Weltkonzern im eCommerce

Als erfahrener Personaldienstleister bieten wir Ihnen erstklassige Karrierechancen. Dabei setzen wir auf Qualität, Zuverlässigkeit und Vertrauen. Unser Auftraggeber ist der weltweit führende Anbieter von Online-Zahlungssystemen, mit Sitz in Berlin-Potsdam. Über 140 Millionen Mitglieder aus 190 Ländern nutzen diese Dienstleistung. Zur Unterstützung suchen wir für unseren Kunden einen erfahrenen und überzeugenden

Product Manager – Financial Products (m/w)

Ihre Aufgaben

• Entwicklung und Verantwortung der Strategie der der deutschen Finanzprodukte
• Erfassung, Analyse und Bewertung von Markttrends, Kundenverhalten und Nutzerdaten
• Konzeption, Spezifizierung und Umsetzung der Integration von Finanzprodukten in enger Zusammenarbeit mit der Abteilung Financial Products, Marketing, und anderen Unternehmensbereichen
• Begleitung der Implementierung und des Launches aller Funktionalitäten in enger Zusammenarbeit mit den Product Development Teams, User Experience Design und weiteren internen Unternehmensbereichen
• Projektkoordination mit den Product Development Teams in San Jose (Kalifornien) und Chennai (Indien) und weiteren internen Unternehmensbereichen

Ihr Profil

• Mindestens 3-4 Jahre Berufserfahrung in einem Internetunternehmen oder in der Softwarebranche, bevorzugt im Bereich Produkt Management
• Nachweisliche Erfolge und ausgeprägte Erfahrung in der Analyse von Kundenbedürfnissen und deren Übersetzung in Produktverbesserungen
• Sie haben Interesse und Verständnis von „Best Practice Standards" und der Nutzerführung im Internet
• Erfahrungen im Finanzbereich von Vorteil
• Sie verfügen über ausgeprägte logisch-analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie ein hervorragendes Kommunikations- und Kooperationsvermögen
• Erfahrungen im Projektmanagement und in der Zusammenarbeit mit internationalen, interdisziplinären virtuellen Teams
• Hohe Eigeninitiative sowie Durchsetzungsfähigkeit und Ergebnisorientierung
• Ihre Englischkenntnisse sind verhandlungssicher und möglichst im Ausland erworben

Sie erhalten

• Ein interessantes, stark wachsendes Unternehmen, verankert im globalen Konzern
• Arbeiten beim Weltmarktführer für innovative Online-Zahlungslösungen mit einem modernen, sich ständig weiterentwickelnden und leistungsfähigen Produktportfolio
• Eine spannende Arbeit in einem kompetenten, jungen und hoch motivierten Team mit starkem persönlichen Zusammenhalt
• Einen umfassenden Verantwortungsbereich mit viel Gestaltungsspielraum und Chancen für eigene Initiativen
• Leistungsorientierte Vergütung mit ausgezeichneten Perspektiven

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Global Player in Onlinepayment

Our client is one of the global leading providers of onlinepayments. More than 224 million customers use this service to pay online or to transfer money. Global Core Payments (GCP) is responsible for managing the global products and partnerships that enable the movement of funds into and out of the system. GCP is seeking a payment professional to support rapidly growing German speaking businesses. We are looking for a

(Senior) Manager Global Core Payment DE/AT/CH (m/f)

Your Key Responsibilities

• Managing and optimizing existing GCP products for the DE/AT/CH (Germany, Austria, Switzerland) region
• Identifying potential new local market payment needs
• Managing and developing the relationships with external partners (banks, processors, networks)

Your Profile

• Develop and execute payment solutions for the DE, AT and CH market with a focus on bank funding for DE and market expansion in AT and CH. This includes the high-level product design, the evaluation of competitive and regulatory issues as well as the assessment and integration of external partners
• Identify new payment related initiatives / opportunities that enable business expansion in DE and AT and CH and / or lower transaction expenses
• Develop business cases to support new payment initiatives / opportunities by analyzing existing data and researching new data
• Optimize / expand existing product solutions by analyzing product data, customer support feedback and competition information
• Support cross functional teams like Product, Finance and Legal for DE/AT/CH product development
• Mange relationship with existing and new partners
• Respond to funding related queries raised by the sales team, customer support etc.
• Optimize product usage, product built and pricing of existing products / partners
• Work with Risk on the optimization of the bank funds availability model
• Observing developments in relation to EU developments as well as competitive progress, e.g. SEPA
• Outreach to DE, AT, CH banking associations to evaluate possible cooperation, e.g. online banking

Customer Service Center in Berlin

Als erfahrene Personalmanagementberatung bieten wir Ihnen erstklassige Karrierechancen. Dabei setzen wir auf Qualität, Zuverlässigkeit, Vertrauen und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Kandidaten. Unser Auftraggeber ist der am meisten genutzte Anbieter von Online Firmenauskünften in Europa. Er verfügt neben der deutschen Geschäftsstelle über Niederlassungen in Großbritannien, Irland, Schweden, Frankreich, Finnland, Belgien und den Niederlanden. Für den Standort Berlin suchen wir eine/n

Leiter Kundenmanagement (m/w)

Ihre Aufgaben

• Operative und strategische Leitung des Customer Relationship Management Teams
• Konzeption und Umsetzung von CRM-Strategien und -Kampagnen unter Berücksichtigung des Customer-Lifecycle
• Erschließung von Cross- und Upselling Potenzialen
• Erarbeitung von Strategien zur Kundenbindung und -rückgewinnung
• Analyse von Kundendaten sowie darauf basierende Empfehlungen an Marketing, Vertrieb und Geschäftsleitung
• Sicherstellung der Umsatzziele und Verantwortung für die Einhaltung der Service Levels
• Erstellung von Statistiken und Reports für die Geschäftsführung und Muttergesellschaft
• Kunden- und Beschwerdemanagement unter Berücksichtigung der gesetzlichen Regelungen (u.a. Datenschutz)
• Weiterentwicklung und Optimierung der Arbeitsprozesse

Ihr Profil

• Erfahrung im B2B-Vertrieb und in der Betreuung von Geschäftskunden, idealerweise in den Bereichen Firmenauskünfte, Credit Management oder Factoring
• Führungserfahrung im Customer Service / Call Center
• Begeisterung für CRM-Trends und Telesales
• Hands-on Mentalität, Dienstleistungsorientierung und Vertriebsstärke
• Kommunikationsstärke und Kreativität
• Analytisches Denkvermögen und einen Blick für Details
• Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit Office Paket, insbesondere mit Excel

Sie erhalten

• Eine Schlüsselposition zwischen Vertrieb, Geschäftsführung und Marketing
• Eine verantwortungsvolle, strategische und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen, das Sie täglich fordert, fördert und neu begeistern wird
• Ein tolles Team mit einzigartiger und energiegeladener Atmosphäre
• Abwechslungsreiche Aufgaben und Raum zur Verwirklichung neuer Ideen und Konzepte
• Eine angenehme Unternehmenskultur mit flachen Hierarchiestrukturen

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins per E-Mail an: s.lange@personal-excellence.de

Personal Excellence | Sandra Lange  | Bamberger Straße 8 | 10777 Berlin

Innovatives Call Center in Berlin

Als erfahrener Personaldienstleister bieten wir Ihnen erstklassige Karrierechancen. Dabei setzen wir auf Qualität, Zuverlässigkeit und Vertrauen. Unser Auftraggeber ist ein renommiertes Service Center im Süden Berlins. Zur Verstärkung des Teams suchen wir

eine/n Teamleiter/in in Vollzeit

Aufgabenbereich

• Steuerung des operativen Tagesgeschäftes
• Sicherstellen der KPI's
• Führung eines Teams von 15 bis 20 Mitarbeitern
• Entwicklung und Motivation der Mitarbeiter durch regelmäßige Coachings und Mitarbeitergespräche
• Durchführen von Teammeetings
• Optimierung der Prozeßabläufe im Vertrieb

Ihr Profil
Sie passen gut zu unserem Auftraggeber, wenn Sie eine kommunikative freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit sind, die sich gerne neuen Herausforderungen stellt.
Ferner bringen Sie mit:

• mehrjährige Erfahrung als Führungskraft in einer Call Center oder Vertriebsorganisation
• fundierte Kenntnisse in der Mitarbeiterführung und -entwicklung
• Durchsetzungsstärke und Entscheidungsfähigkeit
• Exzellente Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute EDV-Kenntnisse
• Englischkenntnisse sind wünschenswert

Sie erhalten:

• Ein angenehmes Arbeitsklima mit einem motivierten Team und einen modernen Arbeitsplatz
• Gezielte Weiterbildung
• Eine gute Vergütung u.v.m.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins per E-Mail an: s.lange@personal-excellence. de

Personal Excellence | Sandra Lange  | Bamberger Straße 8 | 10777 Berlin

Successful e-commerce Company in Dublin

As an experienced HR Consulting Agency we offer excellent career opportunities. We focus on quality, reliability and trust. Our client is the world-wide leader in online payment systems based in Berlin-Potsdam. To support the team we are looking for an

Account Manager/Merchant Support (m/f)

Your Responsibilty

• Working with merchants to expand or include the products and feature sets that are most applicable to their business model, industry, selling behaviours, and particular situation, as well as other elements of relationship management
• Working directly with merchants on the phone or via email to address and resolve merchant questions, concerns and issues
• Working with other departments to address and resolve merchant questions, concerns and issues
• Researching and problem solving in order to resolve merchant questions, concerns and issues

Your Profile

• Excellent organizational, communication (written and oral), and interpersonal skills in German und good skills in English.
• Self-motivated, target-driven independent worker
• Skill in focusing on desired results, determining what is important and urgent, clarifying next steps, and delegating effectively to meet deadlines and achieve desired results
• Strong working knowledge of external systems, PC based internet and software applications (The Internet, Microsoft Office - Outlook, Word, and Excel).Excellent Customer Relationship skills
• 2+ years proven and strong inbound and outbound sales experience within a fast paced target oriented environment
• Preferred: 2+ year's sales or business development experience in one or more of the following areas: internet company, financial institution, payments processor, or telemarketing firm
• Bachelor's Degree or equivalent work experience

People with disabilities are particularly encouraged to apply. We assure to treat your application confidentially and to respect restriction notices.

Internationales Erfolgsunternehmen im eCommerce/Onlinepayment

Als erfahrener Personaldienstleister bieten wir Ihnen erstklassige Karrierechancen. Dabei setzen wir auf Qualität, Zuverlässigkeit und Vertrauen. Unser Auftraggeber ist der weltweit führende Anbieter von Online-Zahlungssystemen, mit Sitz in Berlin-Potsdam. Über 140 Millionen Mitglieder aus 190 Ländern nutzen diese Dienstleistung. Wir suchen ab sofort eine/n Highperformer/in in der Position des

Key Account Development Manager (m/w)

In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung der bestehenden Großkunden wie z.B. großen Handelspartnern, unterstützen diese in allen relevanten Fragen und sind der strategische Ansprechpartner. Ihnen obliegt ebenfalls die nachhaltige Weiterentwicklung des Bestandskundengeschäftes über den Einsatz entsprechender Vertriebs- und Marketingmethoden. Auch liegt die Steuerung und Übernahme von Vertrags-, Preisverhandlungen und Rahmenabkommen in Bezug auf das Produktportfolio und Kampagnen mit den einzelnen Händlern in Ihren Händen.

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung wichtiger Bestandskunden in Deutschland, Österreich und Schweiz
• Enge Zusammenarbeit mit Entscheidern und Dienstleistern großer eCommerce Partner zur Sicherstellung einer langfristigen und proaktiven Kundenbeziehung
• Analyse der Strukturen und Prozesse auf Kundenseite und Steuerung der Optimierungsprozesse
• Absatzsteigerungsmaßnahmen durch ein aktives Upselling von Produktentwicklungen
• Preiskalkulationen und Vertragsverhandlungen mit Kunden sowie Verantwortung für reibungslosen After-Sales-Service
• Planung, Erstellung und Steuerung der Umsetzung von Entwicklungsplänen für die zu betreuenden Key Accounts in Zusammenarbeit mit internen Teams
• Koordination und Organisation virtueller internationaler Teams z.B. Produktentwicklung und Marketing

Ihr Profil

• Sie bringen ein Studium und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im eCommerce- Umfeld mit. Bestenfalls haben Sie bereits Erfahrungen in einem internationalen Großunternehmen gesammelt.
• Sie sind geprägt durch hervorragende organisatorische, kommunikative und problemlösungsorientierte Fähigkeiten sowie Verhandlungssicherheit mit dem nötigen Fingerspitzengefühl.
• Eine eigenständige Arbeitsweise bei gleichzeitig hoher Teamorientierung zeichnet Sie ebenso aus wie unternehmerisches Denken.
• Sie lieben den Vertrieb und sind sehr erfahren in der Analyse von Daten, Trends und Kundeninformationen.
• Sie kommunizieren sicher in Deutsch und Englisch, bringen ein überdurchschnittliches Engagement und Reisebereitschaft mit.
• Sie sind in der Zusammenarbeit mit Team und Kunden persönlich, kompetent, leidenschaftlich und serviceorientiert.

Sie erhalten

• Ein interessantes, stark wachsendes Unternehmen, verankert im globalen Konzern
• Die Möglichkeit, eine zentrale Position in der Kundenbetreuung einzunehmen und Prozesse neu aufzubauen
• Eine spannende Arbeit in einem kompetenten, jungen und hoch motivierten Team mit starkem persönlichen Zusammenhalt
• Einen umfassenden Verantwortungsbereich mit viel Gestaltungsspielraum und Chancen für eigene Initiativen
• Leistungsorientierte Vergütung mit ausgezeichneten Perspektiven

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Internationaler Konzern im eCommerce/Onlinepayment

Als erfahrener Personaldienstleister bieten wir Ihnen erstklassige Karrierechancen. Dabei setzen wir auf Qualität, Zuverlässigkeit und Vertrauen.

Unser Auftraggeber ist der weltweit führende Anbieter von Online-Zahlungssystemen, mit Sitz in Berlin-Potsdam. Über 140 Millionen Mitglieder aus 190 Ländern nutzen diese Dienstleistung. Zur Unterstützung des 4 köpfigen Teams suchen wir für unseren Kunden einen

Senior Manager Sales B2B / Vertriebsleiter (m/w)

Ihre Aufgaben

• Akquisition und Key Account Management der Large Mergers – der führenden eCommerce Händler
• Eigenverantwortliche Identifikation, Anbahnung, Verhandlung, Integration und fortlaufende Betreuung der Händler bis zur erfolgreichen Umsetzung des Projekts
• Weiterentwicklung der Vertriebsstrategie in enger Zusammenarbeit mit dem Leiter des Geschäftskundenbereiches
• Konzipieren, Abstimmen und Durchführen von Maßnahmen, um die Zahlungsabwicklungslösung bei den eCommerce Händlern zu stärken
• Tracking und Reporting von Partnerschaften zur Erfolgsmessung
• Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing Team für die Vertriebsunterstützung und dem Sales Engineer Team bei der technischen Integration der Merchants
• Analyse und Definition der Kundenbedürfnisse und Austausch mit dem Product Management
• Best Practice Sharing auf internationaler Ebene

Ihr Profil

• Mehr als 7 Jahre Erfahrung und nachweisbare Erfolge im Vertrieb sowie in der Kundenbetreuung
• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit relevanten Studienschwerpunkten oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufspraxis im Internet oder eCommerce Umfeld
• Begeisterte Vertriebspersönlichkeit mit Charisma und Authentizität
• Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Gute Flexibilität und Belastbarkeit, um mehrere komplexe Projekte parallel zu bearbeiten
• Exzellente Kooperations- und Kommunikationsfähigkeiten auf allen Entscheidungsebenen
• Sie bringen Führungserfahrung mit, um mit den Kunden auf Augenhöhe kommunizieren zu können
• Sicheres und verbindliches Auftreten sowie verhandlungssicheres Englisch

Sie erhalten

• Eine spannende Vertriebsaufgabe für ein sehr innovatives Produkt in einem komplexen Vertriebsumfeld
• Ein interessantes, stark wachsendes Unternehmen, verankert im globalen Konzern
• Die Zusammenarbeit in einem hoch motivierten Team
• Einen umfassenden Verantwortungsbereich mit viel Gestaltungsspielraum
• Leistungsorientierte Vergütung mit einer ausgezeichneten Entwicklungsperspektive

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.