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Business Intelligence - Projektmanager Datenmanagement (w/m)
Etabliertes, global agierendes eCommerce-Unternehmen
It’s not our work – it’s our passion! Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service. Wir unterstützen namhafte internationale Top-Unternehmen bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Wir bringen Top-Kandidaten und Top-Unternehmen nachhaltig zusammen, und das mit überdurchschnittlicher Schnelligkeit und Kompetenz, da wir unsere Märkte bestens kennen und ein umfassendes Netzwerk besitzen. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.
Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Unternehmen im Bereich Customer Experience, Marktforschung und Kundenmanagement in der Automobilbranche. Mit über 40 Jahren Erfahrung in diesem Bereich, ist er ein Spezialist, wenn es um Kundengewinnung und -bindung geht. Unser Kunde bietet eine Vielzahl an Lösungsspektren im Marketing, im Prozess- und Datenmanagement und in der Data Performance an. Zum weiteren Wachstum des Standortes Berlin suchen wir einen strukturierten und analytischen
Business Intelligence - Projektmanager Datenmanagement (w/m)
Mit Ihrer außergewöhnlichen Sorgfalt und Ihrem Organisationstalent steuern und organisieren Sie Projekte, um die Richtigkeit des Datenmanagements zu gewährleisten. Dank Ihrer analytischen Fähigkeiten und Ihrer Affinität zu Zahlen fällt es Ihnen leicht, Projekte zu planen und Ressourcen zu koordinieren. Da Sie auch in herausfordernden Situationen den Überblick behalten und sehr gute kommunikative Fähigkeiten zeigen, sind Sie auch eine wichtige Unterstützung des Managements.
Ihre Aufgaben
- Sie steuern und überwachen Projekte, um ein optimales und fehlerfreien Daten- und Adress-Management zu gewährleisten
- Sie sind für die Einhaltung von Terminen, Deadlines und der Ergebnisqualität zuständig
- Sie verantworten die Ressourcenplanung
- Sie bewerten und prüfen Projekte und Prozesse und sorgen für Qualitätsoptimierung
- Sie organisieren Meetings, sowie Präsentation und Moderation
- Sie sind für das Monitoring der Qualitätsziele / KPIs zuständig
- Sie vertreten das Datenmanagement in den internen Projektteams unseres Kunden
- Sie sind die fachliche Unterstützung des Managements
- Sie verantworten das Projektcontrolling
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und / oder ein Studium, alternativ bringen Sie mehrjährige Berufserfahrung in der Leitung von Projekten und / oder im BI/BA mit
- Sie beherrschen die gängigen MS-Office-Programme sehr gut
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Affinität zu Zahlen und Daten
- Ihre Arbeit ist geprägt durch eine analytische Denkweise
- Sie überzeugen durch eine strukturierte Arbeitsweise
- Sie verfügen über eine kundenorientierte Problemlösungskompetenz
- Sie arbeiten selbstständig, sorgfältig und vorausschauend
- Sie bringen sehr gute Deutsch- und idealerweise gute Englisch- oder Französischkenntnisse mit
- Sie sind eine kommunikative und selbstsichere Persönlichkeit
Sie erhalten
- Ein erfolgreiches internationales Unternehmen
- Eine spannende Aufgabe in einem tollen Team, mit denen das Arbeiten fachlich wie menschlich Spaß macht
- Ein attraktives Vergütungspaket
- Flexible Arbeitszeiten
Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, komplette Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer PMD300317 per E-Mail an bewerbung@ personal-excellence.de
Personal Excellence
Bamberger Straße 8 | D-10777 Berlin | www.personal-excellence.de
Leiter Kundenservice (m/w)
Führende Universalbank
It’s not our work – it’s our passion! Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service. Wir unterstützen namhafte internationale Top-Unternehmen bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Wir bringen Top-Kandidaten und Top-Unternehmen nachhaltig zusammen, und das mit überdurchschnittlicher Schnelligkeit und Kompetenz, da wir unsere Märkte bestens kennen und ein umfassendes Netzwerk besitzen. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.
Unser Kunde ist ein großer regionaler Finanzdienstleister in Berlin. Wir suchen für das Kooperationsbusiness einen dynamischen und branchenerfahrenen
Leiter Kundenservice (m/w)
Ihre Aufgaben
- Leitung, Motivation und Inspiration des gesamten Teams mit 9 Teamleitern und insgesamt über 120 Mitarbeitern
- Verantwortung über sämtliche Service-, Beratungs- und ausgewählte Verkaufsleistungen Durchführung von Maßnahmen zur Optimierung des Betriebsmodells und der In- und Outbound-Telefonie (Outbound über zwei Dienstleister)
- Steuerung relevanter Dienstleister
- Sicherstellung der Reklamationsbearbeitung
- Gemeinsam mit angrenzenden Abteilungen permanente Entwicklung von Kundenservice-Prozessen, im Hinblick auf digitale Anforderungen und zukunftsgemäße Kundenerlebnisse
- Disziplinarische und fachliche Führung der Teamleiter, Coaches und Trainer
- Verantwortung für eine effiziente Planung und Steuerung der Abteilung sowie deren
- Wirtschaftlichkeit
- Kontinuierliche Analyse und Optimierung der Performance- und Qualitätsparameter sowie Ableitung entsprechender Maßnahmen zur Optimierung der Kundenzufriedenheit, der Kundenbindung und der Ertragslage
- Prozessinnovationen sowie Verbesserungen auch in Abstimmung mit anderen Abteilungen
- Einstellung, Coaching sowie Personalentwicklung der Mitarbeiter
- Übernahme und Unterstützung von Projekten
Ihr Profil
- Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium und idealerweise eine bankkaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Finanzdienstleistungssektor
- Sie verfügen über mehrjährige Führungserfahrungen von großen Customer-Service-Einheiten
- Sie haben Erfahrung im Umfeld digitaler Veränderungsprojekte
- Sie besitzen eine hohe Vertriebs-, Kunden- und Kostenorientierung
- Sie arbeiten umsetzungsorientiert, strukturiert und legen Wert auf herausragende Qualität
- Sie zeichnen sich durch unternehmerisches Handeln und souveränes, verhandlungssicheres Auftreten aus
Sie erhalten
- Ein leistungsstarkes, traditionsreiches Unternehmen
- Eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe
- Ein kompetentes Team
- Ein attraktives Vergütungspaket
Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, komplette Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer LKK27317 per E-Mail an bewerbung@ personal-excellence.de
Personal Excellence
Bamberger Straße 8 | D-10777 Berlin | www.personal-excellence.de
Managing Director (w/m)
Erfolgreiches eCommerce-Unternehmen
It’s not our work – it’s our passion! Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service. Wir unterstützen namhafte internationale Top-Unternehmen bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Wir bringen Top-Kandidaten und Top-Unternehmen nachhaltig zusammen, und das mit überdurchschnittlicher Schnelligkeit und Kompetenz, da wir unsere Märkte bestens kennen und ein umfassendes Netzwerk besitzen. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.
Unser Kunde ist ein international agierendes erfolgreiches Internetunternehmen mit Sitz in Berlin.
Das Unternehmen ist für seine aktuelle Größe von 50 Mitarbeitern mit zwei äußerst kompetenten und wertschätzenden Gründern sowohl personell als auch produktseitig und strukturell bestens aufgestellt. Auch finanziell ist es ein sehr komfortabler Kontext mit namhaften Investoren und Business Angels, die davon überzeugt sind, dass hier das nächste Unicorn heranreift und daher für gut „gefüllte Kassen“ sorgen.
Nun ist der nächste Schritt geplant, so dass das riesige Entwicklungspotenzial der Branche noch weiter genutzt wird. Hierfür suchen wir einen erfahrenen
Managing Director (w/m)
Sie sind vom Tag 1 an auf Augenhöhe mit den Gründern, treffen mit ihnen gemeinsam weitreichende Entscheidungen und setzen diese um. Sie verantworten Themen wie das Skalieren des Business, das Vorantreiben innovativer Ansätze v.a. in den Bereichen Marketing und Sales. Auch erschließen Sie neue Business Opportunities, bauen starke Kooperationen auf und prägen die Gesamtheit des Unternehmens in Struktur, Prozessen und Kultur. Weiterhin verhandeln Sie mit Investoren, eruieren und verhandeln Unternehmenszukäufe oder -verkäufe u.v.m.
Ihre Aufgaben
- Enge Zusammenarbeit mit dem Gründer-Team, um gemeinsam das Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben
- Anpassung der Prozesse und Strukturen auf den nächsten großen Step der Unternehmens- und Umsatzgröße
- Überblick über sämtliche Prozesse und Schnittstellen des Unternehmens, mit datengetriebenem Reporting der einzelnen Teilbereiche und Ableitung der passenden Maßnahmen, um eine exzellente Dienstleistung für die b2b und b2c-Kunden zu erbringen und dabei auch stets den Ertrag im Blick zu haben
- Steuerung, Führung und Entwicklung der Mitarbeiter - fördernd und individuell fordernd
Ihr Profil
- Authentische, wertschätzende und charismatische Persönlichkeit
- Hervorragende analytische Fähigkeiten und ein Auge für Details
- Erfahrung in der erfolgreichen Skalierung von Unternehmen und Teams in einem dynamischen Umfeld
- Experte im Bereich Business Development/Marketing/Internationalisierung
- Nachgewiesene Erfahrung in der Gewinnung von Investoren mit einem Volumen von mehreren Mio. €
- Umfassende Expertise im Bereich E-Commerce/online/Internet
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Eine aufgeschlossene ehrliche Persönlichkeit mit großem Verantwortungsbewusstsein, unternehmerischem Denken und außerordentlichen konzeptionellen Fähigkeiten
Sie erhalten
- Die einmalige Chance, in einem Umfeld mit besten Voraussetzungen (kompetente Gründer, erfolgreiches Produkt, „volle Kassen“, wertschätzende Investoren) etwas ganz Großes aufzubauen
- Einen schönen Arbeitsplatz im Herzen Berlins
- Ein internationales Arbeitsumfeld, in dem Sie sich austoben können
- Flache Hierarchien sowie eine ehrliche und direkte Kommunikation in einer Unternehmenskultur, in der es Spaß macht zu arbeiten
- Regelmäßige Teamevents und viele Specials
Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, komplette Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer COO3317 per E-Mail an bewerbung@ personal-excellence.de
Personal Excellence
Bamberger Straße 8 | D-10777 Berlin | www.personal-excellence.de
Chief Technical Officer - CTO (m/f)
Internet portal in the tourism sector
It’s not our work – it’s our passion! Personal Excellence is a leading HR consultancy in payment, e-commerce and customer service. We support well-known clients in recruiting executives as well as senior experts. Due to our specific market knowledge and our comprehensive network and the sustainable, fair and cooperative relationships with our clients and candidates, we are able to bring together the top candidates with top clients.
Our client is a growing internet portal in the tourism sector. You will have the chance to play an active role in an innovative and high-potential company and you will have a hugh influence on the business success.
For the further expansion of the team at the location in Berlin or Leipzig we are looking for an enthusiastic, inspiring
Chief Technical Officer - CTO (m/f)
Key Responsibilities
- Technological responsibility for the whole development area with subjects like development, integration, testing and launch of new production functions as well as for the internal and external infrastructure
- Building up, including the disciplinary and organizational responsibility of the business area product development and product innovation
- Development of the software architecture with regard to security, scalability and technical performance
- Management of a team of top professionals in the development area
- Coordination with all stakeholder in terms of the product roadmap and balancing between business interests and development needs
Key Experience
- You have already proved that you are able to develop young organizations and / or business models in a similar dynamic and challenging market environment on the technology side and align sustainable
- You have several years of experience in the fields of IT-Governance, Software-development, IT-infrastructure, IT-security and the corresponding tools and operating systems in the travel- or rather in the hospitality area
- You are familiar with the construction and operation of high performance and scalable internet applications on international level
- You are passionate interested in modern web- and mobile-applications and you are excited in beautiful and pragmatic codes. You also know exactly the development of innovative digital applications
- You are versed in developing of web-applications, frontend/backend and you have advanced knowledge and experience in Java and JVM
- Experience in another programming language like Javascript, Go, Python or Ruby is a plus
- You have Experience in the agile project management (e.g. Scrum, Kanban)
- You have the ability to adapt new technologies easily
- You have first leadership experience and a quick understanding and enthusiasm is characteristic for you and you are able to give that to your team
- You work structured and results-oriented and you stay in complex situations flexibly capable of acting and you reach a goal-oriented result in an pragmatic way
- Excellent communication skills in German and English
- You are a dynamic and confident personality with marked hands-on-mentality
You receive
- Working with a dedicated team that pays attention to performance and fun at work
- A diverse and responsible task area that you will always expand
- A good salary with a corresponding performance-related component or shares because you can influence a lot in the company with your performance
We assure to treat your application confidentially and to respect restriction notices.
Are you interested in the position? We are looking forward to receiving your complete
application (cover letter, resume) stating your salary expectations and your earliest possible starting date with the code CTO0916 by e-mail: bewerbung@personal-excellence.de
Personal Excellence
Bamberger Straße 8 | D-10777 Berlin | www.personal-excellence.de
Head of Sales (m/w)
Internet-Portal in der Tourismusbranche
It’s not our work – it’s our passion! Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service. Wir unterstützen namhafte nationale und internationale Unternehmen bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Wir bringen Top-Kandidaten und Top-Unternehmen nachhaltig zusammen, und das mit überdurchschnittlicher Schnelligkeit und Kompetenz, da wir unsere Märkte bestens kennen und ein umfassendes Netzwerk besitzen. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.
Unser Kunde ist ein schnell wachsendes Internet-Portal in der Tourismusbranche. Sie haben die Chance sich in einem innovativen und sehr potenzialträchtigen Unternehmen aktiv mit einzubringen und den Erfolg maßgeblich mitzugestalten.
Zum weiteren Ausbau des Teams am Standort Berlin oder Hamburg suchen wir einen leidenschaftlichen, begeisternden und seriösen
Head of Sales (m/w)
Ihre Aufgaben
- Sie verantworten den Bereich Sales und die Weiterentwicklung des Produktes in Zusammenarbeit mit dem internen Produktmanagement
- Sie führen Ihr Team und stellen weitere neue kompetente Mitarbeiter ein und entwickeln diese durch Coaching und Vorbildfunktion weiter
- Mit Ihrer Kompetenz und seriösen Ausstrahlung gewinnen Sie und Ihr Team neue Partner und Kunden und skalieren den Erfolg des Unternehmens
- Sie gehen sehr lösungsorientiert und auch analytisch und strategisch an Themen ran und finden kreative Vertriebs- und Marketinglösungen
- Sie bauen neue Strukturen auf, um das Unternehmen nachhaltig weiterzuentwickeln und in eine neue Dimension zu führen
- Sie leben Ihren Beruf mit Leidenschaft und reißen mit dieser Leidenschaft Ihr Team sowie Ihre Partner und Kunden mit
- Auswertung der Salesergebnisse mit dem Ziel, neue Ansätze zu finden und Ihre Mitarbeiter zu unterstützen, noch besser zu werden
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen. Sie sind erst einmal hands on auch selbst im Vertrieb aktiv bei größeren Kunden, bis das Team so groß und kompetent ist, dass Sie sich noch mehr auf die Führungsrolle fokussieren
- Zukünftig auch Mitarbeit bei internationalen Projekten
Ihr Profil
- Sie verfügen über mindestens 3 Jahre Erfahrung im Vertrieb – in der Neukundengewinnung oder auch Bestandskundenmanagement
- Sie bringen Kenntnisse aus der Reiseindustrie mit, idealerweise im Bereich Geschäftsreisen
- Sie hatten bereits Personalverantwortung und wissen, wie man Teams zielführend weiterentwickelt und wertschätzend motiviert
- Sie begeistern sich für innovative Produkte und können diese Begeisterung mit anderen teilen
- Der Kunde steht für Sie im Zentrum Ihres Denkens und Handelns
- Sie haben eine sehr zielorientierte Arbeitsweise und einen sehr hohen Qualitätsanspruch
- Sie sind eine dynamische und souveräne Persönlichkeit mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität
Sie erhalten
- Zusammenarbeit mit einem engagierten Team, das auf Leistung achtet und Spaß bei der Arbeit genießt
- Ein vielfältiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet, dass Sie stets weiter ausbauen
- Eine gute Bezahlung mit einem entsprechenden erfolgsorientierten Anteil, da Sie mit Ihrer Leistung viel im Unternehmen werden beeinflussen können
- Dienstwagen
Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, komplette Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer HOS0916 per E-Mail an bewerbung@personal-excellence.de
Head of Risk Management (m/w)
Internationales Dienstleistungsunternehmen im Payment-Bereich
It’s not our work – it’s our passion! Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service. Wir unterstützen namhafte internationale Unternehmen bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Wir bringen Top-Kandidaten und Top-Unternehmen nachhaltig zusammen, und das mit überdurchschnittlicher Schnelligkeit und Kompetenz, da wir unsere Märkte bestens kennen und ein umfassendes Netzwerk pflegen. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.
Unser Kunde ist einer der führenden Payment Service Provider in Europa. Zur Verstärkung des Teams am Standort Berlin oder alternativ für Nord-Deutschland suchen wir für unseren Kunden einen erfahrenen und überzeugenden
Head of Risk Management (m/w)
Sie erhalten die spannende Chance, in einem bereits sehr erfolgreichen Payment-Unternehmen die nächste Entwicklungsphase zu begleiten. Das Risk Management spielt hierbei eine ganz wesentliche Rolle. Als Head of Risk Management tragen Sie die Verantwortung für alle risikobezogenen Themen. Sie berichten direkt an die Geschäftsführung und können als Teil des Management-Teams den weiteren Erfolg des Unternehmens maßgeblich mitgestalten und noch weiter ausbauen.
Ihre Aufgaben
- Sie leiten die Abteilung Risk Management und verantworten mit Ihrem engagierten und kompetenten Team alle Themen rund um das Risikomanagement wie z.B. Risikoprüfung, Einschätzung der Geschäftsrisiken, Beurteilung der Umsetzbarkeit und Sinnhaftigkeit spezifischer Geschäftsmodelle, Überwachung des Merchant-Portfolios, Analyse von Händlerrisiken, Identifikation von Branchenrisiken etc.
- Sie lieben es, Prozesse zu definieren und mit Ihrem Team umzusetzen und dabei auch für Massenprozesse eine sicherere und gleichzeitig wirtschaftliche Skalierung zu erreichen
- Als Teil des Management-Teams sind ein wichtiger Entscheider bei neuen Geschäftsinitiativen, Produkten und Features. Sie analysieren mit Ihrem Team die Risiken, deren Auswirkungen sowie die künftige Rentabilität neuer Produkte und Angebote
- Mit Ihrem fundierten Risk-Know-how, Marktkenntnissen und mittels Finanzanalysen definieren Sie innovative Risikomanagementstrategien und setzen diese um
- Sie identifizieren Möglichkeiten zur Verbesserung der Interaktion mit den Zahlungssystemen, optimieren Prozesse, entwickeln Risikomessverfahren, Systeme und Reports weiter
- Sie pflegen strategisch wichtige Kontakte in der Branche mit den Banken, Zahlungsprozessoren und Partnern
- Sie definieren und überprüfen Regelwerke internationaler Kartenorganisationen und anderer Payment Service Provider
- Sie verantworten die Einhaltung der bestehenden Anforderungen wie Geldwäsche und Risiko-Strategie
- Sie führen und entwickeln Ihre aktuell 5 Mitarbeiter wertschätzend, fordernd und fördernd und werden das Team mit weiteren guten Kollegen aufbauen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Finance, Banking, Controlling oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Risk Management bzw. Risk Controlling im Bereich der Zahlungsdienste (z.B. bei einem Acquirer oder Netzbetreiber)
- Mindestens 3 bis 5 Jahre fachliche und disziplinarische Führungserfahrung
- Mindestens 5 bis 8 Jahre Erfahrung im Payment-Bereich, eCommerce oder Online Banking
- Sehr gutes Englisch und Deutsch auf Muttersprache-Niveau
- Erfahrung in der Umsetzung von Projekten
- Beherrschen von Komplexität, auch von mehrfach 100-seitigen Dokumenten
- Ausgeprägte analytisch-konzeptionelle Denkweise sowie hohe Prozess- und IT-Affinität
- Freundliche, begeisternde Persönlichkeit, die das gute Klima im Unternehmen im gleichen Sinne weiter prägt
Sie erhalten
- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zunehmend internationalen Umfeld
- Ein hohes Maß an Gestaltungsspielraum
- Ein sehr gutes Unternehmensklima mit wertschätzendem Umgang, Teamevents u.v.m.
- Ein leistungsorientiertes dynamisches Team, das Spaß an der Arbeit hat und mit Ihnen zusammen viel bewegen möchte
- Eine attraktive Vergütung sowie die Übernahme von Umzugskosten
Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, komplette Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer HRM270416 per E-Mail an bewerbung@ personal-excellence.de
Head of Global Marketing (m/f)
International e-Commerce Company
It’s not our work – it’s our passion! Personal Excellence is a leading HR consultancy in payment, e-commerce and customer service. We support well-known clients in recruiting executives and senior experts. We bring together top candidates and top companies thanks to our sustainable, fair and cooperative relations with our clients and candidates, our specific market knowledge and our extensive network.
Our client is an innovative Berlin-based e-commerce company. The subsidiary has grown to 300 employees since its start 8 years ago. They run shopping sites in 20 countries across three continents, on which they offer fashion, furniture and a variety of other products.
We are looking for a
Head of Global Marketing (m/f)
Key Responsibilities
As the lead for the international marketing team you will be fully responsible for leading a team of around 60 employees and for all of the online and offline marketing activities for the currently 19 platforms worldwide.
- Leading and managing a growing team of about 60 employees
- Responsible for the recruiting, training, motivation and personnel development of a team
- Taking full strategic and operational responsibility for the SEO, SEA, Facebook, graphic and business intelligence teams
- Leading the creation and implementation of innovative and performance driven international marketing strategies
- Responsibility for the company’s marketing budget and its ROI
- Creating, monitoring and analyzing marketing KPIs
- Making sure the department’s as well as individual goals are met in a timely manner
- Directly reporting to the managing directors and working closely with key stakeholders
Key Experience
- University degree in economics, management, business studies, marketing or similar
- At least 3 years’ experience in a marketing lead role, coming from an online environment
- Proven experience in leading an international team and working closely with all levels of stakeholders
- Solid operational and strategic experience in performance marketing, especially SEO, SEA and Facebook, as well as TV and brand marketing
- Excellent English, written and verbally, and ideally good German skills
- An analytical mindset and experience with defining, monitoring and analyzing marketing KPIs
- Team player with great leadership and communication skills as well as an empathetic and motivating personality
- Good project management skills as well as a creative, conceptual and entrepreneurial mindset
- Stress resistant, assertive individual with a self-dependent and performance driven working manner
What you get
- A committed, successful and international team
- Leadership role and the opportunity to influence business strategy and decisions directly
- Playing a key role in the further development and grow of the company and its ongoing internationalization
- Flexible working hours and a great office in the heart of Berlin
- Healthy snacks (fruits, cereals), water and hot drinks
- Team events, movie nights, table football, Ping-Pong, company bikes, etc.
We assure to treat your application confidentially and to respect restriction notices.
Are you interested in the position? We are looking forward receiving your complete application
(cover letter, resume) stating your salary expectations and your earliest possible starting date with the code HM080416 by e-mail: bewerbung@personal-excellence.de
Head of Human Resources and Office Management (m/f)
International e-Commerce Company
It’s not our work – it’s our passion! Personal Excellence is a leading HR consultancy in payment, e-commerce and customer service. We support well-known clients in recruiting executives and senior experts. We bring together top candidates and top companies thanks to our sustainable, fair and cooperative relations with our clients and candidates, our specific market knowledge and our extensive network.
Our client is an innovative Berlin-based e-Commerce company, which is part of a successful concern. The subsidiary has grown to 300 employees since its start 8 years ago. They run shopping sites in 20 countries across three continents, on which they offer fashion, furniture and a variety of other products.
We are looking for a
Head of Human Resources and Office Management (m/f)
Key Responsibilities
You will be heading three highly skilled and motivated teams: Business Partnering, Recruiting and Office Management. Together with your teams, you will develop cutting-edge HR practices and work on strategically important projects that help to achieve goals and objectives.
- Leading and managing the HR Business Partner, Recruiting and Office Management departments with over 15 employees
- Developing and executing HR/office management strategies and helping to further develop and professionalize our processes
- Consulting the top management regarding leadership, labour law, employee and organizational development
- Working closely with all levels of stakeholders on HR and office management projects
- Establishing the company as a great place to work through strategic employer branding and employee retention activities
- Tackling the challenges of a fast growing, maturing organization and driving cultural initiatives to sustain the spirit of the company
- Being the point of contact and acting as a coach for team leaders and employees
Key Experience
- 5+ years of experience as a HR generalist in a fast growing and international company
- 3+ years of management/leadership experience plus the ability to motivate others and drive their performance
- Very good knowledge of German labour and social security law
- Excellent oral and written communication skills in English and German
- Solid hands-on expertise in project management as well as in developing and implementing HR strategies
- Enthusiasm for innovative HR and office management concepts that help to attract, develop and retain great talents
- Structured yet flexible operating principles
- Open minded, positive, empathetic and trustworthy personality with a good sense of humor
- Ability to openly and respectfully communicate with your teams and to build a high level of trust with all stakeholders
What you get
- A committed, successful and international team
- Attractive salary, continuous training/professional development opportunities in a fast growing company
- The opportunity to shape HR and Office Management processes as well as the company culture
- Flexible working hours and a great office in the heart of Berlin
- Encouraging working environment with inspiring colleagues and events
We assure to treat your application confidentially and to respect restriction notices.
Are you interested in the position? We are looking forward to receiving your complete application (cover letter, resume) stating your salary expectations and your earliest possible starting date with the code HHR110216 by e-mail: bewerbung@personal-excellence.de
Head of eCommerce Partnermanagement (m/w)
Marktführer im Online-Handel
It’s not our work – it’s our passion! Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service. Wir unterstützen namhafte internationale Top-Unternehmen bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Wir bringen Top-Kandidaten und Top-Unternehmen nachhaltig zusammen, und das mit überdurchschnittlicher Schnelligkeit und Kompetenz, da wir unsere Märkte bestens kennen und ein umfassendes Netzwerk besitzen. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.
Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Unternehmen im Bereich eCommerce. Aufgrund des Wachstums in dem Segment sucht unser Kunde für sein Team in Berlin einen hochkompetenten und
eCommerce-begeisterten
Head of eCommerce Partnermanagement (m/w)
Weltweit nutzen bereits mehr als eine Million Verkäufer die Möglichkeit, Produkte über dem Marktplatz unseres Kunden einem großen Kundenkreis anzubieten.
In der Rolle als Head of Partnermanagement (m/w) führen Sie ein ca. 10 köpfiges Team von Partner Managern.
Ihr Team unterstützt Händler beim nationalen und internationalen Ausbau ihres Online-Geschäftes. Ihr Team analysiert das Portfolio an Marketplace Händlern, identifiziert datenbasiert, welche Händler sich für die Dienstleistung gut eignen, spricht diese Händler an, schließt Partnerschaften ab und betreut die Händler dann für einen bestimmten Zeitraum bzw. optimiert mit Ihnen gemeinsam die Performance auf den Marketplaces. Ihre Mitarbeiter sind daher nicht nur die „Hunter“ und „Farmer“, sondern vor allem auch partnerschaftliche Berater der Händler (= Partner).
Ihre Aufgaben
- Sie managen und motivieren partnerschaftlich ein Team von ca. 10 sehr guten Partner Managern und gewährleisten, dass die von Ihnen gesteckten Ziele erreicht bzw. übertroffen werden
- Sie entwickeln, initiieren und verantworten Projekte zur Weiterentwicklung der Services
- Mittels detaillierter Auswertungen und Datenbankabfragen analysieren Sie die Ergebnisse der Partner und konzipieren passende Verbesserungsmaßnahmen
- Sie unterstützen bei der Ausarbeitung von Budgets und Forecasts
- Sie arbeiten als Schnittstelle eng mit den Bereichen zusammen und initiieren, begleiten und leiten funktionsübergreifende Verbesserungsprojekte
- Sie stellen neue Mitarbeiter ein und legen hierbei eine hohe Messlatte an. Sie engagieren sich dafür, dass Ihre Mitarbeiter sich weiter entwickeln - fachlich wie auch persönlich und fördern eine Kultur des gegenseitigen Challengens ohne „Hierarchie-Themen“
Ihr Profil
- Mit sehr gutem Erfolg abgeschlossenes Hochschulstudium mit kaufmännischem oder technischem Schwerpunkt
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Vertrieb, Projektmanagement und/oder Beratung - gerne in den Branchen eCommerce, IT, Logistik oder Handel
- Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung (sowohl fachlich als auch disziplinarisch)
- Nachgewiesene Erfolge im komplexen Projektmanagement, idealerweise im internationalen Umfeld
- Sehr eigenverantwortliches Arbeiten und „Hands-On“ Mentalität
- Hervorragende analytische Fähigkeiten sowie sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Excel (z.B. sVerweis und Pivot) und Datenbanken, gerne auch SQL-Kenntnisse, Entscheidungen treffen Sie stets auf Basis von Zahlen, die Sie auch selbst analysieren und auch zusammenstellen können
- Sie lieben ein dynamisches Umfeld und wollen viel bewegen und verbessern. Gut ist Ihnen nicht gut genug
- Sie sind keinesfalls ein Politiker, sondern lieben einen unprätentiösen und sachorientierten Umgang und sind kein Fan von Status-Symbolen oder Hierarchien
- Sehr gutes Englisch und Deutsch in Wort und Schrift
Freuen Sie sich auf
- Spannende Aufgaben in einem expandierenden und innovativen Umfeld
- Große Gestaltungsfreiräume für Ihre Ideen und Ihr Engagement
- Hervorragende Perspektiven zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Die Mitarbeit in einem kompetenten, hoch motivierten Team, das Spaß an und bei der Arbeit hat
- Vielfältige Weiterbildungen und ein attraktives Vergütungspaket, das Sie am Unternehmenserfolg beteiligt
Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins unter der Kennziffer HPM0316 per E-Mail an: bewerbung@personal-excellence.de
Controller / Financial Analyst (m/w)
Internationales Payment-Unternehmen
It’s not our work – it’s our passion! Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service. Wir unterstützen namhafte internationale Top-Unternehmen bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Wir bringen Top-Kandidaten und Top-Unternehmen nachhaltig zusammen, und das mit überdurchschnittlicher Schnelligkeit und Kompetenz, da wir unsere Märkte bestens kennen und ein umfassendes Netzwerk besitzen. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.
Unser Kunde ist ein expandierendes Payment-Unternehmen mit aktuell rund 100 Mitarbeitern, das verschiedene Bezahlmethoden im Online und POS Payment unterstützt. Die Nutzung neuester Technologien sowie die Implementierung kreativer und innovativer Strategien erleichtert den Kunden die Verwendung der Online-Bezahlverfahren. Anfang des Jahres erwarb unser Kunde ein etabliertes deutsches Paymentunternehmen, um eine gute Basis für den Einstieg am Markt sicherzustellen. In Deutschland wird, mit einem bekannten Partner (Marktführer in seiner Branche), neben den Produkten Gateway und verschiedenen Bezahlmethoden, zusätzlich ein ganz neues innovatives Produkt gelaunched.
Bereits in acht Ländern erfolgreich, expandiert unser Kunde nun auch nach Deutschland und sucht hierfür für den Standort Berlin einen engagierten und kompetenten
Controller / Financial Analyst (m/w)
Sie haben die spannende Chance, ein bereits international erfolgreiches Unternehmen bei seinem Markteintritt in Deutschland zu begleiten. Sie können mit Ihren Kollegen wesentliche Grundlagen für den Erfolg des Unternehmens legen.
Ihre Aufgaben
- Sie sind verantwortlich für die Kontenabstimmungen mit den Händlern und Banken sowie für die Abrechnung mit den Händlern
- Sie erarbeiten händlerspezifische Konditionen und stellen hinsichtlich der Abrechnungsthemen ein gutes Onboarding der Händler sicher
- Bearbeitung von Händleranfragen (per Telefon, E-Mail, Ticket-System) sowie Hilfestellung bei der Problemlösung, ggf. Delegation an die zuständige Abteilung
- Sie analysieren und gleichen Kunden- und Händleraktivitäten ab und decken Unregelmäßigkeiten auf, um den reibungslosen Ablauf der Transaktionen sicherzustellen
- Sie bereiten Statistiken, Berichte und Auswertungen für verschiedene Bereiche des operativen Geschäfts auf und vor
- Sie arbeiten an der stetigen Optimierung der Prozesse
Ihr Profil
- Sie schlossen erfolgreich ein Studium ab, bevorzugt in Wirtschaftswissenschaften oder aus einem vergleichbaren analytischen Bereich
- Umfangreiche Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel, gehören zu Ihrem Repertoire
- Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse im Schreiben und in der Anwendung von Makros, zumindest kennen Sie diese und finden sich bestens in komplexen Excel-Tabellen zurecht
- Sie sind technikaffin und haben ein gutes allgemeines IT-Verständnis
- Ihre Erfahrung in Datenanalyse, Erstellung und Auswertung von Tabellen sind nachweislich
- Ein hohes Verantwortungs-und Qualitätsbewusstsein zeichnet Sie aus
- Zudem kommunizieren Sie sicher, serviceorientiert und freundlich in deutscher und englischer Sprache
- Sie haben Lust darauf Neues zu lernen und im Team Prozesse weiterzuentwickeln
Sie erhalten
- Eine Vollzeitbeschäftigung im Herzen von Berlin
- Ein multidisziplinäres, motiviertes sowie leistungsorientiertes und dynamisches Finance-Team mit 6 Mitarbeitern in einer professionellen und gleichzeitig familiären Unternehmenskultur
- Möglichkeit zu stetigen Weiterbildungen und Förderungen sowie Entwicklung
- Die Chance, Teil eines international wachsenden Unternehmens zu sein und dessen zukünftigen Erfolg aktiv mitzugestalten und daran zu partizipieren
- Interessante Projekte und ein flexibles wachsendes Umfeld
Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins unter der Kennziffer OFA190216 per E-Mail an: bewerbung@personal-excellence.de