Führender Zahlungsanbieter in Frankfurt

Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen eCommerce, Payment und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns groß geschrieben.

Unser Kunde ist einer der führenden Dienstleister für die Abwicklung bargeldloser Zahlungen im Handel sowie bei Zahlungen via Internet. Als Unternehmen einer Finanzgruppe betreut unser Kunde mit über 470 qualifizierten Mitarbeitern mehr als 200.000 Kunden in 14 europäischen Ländern. Dabei können die Kunden auf die Kompetenz aus über 20 Jahren Erfahrung, höchste Professionalität, Transparenz und Fairness vertrauen.

Wir suchen zur Verstärkung des Teams für den Standort Frankfurt eine/n

Partner Manager Payment Service Provider / eCommerce

Ihre Aufgaben

• Fundierte Markt- und Partneranalyse: Identifizieren der Anforderungen, Trends und Erfolg versprechenden Handlungsfelder für die Zielgruppe
• Ableiten von konkreten Empfehlungen für die Neu- und Weiterentwicklung des Produktportfolios
• Betreuung der bestehenden Vertriebspartner im Bereich PSP
• Gewinnen und Entwickeln von neuen Vertriebspartnern „Farming und Hunting"
• Ausarbeitung der Verträge und Führung von Vertragsverhandlungen
• Vertreten des Unternehmens auf Messen und Veranstaltungen
• Organisieren, Vorbereiten und Durchführen von Schulungen der Vertriebspartner im Bereich PSP
• Koordination und Kommunikation der Entscheidung des Risiko-Managements über Aufnahme bzw. Ablehnung von High-Risk-Kunden
• Mitwirken bei Projekten mit zielgruppenspezifischem Themenbezug

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, vorzugsweise im Segment Acquiringdienstleistungen und/oder e-Commerce
• Hohe Eigeninitiative und Eigenmotivation
• Ein sympathisches, seriöses und verbindliches Auftreten
• Gute Rhetorik, die sich auch in Präsentationen und Verhandlungen widerspiegelt
• Unternehmerische Denkweise und gute organisatorische Fähigkeiten
• Ausgeprägte Kontaktstärke sowie hervorragendes Verhandlungsgeschick und Abschlusssicherheit
• Bereitschaft zu internationaler Reisetätigkeit
• Sehr gute und verhandlungssichere Kenntnisse der englischen Sprache

Sie erhalten

• Ein internationales wachsendes Unternehmen, das in mehr als 15 Ländern aktiv ist
• Arbeiten bei einem seit 20 Jahren erfolgreichen Dienstleister für Bezahllösungen
• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
• Gute Karrierechancen
• Eine gute leistungsorientierte Vergütung und betriebliche Altersvorsorge

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins unter der Kennziffer PMPSP040913 per E-Mail an: bewerbung@personal-excellence.cc

Personal Excellence | Tamara Kunze | Bamberger Straße 8 | 10777 Berlin
Tel.: 030 / 2346 2931 | Mobil: 0173/813 65 86

Marktführer im Onlinepayment

Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen eCommerce, Payment und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns groß geschrieben.

Unser Auftraggeber ist der weltweit führende Anbieter von Online-Zahlungssystemen, mit Sitz in Berlin-Potsdam. Über 140 Millionen Mitglieder aus 190 Ländern nutzen diese Dienstleistung.

Wir suchen zur Verstärkung des Teams für Berlin einen Highperformer für die Position des

Senior Manager Retail Services / Merchant Business Development (m/w)

In dieser verantwortungsvollen Rolle gewinnen Sie Händler und tragen durch die erfolgreiche Einführung innovativer Zahlungsmöglichkeiten zum Aufbau eines funktionellen Systems von Technologie-, Mehrwertdienste- und Lösungspartnern bei.

Ihre Aufgaben

• Vorantreiben der konzeptionellen Weiterentwicklung des Retail Services Bereiches
• Verantwortung für die operative Umsetzung von Pilotprojekte und Initiativen
• Beitrag zur "Omni-Kanal-Strategie", Priorisierung von Möglichkeiten sowie Definition eines Umsetzungsplans
• Ermöglichen erster Umsätze aus neuen Zahlungs- und Handelslösungen sowie Vorbereitung eines skalierbaren Markteinstiegs im Einzelhandels- und Omni-Kanal-Bereich
• Erfolgreiches Gewinnen und Durchführung von Pilot-Projekten und frühen Einbindungen bei Einzelhändlern, Ableiten von Ergebnissen aus Piloten sowie das effektive Kommunizieren innerhalb des Unternehmens
• Etablierung eines Schwerpunktes und Teams für Omni-Kanal und Einzelhandelsexpertise als Ansprechpartner für externe Partner und Kunde sowie interner Produktentwicklung, Vertrieb, Bestandskundenentwicklung sowie funktionaler Abteilungen

Ihr Profil

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit relevanten Studienschwerpunkten oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufspraxis im Einzelhandel oder eCommerce-Umfeld
• Weitreichende Marktkenntnisse im Bereich Online-Bezahlmethoden
• Zielsicherer, produktiver und teamorientierter Arbeitsstil mit viel Eigeninitiative
• Sehr gute organisatorische, kommunikative und lösungsorientierte Fähigkeiten
• Starke Affinität zu mobilen Technologien und Lösungen, Cloud-basierten Zahlungslösungen sowie zum eCommerce
• Konzeptionelle Kompetenz, systematisches und erfahrungsorientiertes Handeln
• kompetenter, leidenschaftlicher und serviceorientierter Umgang mit Kunden
• Sicheres und verbindliches Auftreten sowie verhandlungssicheres Englisch
• Überdurchschnittliches Engagement und Reisebereitschaft (ca. 30 %)

Sie erhalten

• Ein interessantes, stark wachsendes Unternehmen, verankert im globalen Konzern
• Arbeiten beim Weltmarktführer für innovative Online-Zahlungslösungen
• mit einem modernen, sich ständig weiterentwickelnden und leistungsfähigen Produktportfolio
• Die Möglichkeit, eine zentrale Position in der Partnerbetreuung einzunehmen und Prozesse neu aufzubauen
• Eine spannende Arbeit in einem kompetenten und hoch motivierten Team mit starkem persönlichen Zusammenhalt
• Einen umfassenden Verantwortungsbereich mit viel Gestaltungsspielraum und Chancen für eigene Initiativen
• Leistungsorientierte Vergütung mit ausgezeichneten Perspektiven

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Marktführer im Online-Payment

Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen eCommerce, Payment und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns groß geschrieben.

Unser Kunde ist einer der weltweit führenden Online Zahlungsservices mit über 123 Millionen aktiven Kunden weltweit, die knapp 20% des weltweiten Online Zahlungsvolumens realisieren. Vergangenes Jahr waren es knapp $14 Millionen allein durch Mobile Payment. Unser Auftraggeber nutzt sämtliche Kanäle – sowohl online als auch mobil und direkt am Point of Sale – um den Commerce voranzutreiben.

Wir suchen zur Unterstützung des Teams für den Standort Berlin einen begeisternden

Relationship Manager /Key Account Manager (m/w)

Ihre Aufgaben

• Strategische Betreuung eines Portfolios relevanter Händler in Deutschland, Österreich und der Schweiz
• Erweiterung existierender Geschäftsbeziehungen durch Platzierung von innovativen Produkten und Services
• Gewinnung zusätzlicher Geschäftsbereiche von Händlern oder einer Händlergruppe, mit denen bereits Geschäftsbeziehungen bestehen
• Erstellung und Umsetzung von strategischen Entwicklungsplänen für Bestandskunden
• Erarbeitung von Entwicklungsmustern für Händler aus bestimmten Sparten sowie die Planung und Durchführung von Projekten zum Ausbau dieser Bereiche
• Verantwortung von team-übergreifenden Projekten
• Tracking und Reporting von Partnerschaften zur Erfolgsmessung
• Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing Team für die Vertriebsunterstützung und dem Sales Engineer Team bei der technischen Integration der Händler
• Analyse und Definition der Kundenbedürfnisse und Austausch mit dem Product Management
• Best Practice Sharing auf internationaler Ebene

Ihr Profil

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit relevanten Studienschwerpunkten oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufspraxis im Internet oder eCommerce- Umfeld
• Erfahrung im Vertrieb bzw. in der Kundenbetreuung
• Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, um mehrere komplexe Projekte parallel zu bearbeiten
• Exzellente Kooperations- und Kommunikationsfähigkeiten auf allen Entscheidungsebenen, neben einer hohen Führungskompetenz
• Sicheres und verbindliches Auftreten sowie verhandlungssicheres Englisch
• Marktkenntnisse im Bereich Online-Bezahlmethoden

Es erwartet Sie

• Ein interessantes, stark wachsendes Unternehmen, verankert im globalen Konzern
• Arbeiten beim Weltmarktführer für innovative Online-Zahlungslösungen
• mit einem modernen, sich ständig weiterentwickelnden und leistungsfähigen Produktportfolio
• Die Möglichkeit, eine zentrale Position in der Partnerbetreuung einzunehmen und Prozesse neu aufzubauen
• Eine spannende Arbeit in einem kompetenten und hoch motivierten Team mit starkem persönlichen Zusammenhalt
• Einen umfassenden Verantwortungsbereich mit viel Gestaltungsspielraum und Chancen für eigene Initiativen
• Leistungsorientierte Vergütung mit ausgezeichneten Perspektiven

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Internationales Customer Care Center

Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen eCommerce, Payment und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns groß geschrieben.

Unser Kunde ist eines der führenden Call Center Europas. Mehr als 4500 Service Professionals bieten an 10 Standorten in 7 Ländern internationale Call Center Services auf höchstem Niveau. Als Qualitätsanbieter werden Kommunikationslösungen für namhafte nationale und internationale Unternehmen umgesetzt.

Wir suchen zur Verstärkung Teams am Standort Dresden für das Top-Projekt einen

Team Manager / Teamleiter / Supervisor (m/f)

Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams
• Ergebnisverantwortung für das Team (Erreichbarkeit, Produktivität, Effektivität, fachliche Qualitätssicherung in der telefonischen Beratung/in der schriftlichen Bearbeitung, Kundenzufriedenheit)
• Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeiter bezogen auf kommunikative und vertriebliche Fähigkeiten in Zusammenarbeit mit den Kommunikationstrainern
• Verantwortung für die Einhaltung der definierten Service-Level und Service-Standards
• Mitentscheidung bei der Personalauswahl und Einarbeitung
• Aktives Einbringen bei der Definition, Implementierung und Umsetzung von Arbeitsabläufen und Mitarbeit in Projekten
• Führen von monatlichen Mitarbeitergesprächen mit Dokumentation
• Erstellen von Mitarbeiterbeurteilungen und Führen der Beurteilungsgesprächen
• Übernahme von Eskalationsgesprächen
• Aufbereitung und Weitergabe von Informationen auf Teamebene, Durchführung von Teammeetings
• Kontakt und Abstimmung mit dem Project Management und dem Auftragsgeber

Ihr Profil

• Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und -motivation
• Erfahrungen in der Customer Care Branche und in der technischen Kundenbetreuung
• sehr gute MS Office-Kenntnisse (insbesondere Excel)
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikations- und Kontaktstärke, Eigenständigkeit und Lösungsorientierung
• sicheres und souveränes Auftreten
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert

Sie erhalten

• Ein modernes Office mit einem guten Teamspirit
• Ein international wachsendes Unternehmen mit vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
• Gute Karrierechancen
• Ein attraktives Gehalt mit interessanten Zusatzleistungen
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Internationales Customer Care Center

Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen Customer Service und Payment und bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns groß geschrieben.

Unser Kunde ist eines der führenden Call Center Europas. Mehr als 4500 Service Professionals bieten an 10 Standorten in 7 Ländern internationale Call Center Services auf höchstem Niveau. Als Qualitätsanbieter werden Kommunikationslösungen für namhafte nationale und internationale Unternehmen umgesetzt.

Wir suchen zur Verstärkung des Teams am Standort Dresden für einen Top Account einen

Operation Manager / Projektleiter (m/f)

Ihre Aufgaben

• Personelle und disziplinarische Verantwortung für Ihre Mitarbeiter und Ihre Führungskräfte
• Implementierung neuer Projekte bzw. Teilprojekte für ein erfolgreiches Projekt mit einem Top-Kunden
• Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Zielsetzungen
• Planung, Koordination und Controlling der Ressourcen
• Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse
• Verantwortlichkeit für alle Reports und Prozesse innerhalb des Projektes
• Enger Kontakt und stetige Abstimmung mit dem Project Management und Auftraggeber

Ihr Profil

• Erfahrung in der Führung von Call Center Projekten
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern im Call Center Business
• Sehr gute MS Office - Kenntnisse sowie ein gutes technisches Verständnis
• Hohe soziale Kompetenz und Organisationsfähigkeit
• Analytisches Denken und wirtschaftliches Verständnis
• Ziel- und lösungsorientiertes Arbeiten
• Hohe Einsatzbereitschaft und sportlicher Ehrgeiz
• Begeisterungsfähigkeit, „brennen" für Ihr Projekt
• Selbstsicheres und repräsentatives Auftreten
• Gute Englischkenntnisse

Sie erhalten

• Ein modernes Office mit einem guten Teamspirit
• Ein international wachsendes Unternehmen mit vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
• Gute Karrierechancen
• Ein attraktives Gehalt mit interessanten Zusatzleistungen
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Internationales Unternehmen im Payment-Bereich

Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen eCommerce, Payment und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns groß geschrieben.

Unser Auftraggeber ist der weltweit führende Anbieter von Online-Zahlungssystemen, mit Sitz in Berlin-Potsdam. Über 140 Millionen Mitglieder aus 190 Ländern nutzen diese Dienstleistung.

Wir suchen SIE für den Standort Berlin - einen leidenschaftlichen und kompetenten Teamplayer als

Senior Manager – Partner Business Development (m/f)

In dieser Rolle sind Sie als Senior Manager für den Ausbau und die Entwicklung des Partnerbereichs zuständig (v.a. im Bereich Shop-Systeme, ERP-Systeme und Tool-Anbieter). Sie arbeiten eng mit den Partner Managern zusammen und geben ihnen Leitlinien für das Partnermanagement. Sie verantworten die strategische Weiterentwicklung sowie die Planung und Überwachung der Zielerreichung und sind die primäre Schnittstelle zu den internen Abteilungen.

Ihre Aufgaben

• Konzeptionelle Weiterentwicklung des Partnership Bereichs
• Eigenständiges Erstellen von Wachstumskonzepten und deren erfolgreiche Umsetzung
• Sicherstellung der Erreichung der Partnership-Ziele
• Repräsentant der Partnership-Abteilung in der Organisationen
• Enge Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung
• Prozessoptimierung mit den internen Abteilungen wie Marketing, Integration, Support
• Analyse und Reporting der relevanten Kenngrößen auf Basis der von BI geleiferten Daten
• Unterstützung bei der Erstellung und Umsetzung von Entwicklungsplänen für die zu betreuenden Partner

Ihr Profil

• Ein abgeschlossenes Studium und relevante Berufserfahrung im Payment- oder E-Commerce-Bereich, idealerweise aus einem internationalen Umfeld
• Erfahrung im Projektmanagement
• Konzeptionelle Stärke und Erfahrung in der Analyse von Daten, Trends und Kundeninformationen
• Leidenschaftlicher Netzwerker mit Durchsetzungsfähigkeit
• Verhandlungssicherheit mit dem nötigen Fingerspitzengefühl
• Hervorragende organisatorische, kommunikative Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• In der Zusammenarbeit mit Team und Kunden sind Sie persönlich, kompetent, leidenschaftlich und serviceorientiert
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft, primär in Westeuropa 20%

Sie erhalten

• Ein interessantes, stark wachsendes Unternehmen, verankert im globalen Konzern
• Arbeiten beim Weltmarktführer für innovative Online-Zahlungslösungen
• mit einem modernen, sich ständig weiterentwickelnden und leistungsfähigen Produktportfolio
• Die Möglichkeit, eine zentrale Position in der Partnerbetreuung einzunehmen und Prozesse neu aufzubauen
• Eine spannende Arbeit in einem kompetenten und hoch motivierten Team mit starkem persönlichen Zusammenhalt
• Einen umfassenden Verantwortungsbereich mit viel Gestaltungsspielraum und Chancen für eigene Initiativen
• Leistungsorientierte Vergütung mit ausgezeichneten Perspektiven

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Marktführer im Onlinepayment

Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen eCommerce, Payment und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns groß geschrieben.

Unser Auftraggeber ist der weltweit führende Anbieter von Online-Zahlungssystemen, mit Sitz in Berlin-Potsdam. Über 140 Millionen Mitglieder aus 190 Ländern nutzen diese Dienstleistung.

Wir suchen SIE für den Standort Berlin - einen leidenschaftlichen und kompetenten Teamplayer als

Senior Manager Key Account Development /
Bestandskundenmanagement (m/f)

In dieser Funktion übernehmen Sie die strategische Betreuung eines Portfolios der größten und relevantesten Händler des DACH-Bereichs. Zudem gehört die Erweiterung existierender Geschäftsbeziehungen durch Gewinnung von zusätzlichen Geschäftsbereichen eines Händlers / einer Händlergruppe zu Ihren Aufgaben (upsell).

Ihre Aufgaben

• Erstellung und Umsetzung von strategischen Entwicklungsplänen für Ihre Bestandskunden
• Verantwortung von team-übergreifenden Projekten
• Erarbeitung von Entwicklungsmustern für Händler aus bestimmten Sparten und Anleitung von anderen Teammitgliedern bezüglich der Umsetzung
• Tracking und Reporting der Erfolgsmessung der Partnerschaften
• Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing Team, das auf Vertrieb spezialisiert ist und dem Sales Engineer Team bei der technischen Integration der Händler/Partner
• Analyse und Definition der Kundenbedürfnisse und Austausch mit dem Product Management
• Best Practice Sharing auf internationaler Ebene

Ihr Profil

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit relevanten Studienschwerpunkten oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufspraxis im Internet oder eCommerce Umfeld
• Umfangreiche Erfahrung im Vertrieb sowie in der Kundenbetreuung
• Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, um mehrere komplexe Projekte parallel zu bearbeiten
• Exzellente Kooperations- und Kommunikationsfähigkeiten auf allen Entscheidungsebenen, neben einer hohen Führungskompetenz
• Sicheres und verbindliches Auftreten sowie verhandlungssicheres Englisch
• Marktkenntnisse im Bereich Online Bezahlmethoden

Sie erhalten

• Ein interessantes, stark wachsendes Unternehmen, verankert im globalen Konzern
• Arbeiten beim Weltmarktführer für innovative Online-Zahlungslösungen
• mit einem modernen, sich ständig weiterentwickelnden und leistungsfähigen Produktportfolio
• Die Möglichkeit, eine zentrale Position in der Partnerbetreuung einzunehmen und Prozesse neu aufzubauen
• Eine spannende Arbeit in einem kompetenten und hoch motivierten Team mit starkem persönlichen Zusammenhalt
• Einen umfassenden Verantwortungsbereich mit viel Gestaltungsspielraum und Chancen für eigene Initiativen
• Leistungsorientierte Vergütung mit ausgezeichneten Perspektiven

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Internationales Kundenservice-Unternehmen

Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen eCommerce, Payment und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns groß geschrieben.

Unser Auftraggeber ist eines der weltweit größten Anbieter von Business-Prozess und Technologie-Management-Dienstleitungen und beschäftigt ca. 30.000 Mitarbeiter an über 40 Standorten weltweit, u.A. in Brasilien, Bulgarien, Kanada, China, Mexiko und den Arabischen Emiraten.

Wir suchen zur Verstärkung des noch ganz neuen Standorts in Sofia (Bulgarien) einen

Account Manager / Operations Manager / Projektleiter (m/w)

Ihre Aufgaben

• Sie berichten direkt an den Standortleiter und sind verantwortlich für einzelne Accounts/Projekte
• Sicherstellung der Erreichung der KPIs für Ihren Account
• Meetings mit Klienten und den Stakeholdern an unterschiedlichen Standorten
• Austausch und Koordination mit allen Account Managern zur Erreichung der Kennzahlen
• Optimierung der Prozesse zwischen den einzelnen Standorten
• Erstellung des Personalplanung und Einsatzplanung
• Kontinuierliche Prozeßoptimierung
• Reporting

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Hochschulstudium
• Fundierte Call Center Erfahrung
• Hervorragende Kommunikations-und Führungskompetenzen
• Hohe Kundenorientierung
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, Internet)
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse

Sie erhalten

• Eine tolle Aufgabe als Mann/Frau der ersten Stunde
• Ein internationales Unternehmen, das viele Chancen bietet
• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
• Gute Karrierechancen

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Internationales eCommerce-Unternehmen

Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen eCommerce, Payment und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns groß geschrieben.

Unser Auftraggeber bietet mit 1,5 Millionen Fahrzeugen Deutschlands größtes Pkw-, Nutzfahrzug- und Motorradangebot für An- und Verkauf im Internet und beschäftigt 150 Mitarbeiter.

Wir suchen zur Verstärkung des Teams am Standort Berlin einen

Senior Product Manager Consumer (m\f)

Ihre Aufgaben

• Erweiterung und kontinuierliche Verbesserung der Consumer Products
• Entwicklung von Strategien und Konzepten für die nachhaltige Produktpositionierung
• Leitung bereichsübergreifender Teams zur Implementierung neuer Strategien und Konzepte
• Analyse relevanter Geschäftsprozesse und Produktmetriken
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit allen wichtigen Abteilungen (Technologie, Sales, Kundenbetreuung, Marketing und Controlling)

Ihr Profil

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung mit mindestens 2 Jahren Erfahrung im Produktmanagement im Bereich eCommerce oder Internet
• Abgeschlossenes Bachelorstudium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung bzw. Kenntnisse
• Fähigkeit, in einem vielschichtigen Umfeld und bei widersprüchlichen Kundeanliegen die richtigen Informationen zur richtigen Zeit herauszufiltern und Lösungen auf den Punkt zu bringen
• Begeisterung für Fahrzeuge und das Internet
• Kenntnisse der Methoden der nutzerorientierten Produktentwicklung
• Nachweisliche Erfolge bei agilen Produktentwicklungsprozessen (idealerweise Kanban)
• Überzeugende souveräne Persönlichkeit und gleichzeitig ein toller Teamplayer
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse

Sie erhalten

• Ein international wachsendes Unternehmen mit einer offenen dynamischen und wertschätzenden Atmosphäre
• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
• Einmalig gute Karrierechancen im gesamten Konzern
• Ein tolles Gehaltspaket mit umfangreichen Zusatzleistungen wie z.B. Sabbatical
• Großer Campus mit vielen Freizeitaktivitäten, wie z.B. Fitnessstudio, Kantine, etc.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Internationales Internet-Unternehmen

Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen eCommerce, Payment und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns groß geschrieben.

Unser Kunde ist das größte Loyalty-Programm in Europa. In Deutschland können Kunden bei über 500 renommierten Unternehmen im Handel, online und mobil Punkte sammeln und diese je nach Wunsch gegen Gutscheine, Prämien oder Lufthansa-Meilen einlösen bzw. für Hilfsprojekte spenden. In den vergangenen Monaten wurde nicht nur die Internationalisierung, sondern auch die Digitalisierung und der Wandel vom klassischen Bonusprogramm zur Multichannel-Marketingplattform vorangetrieben. Diese ermöglicht es Unternehmen, besonders effiziente und effektive Kommunikation zu realisieren.

Wir suchen zur Verstärkung des Teams am Standort München einen

Director Digital Partnermanagement & Category Management

Ihre Aufgaben

• Verantwortung als Abteilungsleiter für den Bereich „Digitales Partner- und Category Management
• Optimierung von C2C Vermarktung
• Verantwortung für das Key-Account Management von Amazon bis Zalando und von Affiliate-Partnern
• Verantwortlich für die partner- und endkundenorientierte Vermarktungstrategie
• Steuerung aller Marketing- und Salesaktivitäten im digitalen Bereich
• Enge Abstimmung mit dem Digital-Sales-Team sowie Online Marketing und Controlling
• Steuerung von Dienstleistern (Agenturen, Netzwerken, Partnern)
• Personalführung und -entwicklung von 10 Mitarbeitern

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Hochschulstudium mit wirtschaftswissenschaftlichem Hintergrund oder vergleichbare Ausbildung
• Langjährige Berufserfahrung im Bereich digitaler Vermarktung idealerweise mit Umsatz- und Geschäftsverantwortung
• Sehr gute Kenntnisse des eCommerce Marktes sowie profundes Knowhow in webbasierten Geschäftsmodellen
• Expertise im Bereich Affiliate-Marketing auf Publisher-, Agentur- oder Kundenseite
• Wünschenswert ist ein gutes Netzwerk in der Digital Community, insbesondere auch im Vermarktungsumfeld und im Bereich eCommerce TOP 200
• Erfahrung in der Personalführung und –entwicklung
• Ausgewiesene Kommunikations- und Beratungskompetenz in einer sehr leistungsorientierten und dynamischen Unternehmenskultur
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie interkulturelle Erfahrung erwünscht

Sie erhalten

• Ein international erfolgreiches Unternehmen, das noch weiter expandiert
• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
• Gute Karrierechancen
• Eine attraktive Vergütung sowie andere „Schmankerl" wie eine betriebliche Altersvorsorge

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.