berlin eigens eine neue Position geschaffen für einen
Bereichsleiter Prozess- und Projektmanagement (w/m/d)
Sie berichten direkt an die Geschäftsführerin und werden – gemeinsam mit einem anderen Bereichsleiter – ihre rechte Hand. Als wichtiger Sparringspartner der Geschäftsführung sind Sie ganz maßgeblich bei den Unternehmensentscheidungen involviert.
Sind Sie gerne Initiator und Treiber von Veränderungsprozessen? Reißen Sie mit Ihrer Leidenschaft die internen Stakeholder mit und lieben es, sauber Projekte und Prozesse aufzusetzen?
Dann ist diese Position vielleicht genau das Richtige für Sie!
Ihre Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung der 10 Mitarbeiter in den Bereichen Projektmanagement und Prozesse
- Verantwortung in allen operativen und projektbezogenen Themenstellungen sowie bei Konzern-Projekten. Die Projekte sind sehr vielfältig. Aktuell stehen beispielsweise an: der Aufbau eines neuen Standortes im Ausland, Aufbau von Videotelefonie, Umgestaltung des Trainings- und Onboarding-Prozesses etc.
- Planung, Steuerung, Leitung und Betreuung von unternehmensübergreifenden Projekten mit Konzernrelevanz
- Aufbau eines strukturierten Projektmanagements zur Optimierung der Wachstums- und Ertragsziele
- Übernahme und Steuerung der Projektindizierung im Rahmen der jährlichen Zielerreichung
- Zentrales Management von Projekten mit anderen Konzerneinheiten
- Leitung und Verantwortung von Projekten und Analysen zur Zielerreichung und in Abstimmung mit den relevanten Konzerneinheiten
- Unterstützung durch zentrale Koordination/Management bei Strategieprojekten
- Ausarbeitung von Empfehlungen und Konzepten zur Steigerung der Produktionsergebnisse in qualitativer, quantitativer und wirtschaftlicher Hinsicht
- Leitung, Kontrolle und Koordination von zentralen Projekten
- Erstellung und Entwicklung von Konzeptionen zur Erreichung der Unternehmensziele
- Kosten- und Budgetoptimierung zur Effizienzsteigerung
- Sicherstellen und Optimieren der Einhaltung der Prozessabläufe und Schnittstellen innerhalb des Unternehmens sowie zu den Auftraggebern
- Definition, Abstimmung und Entwicklung von Regelprozessen, Schnittstellenabgrenzungen und Abläufen im Management
- Sicherstellung der prozessualen Schnittstellenfunktion zu den Auftraggebern
- Sicherstellung von Prozessanalysen und Entwicklung von Optimierungsmaßnahmen
- Vertretung der Geschäftsführung
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Fach- oder Hochschulstudium oder umfassende Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Führungskraft in einer vergleichbaren Funktion
- Fundierte Erfahrung aus dem Service Center / Customer Care-Bereich
- Praxis im Umgang mit den PC-Standardanwendungen und prozessorientierte IT-Systemen (Datenbanken, Planungstools), MS-Office und ACD-Anlagen
- Fundierte Erfahrungen im Projektmanagement
- Einschlägige Erfahrungen in der Personaleinsatzplanung
- Routine bei der Forecast Erstellung
- Analytische, diagnostische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie strategisches und unternehmerisches Denken
- Erfahrung in der Konzeption und Präsentation von Themen/Projekten
- Durchsetzungsfähigkeit, strategischer Weitblick und Entscheidungsfähigkeit
- Motivationsfähigkeit, Integrität und Loyalität, Begeisterungsfähigkeit
- Flexible Einsatz- und Reisebereitschaft
Sie erhalten
- Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem innovativen, dynamischen und internationalen Umfeld, in dem Sie die Zukunft von morgen mitgestalten können
- Spannende Aufgaben in einem Konzernumfeld
- Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
- Freiraum zum Einbringen und Umsetzen eigener Ideen
- Sie profitieren von zahlreichen Zusatzzahlungen, freiwilligen sozialen Leistungen, beispielsweise betriebliche Altersvorsorge und attraktive Mitarbeiterangebote
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsprogramme
- Beste Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Konzern mit über 40.000 Mitarbeitern
- Ein gelebtes Gesundheitsmanagement
- Eine attraktive Vergütung
Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, komplette Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer BPP26219 per E-Mail an bewerbung@ personal-excellence.de
Leiter Direktvertrieb / Head of Direct Sales (m/w/d)
Internationales Energieunternehmen
It’s not our work – it’s our passion! Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service.
Ausgezeichnet als „Recommended Headhunter of the Year“ durch das Karriereportal Experteer, unterstützen wir namhafte nationale und internationale Top-Unternehmen und Hidden Champions bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Wir bringen die besten Kandidaten und werteorientierte Unternehmen nachhaltig zusammen, und das mit überdurchschnittlicher Schnelligkeit und Kompetenz, da wir unsere Märkte bestens kennen und ein umfassendes Netzwerk besitzen. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.
Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Energieunternehmen im Bereich Energieerzeugung und -versorgung. Wir suchen zur weiteren Verstärkung für den Bereich Direktvertrieb am Standort Potsdam einen erfahrenen
Leiter Direktvertrieb / Head of Direct Sales (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Entwicklung und Implementierung einer Sales Strategie
- Verantwortlichkeit für alle Themen im Bereich Direktvertrieb im Privatkundensegment und Kleingewerbekundensegment
- Stärkung des Firmen-Marktanteils im D2D Segment durch Fokussierung auf die Themenbereiche Neukundengewinnung, Vertriebsaufbau- und Vertriebsausbau und die Stärkung des Up- und Cross-Selling Prozesses im Außendienst Team
- Aufbau und Leitung eines deutschlandweit tätigen Teams von Sales Managern, Senior Sales Managern und Area Division Managern – Aktuell besteht das Team aus 50 Mitgliedern. Sie bauen sich Ihr „schlagkräftiges“ Salesteam auf
- Kontinuierliche Analyse und Förderung von Verkaufs- und Kundenbindungsmöglichkeiten
- Analyse der vorhandenen Sales-Geschäftsmodelle und ggf. deren Optimierung
- Verantwortlich für das Sales Performance Management und die Optimierung der Bereichskommunikation
- Verantwortlich für das Controlling und die Verkaufsziele für Kundenlösungen
- Deutschlandweite Repräsentation des Unternehmens gegenüber Sales Managern
- Erstellen von Management Reporting Systemen
Ihr Profil
- Betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation
- Mindestens 7 Jahre Erfahrung im operativen Vertriebsbereich in leitender Funktion
- Mindestens 4 Jahre Führungserfahrung eines Vertriebsteams
- Führungsqualitäten zur Sicherstellung einer dauerhaft hochwertigen Sales Performance
- Bereits vorhandenes Netzwerk im Bereich Vertrieb
- Fundierte Kenntnisse im Direktvertriebsmarkt
- Stark ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Hervorrangende Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten, die ein selbstständiges und agiles Arbeitsumfeld schaffen
- Hohe fachliche und soziale Kompetenz
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Sie erhalten
- Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem innovativen, dynamischen und internationalen Umfeld, in dem Sie die Zukunft von morgen mitgestalten können
- Eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung sowie einen Firmenwagen
- Sie profitieren von diversen Zusatzzahlungen, freiwilligen sozialen Leistungen sowie von fachlichen und persönlichen Weiterentwicklungsprogrammen.
Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, komplette Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer LDV310119 per E-Mail an bewerbung@ personal-excellence.de
Senior Manager Retail Services / Merchant Business Development (m/w)
Marktführer im Onlinepayment
Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen eCommerce, Payment und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns groß geschrieben.
Unser Auftraggeber ist der weltweit führende Anbieter von Online-Zahlungssystemen, mit Sitz in Berlin-Potsdam. Über 140 Millionen Mitglieder aus 190 Ländern nutzen diese Dienstleistung.
Wir suchen zur Verstärkung des Teams für Berlin einen Highperformer für die Position des
Senior Manager Retail Services / Merchant Business Development (m/w)
In dieser verantwortungsvollen Rolle gewinnen Sie Händler und tragen durch die erfolgreiche Einführung innovativer Zahlungsmöglichkeiten zum Aufbau eines funktionellen Systems von Technologie-, Mehrwertdienste- und Lösungspartnern bei.
Ihre Aufgaben
- Vorantreiben der konzeptionellen Weiterentwicklung des Retail Services Bereiches
- Verantwortung für die operative Umsetzung von Pilotprojekte und Initiativen
- Beitrag zur "Omni-Kanal-Strategie", Priorisierung von Möglichkeiten sowie Definition eines Umsetzungsplans
- Ermöglichen erster Umsätze aus neuen Zahlungs- und Handelslösungen sowie Vorbereitung eines skalierbaren Markteinstiegs im Einzelhandels- und Omni-Kanal-Bereich
- Erfolgreiches Gewinnen und Durchführung von Pilot-Projekten und frühen Einbindungen bei Einzelhändlern, Ableiten von Ergebnissen aus Piloten sowie das effektive Kommunizieren innerhalb des Unternehmens
- Etablierung eines Schwerpunktes und Teams für Omni-Kanal und Einzelhandelsexpertise als Ansprechpartner für externe Partner und Kunde sowie interner Produktentwicklung, Vertrieb, Bestandskundenentwicklung sowie funktionaler Abteilungen
Ihr Profil
- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit relevanten Studienschwerpunkten oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufspraxis im Einzelhandel oder eCommerce-Umfeld
- Weitreichende Marktkenntnisse im Bereich Online-Bezahlmethoden
- Zielsicherer, produktiver und teamorientierter Arbeitsstil mit viel Eigeninitiative
- Sehr gute organisatorische, kommunikative und lösungsorientierte Fähigkeiten
- Starke Affinität zu mobilen Technologien und Lösungen, Cloud-basierten Zahlungslösungen sowie zum eCommerce
- Konzeptionelle Kompetenz, systematisches und erfahrungsorientiertes Handeln
- kompetenter, leidenschaftlicher und serviceorientierter Umgang mit Kunden
- Sicheres und verbindliches Auftreten sowie verhandlungssicheres Englisch
- Überdurchschnittliches Engagement und Reisebereitschaft (ca. 30 %)
Sie erhalten
- Ein interessantes, stark wachsendes Unternehmen, verankert im globalen Konzern
- Arbeiten beim Weltmarktführer für innovative Online-Zahlungslösungen
- mit einem modernen, sich ständig weiterentwickelnden und leistungsfähigen Produktportfolio
- Die Möglichkeit, eine zentrale Position in der Partnerbetreuung einzunehmen und Prozesse neu aufzubauen
- Eine spannende Arbeit in einem kompetenten und hoch motivierten Team mit starkem persönlichen Zusammenhalt
- Einen umfassenden Verantwortungsbereich mit viel Gestaltungsspielraum und Chancen für eigene Initiativen
- Leistungsorientierte Vergütung mit ausgezeichneten Perspektiven
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.
Senior Manager – Partner Business Development (m/f)
Internationales Unternehmen im Payment-Bereich
Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen eCommerce, Payment und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns groß geschrieben.
Unser Auftraggeber ist der weltweit führende Anbieter von Online-Zahlungssystemen, mit Sitz in Berlin-Potsdam. Über 140 Millionen Mitglieder aus 190 Ländern nutzen diese Dienstleistung.
Wir suchen SIE für den Standort Berlin - einen leidenschaftlichen und kompetenten Teamplayer als
Senior Manager – Partner Business Development (m/f)
In dieser Rolle sind Sie als Senior Manager für den Ausbau und die Entwicklung des Partnerbereichs zuständig (v.a. im Bereich Shop-Systeme, ERP-Systeme und Tool-Anbieter). Sie arbeiten eng mit den Partner Managern zusammen und geben ihnen Leitlinien für das Partnermanagement. Sie verantworten die strategische Weiterentwicklung sowie die Planung und Überwachung der Zielerreichung und sind die primäre Schnittstelle zu den internen Abteilungen.
Ihre Aufgaben
- Konzeptionelle Weiterentwicklung des Partnership Bereichs
- Eigenständiges Erstellen von Wachstumskonzepten und deren erfolgreiche Umsetzung
- Sicherstellung der Erreichung der Partnership-Ziele
- Repräsentant der Partnership-Abteilung in der Organisationen
- Enge Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung
- Prozessoptimierung mit den internen Abteilungen wie Marketing, Integration, Support
- Analyse und Reporting der relevanten Kenngrößen auf Basis der von BI geleiferten Daten
- Unterstützung bei der Erstellung und Umsetzung von Entwicklungsplänen für die zu betreuenden Partner
Ihr Profil
- Ein abgeschlossenes Studium und relevante Berufserfahrung im Payment- oder E-Commerce-Bereich, idealerweise aus einem internationalen Umfeld
- Erfahrung im Projektmanagement
- Konzeptionelle Stärke und Erfahrung in der Analyse von Daten, Trends und Kundeninformationen
- Leidenschaftlicher Netzwerker mit Durchsetzungsfähigkeit
- Verhandlungssicherheit mit dem nötigen Fingerspitzengefühl
- Hervorragende organisatorische, kommunikative Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- In der Zusammenarbeit mit Team und Kunden sind Sie persönlich, kompetent, leidenschaftlich und serviceorientiert
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft, primär in Westeuropa 20%
Sie erhalten
- Ein interessantes, stark wachsendes Unternehmen, verankert im globalen Konzern
- Arbeiten beim Weltmarktführer für innovative Online-Zahlungslösungen
- mit einem modernen, sich ständig weiterentwickelnden und leistungsfähigen Produktportfolio
- Die Möglichkeit, eine zentrale Position in der Partnerbetreuung einzunehmen und Prozesse neu aufzubauen
- Eine spannende Arbeit in einem kompetenten und hoch motivierten Team mit starkem persönlichen Zusammenhalt
- Einen umfassenden Verantwortungsbereich mit viel Gestaltungsspielraum und Chancen für eigene Initiativen
- Leistungsorientierte Vergütung mit ausgezeichneten Perspektiven
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.
Senior C2C Experience Manager (m/w) / Produkt Manager (m/w)
Internationaler Marktführer im eCommerce
Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen eCommerce, Payment und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns groß geschrieben.
Unser Kunde hat mehr als 250 Millionen registrierte Käufer und Verkäufer und zu jeder Zeit werden mehr als 70 Millionen Produkte auf mehr als 39 internationalen Plattformen weltweit zum Verkauf angeboten. Zum Aufbau eines schlagkräftigen Strategieteams suchen wir für unseren Kunden für den Standort Berlin-Dreilinden einen
Senior C2C Experience Manager (m/w) / Produkt Manager (m/w)
Ihre Aufgaben
- Sie verantworten die Konzeption und Durchführung von Projekten im Produktbereich C2C, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu gewährleisten
- Sie analysieren die Kundenerfahrungen und leiten hieraus Entscheidungen und Maßnahmen ab
- Sie arbeiten eng mit den Abteilungen Product, Marketing und Business Operations zusammen
- Ebenfalls arbeiten Sie eng mit dem Produkt- und dem Technik-Team in den USA zusammen und gestalten die Ausrichtung der globalen Initiativen mit
- Sie verschaffen Ihren Kollegen in den anderen Abteilungen ein solides Verständnis des Net Promoter Scores (NPS)
- Sie entwickeln die Unternehmenskompetenz, NPS-Veränderungen zu diagnostizieren, die durch Veränderungen in der Nutzererfahrung und des Geschäftsmodells entstehen
- Sie nutzen die Business Intelligence, um daraus fundierte Entscheidungen abzuleiten
- Sie sind ein guter Netzwerker und bauen Beziehungen innerhalb des Unternehmens auf allen Levels inkl. der Senior Executives auf und werden als Key Player wahrgenommen
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, BWL oder ein vergleichbarer Abschluß
- 5-8 Jahre Erfahrung in den Bereichen Product, Finance, Analytics, Strategy oder ähnlichem
- Erfahrung im Konsumgüterbereich, Handel, Retail oder Internet ist wünschenswert
- Sie zeichnen sich durch große Leidenschaft und Begeisterung für die Branchen eCommerce und Internet aus
- Sie sind neugierig und immer den neuesten Online-Trends auf der Spur und zeichnen sich durch eine ergebnisorientierte Arbeitsweise aus
- Ihre analytische Denkweise ist gepaart mit starken strategischen und argumentativen Fähigkeiten sowie einem "entrepreneural spirit"
- Sie verfügen über gute soziale und kommunikative Kompetenz und die Fähigkeit, sich auch auf Senior-Executive-Ebene nachhaltig Gehör zu verschaffen
- Sie bewegen sich sicher in einer Matrix-Organisation und agieren darin souverän
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten
- Reisebereitschaft (ca. 1x pro Quartal in die USA)
- Deutsch und Englisch beherrschen Sie verhandlungssicher in Wort und Schrift
Sie erhalten
- Ein internationales Arbeitsumfeld in einem innovativen Unternehmen
- Eine starke Sichtbarkeit auf der Managementebene des weltweiten Erfolgskonzerns und somit neben der Möglichkeit, maßgeblich den Unternehmenserfolg mitzugestalten darüber hinaus auch beste Karrierechancen
- Internationale Zusammenarbeit, insbesondere einen engen Austausch mit dem Headquarter in den USA
- Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
- Ein attraktives Vergütungspaket und betriebliche Altersvorsorge u.v.m.
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.
Senior Strategy Manager C2C DE (m/w)
Internationaler Marktführer im eCommerce
Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen eCommerce, Payment und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns groß geschrieben.
Unser Kunde hat mehr als 250 Millionen registrierte Käufer und Verkäufer und zu jeder Zeit werden mehr als 70 Millionen Produkte auf mehr als 39 internationalen Plattformen weltweit zum Verkauf angeboten. Wir suchen für das deutsche C2C-Strategy-Team am Standort Berlin-Dreilinden einen
Senior Strategy Manager C2C DE (m/w)
Ihre Aufgaben
- Entwicklung von erstklassigen Strategien und Handlungsplänen, die dem Weltkonzern weiterhin die Marktführerschaft sichern
- Projektleitung bereichsübergreifender Teams an unterschiedlichen Standorten zu verschiedenen hochrelevanten Projekten
- Identifizierung von Trends, Stärken und Schwächen im C2C-Business, um den Unternehmenserfolg zu sichern
- Aufbau und Pflege der Beziehungen zu Schlüsselentscheidern im Unternehmen, um mit ihnen gemeinsam die strategischen Themen zu besprechen und zu entscheiden
- Maßgebliche Unterstützung von Entscheidungsprozessen durch Tests und Analysen, wie z.B. insbesondere des Nutzerverhaltens auf der Plattform
- Identifikation und Bewertung von Synergien innerhalb des Unternehmens
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium, idealerweise aus den Bereichen Finance, Analyse, Strategie oder ähnlichem Bereich
- 5-8 Jahre Erfahrung in einer Strategieabteilung, in der Marktforschung oder in einer Unternehmensberatung im Bereich Strategie (Aufbau und Optimierung)
- Erfahrung in den Branchen Internet, Einzelhandel oder Marktforschung sind von Vorteil
- Sie haben eine große Leidenschaft und Begeisterung für die Branchen eCommerce und Internet
- Sie sind neugierig und immer den neuesten Online-Trends auf der Spur und zeichnen sich durch eine ergebnisorientierte Arbeitsweise aus
- Ihre analytische Denkweise ist gepaart mit starken strategischen und argumentativen Fähigkeiten
- Sie verfügen über gute soziale und kommunikative Kompetenz und die Fähigkeit, Einblicke und Empfehlungen überzeugend darzulegen
- Sie bewegen sich sicher in einer Matrix-Organisation und agieren darin souverän
- Deutsch und Englisch beherrschen Sie verhandlungssicher in Wort und Schrift
Sie erhalten
- Ein internationales Arbeitsumfeld in einem innovativen Unternehmen
- Eine starke Sichtbarkeit auf der Managementebene des weltweiten Erfolgskonzerns und somit neben der Möglichkeit, maßgeblich den Unternehmenserfolg mitzugestalten darüber hinaus auch beste Karrierechancen
- Internationale Zusammenarbeit
- Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
- Ein attraktives Vergütungspaket und betriebliche Altersvorsorge u.v.m.
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.
Enterprise Account Manager / Business Development Manager Retail (f/m)
Leading International Ecommerce Company
As an experienced HR Consulting Agency we offer excellent career opportunities. We focus on quality, reliability and trust. Our client is the worldwide leader in shopping and payments via internet. For more than 15 years the company connects hundreds of millions of people, enabling them to buy, sell and pay online and it keeps on growing. We are looking for an
Enterprise Account Manager / Business Development Manager Retail (f/m)
who will support the delivery of profitable growth and development of our strategically most important Enterprise merchant relationships.
Key Responsibilities
- Responsible for achieving and exceeding pre-set quarterly sales and growth targets for assigned portfolio of strategically most important merchants.
- Responsible for delivery of Trust & Safety and all other commercial KPIs.
- Lead and develop the operational relationship with allocated merchants in portfolio in line with agreed merchant strategy.
- Provide input to support the creation of joint company-strategic account planning process that develops mutual performance objectives, financial targets, and critical milestones for a one and three-year period.
- Proactive management of assigned accounts to identify and implement agreed scaling opportunities and resolve all operational issues through liaison with Merchant Support team.
- Develop expert understanding of merchant's business operations and current strategy and utilise insight to identify opportunities for growth.
- Work with Enterprise Account Development Manager to develop a deep understanding of the merchant portfolio from internal and external data / insights, constantly look for opportunities to drive incremental profitable growth and work closely with aligned internal resources to enable our merchants to optimise their business on the platform.
- Develop deep understanding of relevant merchant verticals and share insight with Business Unit to support development of strategy.
- Work with Enterprise Account Development Manager to develop and implement Merchant Development plans and key strategic initiatives.
- Proactively provide direction to the merchant on Search & Listing Optimization, marketing, inventory management, shipping economics, fulfilment strategy, improving the buyer experience, risk management, fraud, Trust & Safety policies, negative account actions, and other strategic and operational needs to ensure the store is optimised for sales growth.
- Proactively review merchant end to end sales flow to
- Ensure operational contractual commitments are delivered on and escalate to Enterprise Account Development Manager where appropriate.
Key Experience
- Master degree / MBA from a top tier institution
- At least 4 years at a management consulting firm or at least 6 years with a relevant corporate strategy organization
- Industry expertise in ecommerce / technology, packaged goods and / or consumer retail is highly desirable, as is international experience
- Industry experience in one or more of the following areas a plus: e-commerce, internet services, mobile, payments, retail
- Understanding of new online products / technologies (e.g., e-commerce, payments, mobile) as well as passion in & broad knowledge of the online industry
- Strong and consistent track record of academic and professional accomplishments
- Self-starter & independent work style, flexibility to travel in Europe & the USA
- World-class strategic and analytical capabilities (quantitative and qualitative)
Key Skills
- 3-4 years related professional business development and account management experience in retail or online sector.
- Direct experience in cross selling and up selling sales propositions.
- Experience in analysing data trends and client information to identify product or service cross sale opportunities.
- Demonstrable experiences in meeting or exceeding sales targets via cross selling of products or services to an existing client base.
- Ability to proactively solve merchant issues and engage support/escalate where appropriate.
- Track record of supporting sustainable account growth.
- Ability to work independently and with a strong sense of urgency and energy.
- Strong understanding of retail and e-tail market.
- Excellent organisational, communication, influencing & problem solving skills.
People with disabilities are particularly encouraged to apply. We assure to treat your application confidentially and to respect restriction notices.
Strategic Account Manager (f/m)
Leading international concern in eCommerce
As an experienced HR Consulting Agency we offer excellent career opportunities. We focus on quality, reliability and trust. Our client is the worldwide leader in online auctions and shopping on the internet. He is located in 40 markets worldwide and has more than 80 millions user, who can do business in more than 50.000 categories. We are looking for a
Strategic Account Manager (f/m)
in Berlin-Dreilinden, who will support the delivery of profitable growth and development of our strategically most important Enterprise merchant relationships.
Your responsibilities
- Lead and develop the operational relationship with allocated merchants in portfolio in line with agreed merchant strategy
- Ensure that merchants receive a consistently high level of sales and operational service.
- Proactive management of assigned accounts to identify and implement agreed scaling opportunities and resolve all operational issues through liaison with Merchant Support team.
- Develop strong understanding of merchant's business operations and current strategy and utilise insight to identify opportunities for growth.
- Develop strong understanding of relevant merchant verticals and share insight with Business Unit to support development of strategy.
- Responsible for achieving and exceeding targets for assigned portfolio of merchants.
- Responsible for delivery of Trust & Safety
- Work with Strategic Account Development Manager to develop and implement Merchant Development plans and support collation of information for Quarterly Business Reviews.
- Proactively provide direction to the merchant on Search & Listing Optimization, marketing, inventory management, shipping economics, fulfilment strategy, improving the buyer experience, risk management, fraud, Trust & Safety policies, negative account actions, and other strategic and operational needs to ensure the store is optimised for sales growth.
- Proactively review merchant end to end sales flow to identify risks and opportunities for growth. Use insight to develop and implement resolutions to resolve risk/drive growth.
- Ensure operational contractual commitments are delivered on and escalate to Strategic Account Development Manager where appropriate.
- Maintain compliance with CRM process through documenting all communication with accounts, accurately and in a timely manner in CRM system
- Identify and share operational best practice with team to facilitate wide adoption.
- Utilise merchant understanding to provide inputs into ongoing quarterly sales performance forecasting.
- Build out strong relationships with all key stakeholders to develop deep understanding of the platform and opportunities for growth. Utilise this knowledge to drive understanding across merchant portfolio.
Your profile
- 3-4 years related professional business development and account management experience in retail or online sector.
- Direct experience in cross selling and up selling sales propositions.
- Experience in analysing data trends and client information to identify product or service cross sale opportunities.
- Demonstrable experiences in meeting or exceeding sales targets via cross selling of products or services to an existing client base.
- Ability to proactively solve merchant issues and engage support/escalate where appropriate
- Track record of supporting sustainable account growth
- Ability to work independently and with a strong sense of urgency and energy.
- Strong understanding of retail and e-tail market
- Excellent organisational, communication, influencing & problem solving skills.
You receive
- Insight into an interesting and increasing concern
- Work for the world leader in eCommerce with a modern and constantly developing, competitive product portfolio
- The possibility to be in a central position in Account Management and to implement new processes
- An exciting job within a competent and highly motivated team with a strong team spirit
- An extensive sphere of responsibility with room for improvement and initiative
- A performance-based salary with excellent perspective
People with disabilities are particularly encouraged to apply. We assure to treat your application confidentially and to respect restriction notices.