Anzeige der Artikel nach Schlagwörtern: Berlin

Renommiertes Call Center in Berlin

Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen eCommerce, Payment und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns groß geschrieben.

Unser Auftraggeber zählt mit Beitragseinnahmen im Milliardenbereich zu einem der angesehensten und größten Versicherungskonzerne und vier Mio. Mitglieder vertrauen auf seine Kompetenz. Um optimale Voraussetzungen für eine schnelle und flexible Entwicklung mit innovativen Strategien rund um das Schadenmanagement zu schaffen, hat der Konzern als einer der ersten deutschen Versicherer ein Service Center gegründet. Mit über 200 engagierten Mitarbeitern bietet die Tochtergesellschaft einen Service auf höchstem Niveau und bietet Mitarbeitern wie Kunden beste Konditionen.

Zur Erweiterung des Teams in Berlin suchen wir für unseren Kunden einen erfahrenen

Coordinator Workforcemanagement (m/w)

Ihre Aufgaben:

• Sie berichten an die Stabsleitung/Call Center Leitung
• Sie sind verantwortlich für die Arbeits- und Produktionssteuerung und haben die entsprechende Entscheidungskompetenz
• Aufbau eines zentralen Wissensmanagements
• Reporting
• Produktivitätscontrolling
• Sie steuern die beiden externen Dienstleister
• Bei entsprechender Kompetenz nach Absprache weitere Aufgaben wie z.B. Auf- und Ausbau der Social Media-Aktivitäten, Datenschutzbeauftragter, Einbindung in die ACD- oder IT- Aufgaben

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung
• Berufserfahrung im Bereich Workforcemanagement im Call Center
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Service Center
• Anwenderkenntnisse in DV-Systemen und Anwendungen; MS Office, Lotus Notes
• Sehr gutes analytisches Denken
• Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Hohe soziale Kompetenz
• Wünschenswert sind Erfahrungen in der fachlichen und technischen Administration von ACD-Anlagen, idealerweise Avaya

Sie erhalten:

• Eine verantwortungsvolle Aufgabe
• Ein tolles Team, das sich auf Sie freut
• Eine wertschätzende Unternehmenskultur, bei der Sie nicht nur gefordert, sondern tatsächlich auch gefördert werden
• Sehr gute Arbeits- und Gehaltskonditionen
• Einen modernen Arbeitsplatz in Berlin-Tempelhof nahe des U-Bahnhofes

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, komplette Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins mit der Kennziffer 220414WFMG per E-Mail an:
bewerbung@personal-excellence.de

Personal Excellence | Tamara Kunze | Bamberger Straße 8 | 10777 Berlin
Tel.: 030 / 2346 2931 | Mobil: 0173/813 65 86

Personalberatung mit Herz und Verstand

Als erfahrene Personalmanagementberatung beraten wir renommierte Unternehmen bei operativen wie strategischen Personalthemen. Unser Portfolio umfasst neben dem Executive Search und dem Recruitment auch Management- und Business Coaching, Karriereberatung und HR-Unternehmensberatung. Wir zeichnen uns aus durch eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Kandidaten und leben einen hohen Anspruch an Qualität, Vertrauen und Professionalität. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir

einen Researcher / Consultant Executive Search / Personalberater (m/w)

Ihre Aufgaben

• Mit Ihrem guten Gespür für Menschen und deren Potenzial sowie für den jeweiligen Markt rekrutieren Sie tolle Kandidaten für unsere Kunden, vorwiegend Führungskräfte und Experten aus den Branchen eCommerce, Payment und Communication Center
• Sie screenen die eingehenden Bewerbungen und stellen einen excellenten und herzlichen Kontakt mit den Bewerbern sicher
• Sie führen professionelle Telefon- sowie persönliche Interviews mit den Kandidaten und erstellen fundierte Kandidatenexposés

Ihr Profil
Sie passen gut zu uns, wenn Sie ein begeisterungsfähiger, dynamischer und sehr freundlicher Mensch sind und mit viel Spaß an Ihre Arbeit herangehen. Ferner zeichnet Sie aus:

• Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit, die selbstsicher und pro-aktiv an neue Aufgaben herangeht und eigenverantwortliches Arbeiten schätzt
• Sie können sehr gut Kontakt zu anderen Menschen aufbauen und besitzen viel Empathie und Fingerspitzengefühl
• Sie bringen Erfahrungen in der Rekrutierung bzw. der Personalauswahl mit, wünschenswert aus den Bereichen eCommerce, Call Center oder Payment
• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium
• Gute Englischkenntnisse setzen wir voraus, da unsere Kunden und unsere Kandidaten international aufgestellt sind
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office Word

Wir bieten Ihnen

• Ein offenes, partnerschaftliches Arbeitsklima mit viel Vertrauen und Freiheit
• Eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Spielraum
• Die Möglichkeit, sich kreativ einzubringen und viel mitzugestalten
• Einen Arbeitsplatz am schönen Viktoria-Luise-Platz sowie die Möglichkeit des Homeoffice

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, komplette Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen unter der Kennziffer HR2507 per E-Mail an: bewerbung@personal-excellence.de

Führende europäische Bankengruppe

Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen Payment, eCommerce und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns groß geschrieben.

Bei unserem Kunden handelt es sich um eine der führenden europäischen Bankengruppen mit mehreren europäischen Niederlassungen.

Zur Erweiterung des Kundenservice suchen wir für den Standort Berlin einen

Leiter Kundenservice / Head of Customer Service (m/w)

Von heute 150 Mitarbeitern wird sich der Bereich Kundenservice durch Einführung neuer Services verdoppeln. Prozesse sind neu zu definieren und der Bereich strategisch neu zu positionieren.
Für diese verantwortungsvolle Aufgabe suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die gleichermaßen fachlich wie menschlich überzeugt. Sie berichten direkt an den Geschäftsführer und können mit Ihrem Engagement viel bewegen und gestalten.

Ihre Aufgaben

• Strategische und operative Verantwortung des Bereichs Kundenservice inklusive der Budgetverantwortung
• Führung von aktuell ca. 150 Mitarbeitern, die die Kunden unseres Auftraggebers bei allen Fragen zu Bankprodukten kompetent beraten und betreuen
• Abteilungsübergreifende operative und strategische Prozessentwicklung und -harmonisierung
• Entwicklung und Umsetzung höchster qualitativer Standards im Kundenbeziehungsmanagement unter Umsetzung der Unternehmensphilosophie unseres Kunden
• Weiterentwicklung und Umsetzung einer ergebnisorientierten und sehr wertschätzenden Führungskultur, inklusive der Personalentwicklung, Mitarbeiterzufriedenheit und -motivation
• Qualitätssicherung und Kostenkontrolle
• Erstellen von Berichten und Statistiken sowie die Auswertung spezifischer Kennzahlen
• Enge und kollegiale Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sowie internen und externen Stakeholdern

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder abgeschlossene Ausbildung
• Mindestens fünfjährige Berufserfahrung in Fach- und Führungspositionen bei Unternehmen mit hohen qualitativen Anforderungen, z.B. als Leiter eines großen Kundendienstes oder Call Centers
• Überzeugende Führungspersönlichkeit mit großer Erfahrung im Umgang mit Mitarbeitern, die über sehr unterschiedliche Berufserfahrungen und Ausbildungen verfügen
• Erfahrung im Aufbau und der Optimierung von Prozessen und Strukturen mit gleichzeitig großem Fingerspitzengefühl bei mitarbeiterorientiert durchzuführenden Changeprozessen
• Große IT-Affinität aufgrund zahlreicher Schnittstellen zum IT-Bereich
• Ambitionierte Persönlichkeit mit leidenschaftlicher Überzeugungskraft und analytischen sowie konzeptionellen Fähigkeiten
• Fließende Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Erfahrungen im Bankwesen sind nicht erforderlich

Sie erhalten

• Ein international erfolgreiches Unternehmen, bei dem Wertschätzung, Mitarbeiterorientierung und Familienfreundlichkeit nicht nur in den Mission Statements stehen, sondern auch gelebt werden. So ist beispielsweise die verantwortungsvolle Position bei Bedarf auch in Teilzeit besetzbar.
• Eine spannende Aufgabe, in der Sie sehr viel bewegen können
• Ein kompetentes und motiviertes Team
• Ein bereicherndes internationales Umfeld
• Einen Arbeitsplatz mit modernster Ausstattung im Herzen Berlins und verkehrsgünstig gelegen
• Ein überdurchschnittliches Gehaltspaket mit Prämien, modernen Sozialleistungen sowie Mitarbeiter-Aktienpaketen

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins unter der Kennziffer HCS210214 per E-Mail an: s.lange@personal-excellence.de.

Personal Excellence | Sandra Lange | Bamberger Straße 8 | 10777 Berlin

Moderner Informationsdienstleister in Berlin

Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen Payment, eCommerce und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns groß geschrieben.

Unser Kunde hat sich seit der Gründung 2003 zu einer führenden Informationsdienstleister in Deutschland entwickelt. Mehr als 10.000 B2B-Kunden schätzen die Dynamik und die innovative Arbeitsweise des etwas anderen Informationsdienstleisters mit 100 Mitarbeitern im Herzen Berlins.
Mit komplexen Datenverknüpfungen unterstützt unser Kunde Unternehmen und öffentliche Einrichtungen bei Entscheidungen für und der Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen.

Im Rahmen der Expansion des Vertriebsteams suchen wir für unseren Kunden ab sofort einen kompetenten und engagierten

Key Account Manager (m/w)

Der Einsatzort ist entweder Sitz in Berlin mit bundesweiter Reiseaktivität oder Sitz in Köln-Essen-Duisburg im Home Office mit Reiseaktivität im Rhein-Ruhr- & Rhein-Main-Gebiet und von Stuttgart bis München.

Ihre Aufgaben

• Gewinnung von Neukunden im Segment mittelgroßer Geschäftskunden
• Erfolgreiche Entwicklung eines bereits bestehenden Kundenportfolios
• Beziehungspflege zu den wichtigsten Branchenverbänden und Multiplikatoren
• Erkennen und Erschließen von zukünftigen Kundenpotenzialen
• Mitwirkung bei der Entwicklung neuer Produkte und Lösungen in Kooperation mit dem Business-Development
• Vertragsverhandlungen auf Entscheider-Ebene
• Wissenstransfer und regelmäßige Dokumentationen des Vertriebserfolgs
• Repräsentation unseres Unternehmens auf relevanten Veranstaltungen
• Gestalten und Vorantreiben von Entscheidungsprozessen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium, idealerweise mit wirtschaftlichem Schwerpunkt oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb erklärungsbedürftiger B2B Dienstleistungen mit nachweisbaren Erfolgen
• Branchenrelevante Kenntnisse (bspw. Informationsdienstleister, Banken, Versicherungen, Inkasso, Handel, eCommerce, Stammdatenmanagement, Anschriftenermittlung, Bonität)
• Sie brennen für den Vertrieb und zeichnen sich durch hohe soziale Kompetenz, Beharrlichkeit sowie Verbindlichkeit aus
• Analytische Fähigkeiten, innovatives Denken und Kreativität, um mit unseren Kunden langfristige Lösungen zu entwickeln
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten (aktives Zuhören, gezieltes Nachfragen, klare Präsentation, sprachliche Gewandtheit)
• Bereitschaft zu Reisetätigkeit

Sie erhalten

• Eine umfassende Einarbeitung
• Die Verantwortung für ein eigenes Kundenportfolio
• Unterstützung durch ein kooperatives, kompetentes und engagiertes Vertriebsteam
• Ein Arbeitsumfeld mit viel Freiheit, kultureller Aufgeschlossenheit und Innovationsfreude
• Zugeschnittene Schulungen und Coachings
• Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit durch kurze Entscheidungswege
• Firmenweite Veranstaltungen an besonderen Orten in und um Berlin
• Die Chance, ein zukunftsweisendes Geschäftsfeld mitzugestalten

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins unter der Kennziffer AM17022014 per E-Mail an: bewerbung@personal-excellence.de.

Personal Excellence | Tamara Kunze | Bamberger Straße 8 | 10777 Berlin
Tel.: 030 / 2346 2931 | Mobil: 0173/813 65 86

Führendes eCommerce Unternehmen in Berlin

Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen eCommerce, Payment und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns groß geschrieben.

Unser Kunde ist ein renommierter An- und Verkaufsshop im Internet mit einem wertschätzenden Unternehmensspirit. Hier können Nutzer gebrauchte Medien- und Elektronikartikel kaufen und verkaufen. Im Vergleich zu Online-Auktionshäusern und -Marktplätzen ist der Handel bei unserem Kunden besonders einfach gestaltet, schnell und sicher in seiner Benutzerführung und Umsetzung.

Wir suchen für unseren Kunden einen

Teamleiter Customer Service (m/w)

Ihre Aufgaben

• Disziplinarische und fachliche Führung von bis zu 15 Mitarbeitern
• Ausarbeitung von Arbeitsanweisungen zur Sicherstellung unserer Qualitätsstandards und Kundenzufriedenheit
• Personal-Einsatzplanung und Optimierung durch Steuerung im Tagesgeschäft
• Förderung des Teambuildings und Schaffen der Rahmenbedingungen für hohe Mitarbeiterzufriedenheit und -motivation
• Entwicklung der Mitarbeiter (regelmäßiges Feedback, Coaching, Beurteilung, Entwicklungspläne)
• Monitoring der Teamaktivitäten sowie Reporting wesentlicher KPIs
• Fachlicher Ansprechpartner der Mitarbeiter, insbesondere bei komplexen Sachverhalten und Reklamationen

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder idealerweise ein erfolgreich beendetes Studium
• Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Inbound und Outbound wünschenswert
• Führungserfahrung und Kenntnisse von Customer Service Standardprozessen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, hohe Sozialkompetenz
• Durchsetzungsfähigkeit, selbstsicheres Auftreten und Zielorientierung
• Den Wunsch Ideen einzubringen und Spaß an der Umsetzung von Veränderungen
• Bereitschaft zur Schichtarbeit mit Einsatz auch am Wochenende
• Exzellente MS-Office Kenntnisse
• Exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sie erhalten

• Ein offenes und buntes Team, dem Kompetenz und Spaß an der Arbeit gleichermaßen wichtig sind
• Viele kluge Köpfe und ein Chef, dem es wichtig ist, Sie beruflich und persönlich weiterzuentwickeln
• Jede Menge knifflige Herausforderungen und viele Möglichkeiten, Ihre individuellen Stärken einzubringen
• Die Möglichkeit, das Unternehmen bei einem stetigen Wachstum und der geplanten Internationalisierung zu begleiten und mit dem Unternehmen zu wachsen

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins unter der Kennziffer TCS22012014 per E-Mail an: s.lange@personal-excellence.de

Personal Excellence | Sandra Lange | Bamberger Straße 8 | 10777 Berlin

Internationales Dienstleistungsunternehmen

Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen eCommerce, Payment und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns groß geschrieben.

Unser Kunde ist seit 40 Jahren einer der führenden Anbieter von interaktiven, exklusiven Fachkonferenzen zu aktuellen Themen aus der Wirtschaft, Wissenschaft, Politik und Industrie für Führungskräfte aus internationalen Unternehmen. Den kontinuierlichen Erfolg dieser Konferenzen bestimmen circa 1.500 Mitarbeiter an 10 Standorten weltweit.

Im internationalen Team am Standort Berlin suchen wir für unseren Kunden zur erfolgreichen Unterstützung des Teams einen

Sales und Account Manager (m/w)

Ihre Aufgaben

• Akquise und Beratung von potentiellen neuen Kunden aus dem In- und Ausland im Rahmen des Lösungsvertriebes
• Bestandskundenpflege
• Kontakte zu Führungskräften und Entscheidungsträgern
• Eigenständige Marktrecherche und gleichzeitig Bearbeitung vorbereiteter Leads, die im Rahmen der Marktrecherche akquiriert wurden
• Aufbau und Pflege eines etablierten Konferenzportfolios
• Umsetzung eines inhaltlich anspruchsvollen Konferenz-Konzeptes
• Teilnahme an spannenden Konferenzen und Unterstützung der Kunden als erster Ansprechpartner
• Abstimmung bei der Konferenzvorbereitung im Hinblick auf die Standplanung und den Technikbedarf

Ihr Profil

• Studium oder abgeschlossene Berufsausbildung
• Erste Vertriebserfahrung (B2B)
• Wünschenswert: erste Erfahrung in der Kommunikation mit Entscheidungsträgern
• Verkaufstalent und -begeisterung sowie ein seriöses und kompetentes Auftreten
• Ziel- und Erfolgsorientierung
• Eigenständige Arbeitsweise
• Sehr gute Auffassungsgabe und hohe Flexibilität für die Einarbeitung in verschiedene inhaltliche Themen
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Sie erhalten

• Eine eigenverantwortliche Tätigkeit in einem internationalem Team
• Ein attraktives und leistungsorientiertes Einkommensmodell
• Umfangreiche Trainings und hervorragende Weiterentwicklungschancen
• Einen attraktiver Arbeitsplatz im Herzen von Berlin
• Eine professionelle Arbeitsatmosphäre
• Globale Karrieremöglichkeiten

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins unter der Kennziffer PM180114 per E-Mail an: bewerbung@personal-excellence.de

Personal Excellence | Tamara Kunze | Bamberger Straße 8 | 10777 Berlin
Tel.: 030 / 2346 2931 | Mobil: 0173/813 65 86

Erfolgreiches Payment-Unternehmen

Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen eCommerce, Payment und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns groß geschrieben.

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Payment Unternehmen mit 3 Standorten in Deutschland. Er bietet technische Dienstleistungen rund um die internationale Zahlungsabwicklung und innovative Konzepte rund um das Thema Banking & Payment an. Es werden verschiedene Zahlarten für die Kunden abgewickelt. Die Kunden erhalten eine hochqualitative Beratung rund um das Thema Zahlungsakzeptanz online & offline. Dabei ist unser Kunde spezialisiert auf Beratung, Analyse und Optimierung von eCommerce Unternehmen und Portfolios. Unser Kunde hat sich in diesem Sektor erfolgreich etabliert und hat einen geplanten Gesamt-Umsatz von 1 Mrd. €.

Zur Verstärkung des Teams für den Standort Berlin–Charlottenburg suchen wir einen

Inside Sales Manager / Junior Account Manager (m/w)

Ihre Aufgaben

• Nach einer fundierten Einarbeitung übernehmen Sie das Account Management für einen definierten Kundenkreis (primär telefonisch und per E-Mail). Sie entwickeln die bereits bestehenden Kunden weiter und beraten sie proaktiv
• Erkennen von Kundenbedürfnissen
• Marktbeobachtung und -analyse
• Fachlich qualifizierte Beratung der Kunden
• Ausarbeitung von individuellen Kundenangeboten
• Nachfassen und Angebotsverfolgung
• Unterstützung der Leitung Sales
• Konstruktives Managen von Kunden- und Partnerbeziehungen
• Pflege der Kundendatenbank
• Vertragsvorbereitung
• Eigenständige Auftragsabwicklung
• Erstellen von Salesberichten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischem Hintergrund oder entsprechendes Studium
• Erste Erfahrungen im Vertrieb, gerne bei erklärungsbedürftigem Produkt oder im IT-Bereich
• Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Leistungsbereitschaft und ein hohes Maß an charmanter Durchsetzungsfähigkeit
• Fähigkeit, komplexere Produkte zu erläutern
• Hohe Sorgfalt erforderlich z.B. im Handling einer Vielzahl an Dokumenten (oftmals in Englisch)
• Beherrschen von Komplexität
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office und Affinität zu IT Themen
• Freundliche, kommunikationsstarke Persönlichkeit
• Flexibilität und Belastbarkeit runden Ihr Profil ab
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sie erhalten

• Ein Unternehmen mit kreativem Spirit, bei dem Leben und Arbeiten verbunden sind. Bei der Arbeit wird gleichermaßen wert gelegt auf Professionalität wie auch auf Spaß und Erfüllung
• Einen erfolgreiches und weiter wachsendes mittelständisches Unternehmen, in dem Sie viel gestalten und bewegen können
• Einen modernen Arbeitsplatz zentral in Berlin und mit guter Verkehrsanbindung und sonstiger Infrastruktur
• Ein tolles Team, das sich auf Sie freut

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins unter der Kennziffer MS211113 per E-Mail an: bewerbung@personal-excellence.cc

Personal Excellence | Tamara Kunze | Bamberger Straße 8 | 10777 Berlin
Tel.: 030 / 2346 2931 | Mobil: 0173/813 65 86

Sie sind kein „typischer Jurist" – dann sind Sie hier richtig

Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen eCommerce, Payment und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns groß geschrieben.

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Payment Unternehmen mit 3 Standorten in Deutschland. Er bietet technische Dienstleistungen rund um die internationale Zahlungsabwicklung und innovative Konzepte rund um das Thema Banking & Payment an. Es werden verschiedene Zahlarten für die Kunden abgewickelt. Die Kunden erhalten eine hochqualitative Beratung rund um das Thema Zahlungsakzeptanz online & offline. Dabei ist unser Kunde spezialisiert auf Beratung, Analyse und Optimierung von eCommerce Unternehmen und Portfolios. Unser Kunde hat sich in diesem Sektor erfolgreich etabliert und hat einen geplanten Gesamt-Umsatz von 1 Mrd. €.

Zur Verstärkung des Teams für den Standort Berlin–Charlottenburg suchen wir einen

Legal Counsel / Syndikusanwalt (m/w)

Aktuell erfolgt die juristische Beratung über eine externe Kanzlei, die Ihnen bei der Einarbeitung zur Seite steht und auch weiterhin bei Spezialfällen die Mandate übernimmt.

Ihre Aufgaben

• Umfassende juristische Beratung der Geschäftsführung in verschiedenen Rechtsgebieten
• Rechtliche Unterstützung bei der Ausarbeitung neuer Geschäftsmodelle und Felder
• Federführende Umsetzung von ZAG/BaFin/FSA-Regularien
• Strategisch-juristische Umsetzung der ausgearbeiteten Modelle
• Umsetzung von Visa/MasterCard/Zahlungsanbieter-Regularien
• Geldwäschebeauftragter für Zahlungsdienstleistungen
• Federführende Rolle bei Korrespondenz mit entsprechenden Behörden
• Korrespondenz mit relevanten Partnern/Banken/Lizenz-Haltern
• Gesellschaftliche Betreuung der einzelnen Unternehmen in Koordination mit Beratern und Notaren
• Eintragungen/Austragungen/Änderungen im HRB
• Erstellen von Dienstleistungs-, Kunden-, und Kaufverträgen, AGBs
• Streitbeilegungs- und Gerichtsverfahren in Koordination mit externen Kanzleien

Ihr Profil

• Erfolgreiches Zweites Juristisches Staatsexamen
• Wichtiger als ein spezifischer fachlicher Hintergrund ist unserem Kunden eine offene, kreative, dynamische und flexible Persönlichkeit
• Wünschenswert sind Erfahrungen im Bereich Gesellschafts- und Vertragsrecht oder im Bankenrecht oder idealerweise in der internationalen Payment-Industrie
• Sehr gutes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge
• Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Lust auf Leistung und Spaß an der Arbeit in einem kreativen dynamischen Umfeld
• Stark ausgeprägte Teamfähigkeit
• Interesse und Begeisterung für modernes Banking
• Rasche Auffassungsgabe
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliche, kommunikationsstarke Persönlichkeit

Sie erhalten

• Etwas ganz anderes als das, was man üblicherweise im juristischen Bereich kennt:
• Ein Unternehmen mit kreativem Spirit, bei dem Leben und Arbeiten verbunden sind. Bei der
• Arbeit wird gleichermaßen Wert gelegt auf Professionalität wie auch auf Spaß und Erfüllung
• Einen erfolgreiches und weiter wachsendes mittelständisches Unternehmen, in dem Sie viel
• gestalten und bewegen können
• Einmalige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und spannende Aufgaben in einem sehr kreativen Umfeld
• Einen modernen Arbeitsplatz zentral in Berlin und mit guter Verkehrsanbindung und
• sonstiger Infrastruktur
• Ein tolles Team, das sich auf Sie freut

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins unter der Kennziffer LCJ211113 per E-Mail an: bewerbung@personal-excellence.cc

Personal Excellence | Tamara Kunze | Bamberger Straße 8 | 10777 Berlin
Tel.: 030 / 2346 2931 | Mobil: 0173/813 65 86

Dienstleistungsunternehmen im Dialogmarketing

Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen eCommerce, Payment und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns groß geschrieben.

Unser Kunde ist ein führendes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Dialogmarketing mit ca. 500 Mitarbeitern in Berlin, das eine bestätige nachhaltige Bestandskundenstruktur hat.

Die Besetzung erfolgt, da sich der aktuelle Projektleiter für weiterführende Aufgaben qualifiziert hat und diese nach Ihrer Einarbeitung übernehmen wird. Für den Standort Berlin suchen wir SIE als begeisternden und kompetenten

Projektleiter / Operation Manager (m/w)

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für eine Abteilung von ca. 100 Mitarbeitern
• Disziplinarische Führung der 6 Teamleiter, Coachs und Fachtrainer
• Operative Planung und Steuerung der Projekte
• Verantwortung für die erfolgreiche Projektdurchführung und die Einhaltung der vereinbarten internen und externen Qualitäts- und Quantitätsziele
• Entwicklung, Einleitung und Kontrolle von Maßnahmen, die notwendig sind, um die Zielvorgaben zu erreichen
• Führen von Mitarbeitergesprächen mit den Direct Reports und ggf. Unterstützung der Teamleiter bei Mitarbeitergesprächen mit Agenten
• Absprachen und Zielvereinbarungen mit den Teamleitern und deren Teams
• Feedback und Hilfestellung für Teamleiter, Coachs, Fachtrainer und ggf. andere Team-Mitarbeiter im Projektverlauf
• Verantwortung für die Personalentwicklung der Teamleiter und Coaches
• Förderung des Teamgeistes in den Projekten
• Qualitative und quantitative Weiterentwicklung der Projekte zur Optimierung der Kundenzufriedenheit, der Kundenbindung und der Ertragslage
• Interne und externe Absprachen mit Dienstleistern zur ordnungsgemäßen Abwicklung des Projektes
• Teilnahme an internen Weiterbildungsprogrammen

Ihr Profil

• Studium oder abgeschlossen Berufsausbildung
• Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Call Center Business
• Erfahrung in Mitarbeiterführung
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Eigeninitiative und sicheres Auftreten
• Serviceorientierung
• Soziale und methodische Kompetenz
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS Office Kenntnisse (Excel, Word, Power Point, Outlook)

Sie erhalten

• Einen Arbeitsort im schönen Prenzlauer Berg
• Eine gute Einarbeitung
• Eine verantwortungsvolle Aufgabemit der Möglichkeit, viel zu bewegen
• Gute Entwicklungsperspektiven

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins unter der Kennziffer PL141113 per E-Mail an: bewerbung@personal-excellence.cc

Personal Excellence | Tamara Kunze | Bamberger Straße 8 | 10777 Berlin
Tel.: 030 / 2346 2931 | Mobil: 0173/813 65 86

Marktführer im Onlinepayment

Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen eCommerce, Payment und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns groß geschrieben.

Unser Auftraggeber ist der weltweit führende Anbieter von Online-Zahlungssystemen, mit Sitz in Berlin-Potsdam. Über 140 Millionen Mitglieder aus 190 Ländern nutzen diese Dienstleistung.

Wir suchen zur Verstärkung des Teams für Berlin einen Highperformer für die Position des

Senior Manager Retail Services / Merchant Business Development (m/w)

In dieser verantwortungsvollen Rolle gewinnen Sie Händler und tragen durch die erfolgreiche Einführung innovativer Zahlungsmöglichkeiten zum Aufbau eines funktionellen Systems von Technologie-, Mehrwertdienste- und Lösungspartnern bei.

Ihre Aufgaben

• Vorantreiben der konzeptionellen Weiterentwicklung des Retail Services Bereiches
• Verantwortung für die operative Umsetzung von Pilotprojekte und Initiativen
• Beitrag zur "Omni-Kanal-Strategie", Priorisierung von Möglichkeiten sowie Definition eines Umsetzungsplans
• Ermöglichen erster Umsätze aus neuen Zahlungs- und Handelslösungen sowie Vorbereitung eines skalierbaren Markteinstiegs im Einzelhandels- und Omni-Kanal-Bereich
• Erfolgreiches Gewinnen und Durchführung von Pilot-Projekten und frühen Einbindungen bei Einzelhändlern, Ableiten von Ergebnissen aus Piloten sowie das effektive Kommunizieren innerhalb des Unternehmens
• Etablierung eines Schwerpunktes und Teams für Omni-Kanal und Einzelhandelsexpertise als Ansprechpartner für externe Partner und Kunde sowie interner Produktentwicklung, Vertrieb, Bestandskundenentwicklung sowie funktionaler Abteilungen

Ihr Profil

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit relevanten Studienschwerpunkten oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufspraxis im Einzelhandel oder eCommerce-Umfeld
• Weitreichende Marktkenntnisse im Bereich Online-Bezahlmethoden
• Zielsicherer, produktiver und teamorientierter Arbeitsstil mit viel Eigeninitiative
• Sehr gute organisatorische, kommunikative und lösungsorientierte Fähigkeiten
• Starke Affinität zu mobilen Technologien und Lösungen, Cloud-basierten Zahlungslösungen sowie zum eCommerce
• Konzeptionelle Kompetenz, systematisches und erfahrungsorientiertes Handeln
• kompetenter, leidenschaftlicher und serviceorientierter Umgang mit Kunden
• Sicheres und verbindliches Auftreten sowie verhandlungssicheres Englisch
• Überdurchschnittliches Engagement und Reisebereitschaft (ca. 30 %)

Sie erhalten

• Ein interessantes, stark wachsendes Unternehmen, verankert im globalen Konzern
• Arbeiten beim Weltmarktführer für innovative Online-Zahlungslösungen
• mit einem modernen, sich ständig weiterentwickelnden und leistungsfähigen Produktportfolio
• Die Möglichkeit, eine zentrale Position in der Partnerbetreuung einzunehmen und Prozesse neu aufzubauen
• Eine spannende Arbeit in einem kompetenten und hoch motivierten Team mit starkem persönlichen Zusammenhalt
• Einen umfassenden Verantwortungsbereich mit viel Gestaltungsspielraum und Chancen für eigene Initiativen
• Leistungsorientierte Vergütung mit ausgezeichneten Perspektiven

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.