Anzeige der Artikel nach Schlagwörtern: Berlin

Zukunftssicheres innovatives Bankunternehmen

Unser Kunde hat eine klare Vision: Mit wegweisender Technologie und Innovationskraft zum führenden Anbieter im digitalen Kreditwesen werden und dabei einen echten Mehrwert für die Kunden schaffen.

• hochinnovativ
• menschlich umwerfend sympathisch
• hochprofitabel und zukunftssicher

- so lässt sich unser Kunde in wenigen Worten beschreiben.

Er ist als Tochter der Landesbank Berlin ein richtungsweisender Partner im Kreditgeschäft für Firmen- und Privatkunden. Das Unternehmen bietet ein eigenständig entwickeltes modernes Produktportfolio und einen professionellen Service. Gleichzeitig unterstützt unser Kunde maßgeblich den Digitalisierungsprozess seiner Partner sowie die Innovation von Prozessen und Produkten.

Kerngeschäft auf der Aktivseite sind die Kooperationen mit Sparkassen zur Förderung des Ratenkreditgeschäfts und anderer Angebote in allen Vertriebskanälen, offline wie online.

Ziel auf der Passivseite ist es, die für das Wachstum benötigte Refinanzierung weitestgehend innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe zu erschließen, damit alle Erträge innerhalb der Familie der Sparkassen-Gruppe geteilt werden können.

Der neu aufgebaute Bereich Treasury mit derzeit elf Kollegen spielt eine wesentliche Rolle im Unternehmen. Er ist für die Refinanzierung der Gesamtbank und Einführung neuer Produkte und Prozesse verantwortlich.

Haben Sie Lust, Sparkassen für revolutionäre Kooperationsprodukte zu begeistern und ihnen damit das Leben zu erleichtern und sie bei der Zukunftssicherung zu unterstützen?

Wollen Sie in einem kerngesunden Unternehmen arbeiten, in dem es seit elf Jahren nur bergauf geht und Sie die besten Chancen haben, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln?

Haben Sie ein digitales Mindset, gute Kenntnisse der Produktpalette eines Kreditinstituts und wollen mit Leidenschaft und Seriosität neue Partner gewinnen?

Dann sind Sie vielleicht genau der/die Richtige für die Position

Manager/in Geschäftsentwicklung (m/w/d) Treasury / im Passivgeschäft

Ihre Aufgaben

• Sie sind verantwortlich für die Gewinnung von Sparkassen als Investoren der
  S-Finanzgruppe,
  ebenso von weiteren geeigneten Institutionen außerhalb der S-Finanzgruppe
  als passivischer Kooperationspartner
  für Produkte wie Inhaberschuldverschreibung, Darlehn, Termingeld, Pfandbriefe,
  es gibt auch Syndizierungsprogramme etc.
• Sie stellen Kontakte im Treasurybereich wie auch auf Vorstands- und Bereichsleiterebene her
• Sie pflegen einen wertschätzenden und serviceorientierten Kontakt mit Entscheidungsträgern bei potentiellen Kooperationspartnern und mit Sparkassenverbänden
• Sie initiieren und steuern relevante Maßnahmen und Projekte, um notwendige Beschlüsse bei den einzelnen Investorengruppen herbeizuführen
• Bei externen und internen Veranstaltungen, auf Messen und sonstigen Anlässen repräsentieren Sie das Unternehmen
• Sie unterstützen die Bereichsleitung bei der Jahres- und Mittelfrist-Planung der Geschäftsaktivitäten der Bank
• Sie wirken bei der Gestaltung und Optimierung der fachspezifischen Bearbeitungs- und Abwicklungsprozesse mit
• Sie arbeiten in übergreifenden innovativen Projekten mit

 Ihr Profil

• Sie besitzen ein Hochschulstudium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie verfügen über mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich Treasury, Bankensteuerung, Controlling einer Bank mit entsprechender Handlungserfahrung an den Geld- und / oder Kapitalmärkten
• Sie besitzen gute Kenntnisse im Bereich Treasury, um Ihre Geschäftspartner qualifiziert zum Treasury-Portfolio beraten zu können. Sie haben Erfahrung mit der klassischen Palette eines Kreditinstituts wie Wertpapiere, Schuldverschreibungen, Kredite, Pfandbriefe, Termingelder
• und kennen Begriffe wie z.B. SSD, LCR, ACR
  idealerweise bringen Sie Vertriebserfahrung mit,
  vorzugsweise in der Zusammenarbeit mit Sparkassen, institutionellen Anlegern und Banken auf Vorstands- und Bereichsleiterebene
• Sie besitzen gute Kenntnisse im Meldewesen und Aufsichtsrecht
• Idealerweise haben Sie bereits Praxiserfahrung in der Akquisition und bei der Anbahnung von Kooperations- und Vertriebspartnerschaften;
• entscheidend ist allerdings nicht Vertriebserfahrung, sondern dass Sie mit gutem Wissen im Treasury sowie mit Leidenschaft und Begeisterung hinter den innovativen Bankenprodukten unseres Kunden stehen und es Ihnen Freude macht, Ihre Geschäftspartner durch neue state-of-the-art-Produkte zu unterstützen.
• Sie haben den Sparkassenverbund gut kennengelernt (oder auch Volksbanken) und lieben es, mit den verschiedenen Persönlichkeiten im Verbund gemeinsam innovative Lösungen zu finden und sich mit Wertschätzung und Spaß bei der Arbeit zu begegnen
• Sie verfügen über eine sehr gute Analysekompetenz und Erfahrungen im Umgang mit komplexen Prozessen.
• Sie verfügen über ein ausgeprägtes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick, das Sie auch in komplexen Situationen gekonnt einsetzen
• Sie besitzen ein selbstsicheres und souveränes Auftreten und treten gleichzeitig serviceorientiert und verbindlich auf
• Sie arbeiten gerne eigenverantwortlich, können Ihre Arbeit gut organisieren und verstehen sich als wichtigen und unterstützenden Teil des Teams
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Reisebereitschaft (nach Corona)

 Sie erhalten

• Einen EINMALIG GROßARTIGEN Arbeitgeber:
• Bei keiner anderen Bank in Deutschland wird man derzeit
  so viel positiven Spirit gepaart mit fundierter Kompetenz und Innovationsfreude finden.
• Die Chance, als Teil eines innovativen und dynamischen Teams in flachen Hierarchien viel positiv zu bewegen
• Einen spannenden Verantwortungsbereich und die Möglichkeit, Ihre Ideen aktiv einzubringen und umzusetzen
• Einen zentral gelegenen modernen Arbeitsplatz im Innovationhub mit flexibler Arbeitszeitgestaltung. Der Bereich ist in Berlin angesiedelt.
• Während Corona-Zeiten können Sie auf Wunsch grundsätzlich komplett aus dem Homeoffice heraus arbeiten.
  Nach Corona werden Sie auch Ihre Geschäftspartner wieder persönlich treffen können.
• Umfassende Weiterbildungen sowie sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten auch außerhalb des Revisionsbereichs
• Ein attraktives Vergütungspaket mit betrieblicher Altersvorsorge und weiteren Benefits wie Homeofficepauschale, Umzugsunterstützung, VL etc.)
• sowie einen Dienstwagen zur privaten und dienstlichen Nutzung

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, komplette Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer RGT1221 per E-Mail an bewerbung@ personal-excellence.de

Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service. Ausgezeichnet als „Recommended Headhunter of the Year“ durch das Karriereportal Experteer, unterstützen wir namhafte nationale und internationale Top-Unternehmen und Hidden Champions bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.

Aus Gründen der Vereinfachung verwenden wir teilweise ausschließlich die maskuline Form und meinen und wertschätzen damit explizit auch alle anderen Menschen.

Zukunftssicheres innovatives Bankunternehmen

Unser Kunde ist als hochmoderne Tochter der Landesbank Berlin ein bewährter Partner im Kreditgeschäft für Firmen- und Privatkunden. Das Unternehmen bietet ein innovatives Produktportfolio und einen professionellen Service. Gleichzeitig unterstützt unser Kunde maßgeblich den Digitalisierungsprozess und die Modernisierung des Produktportfolios seiner Kunden.
Unser Kunde ist im wahrsten Sinne des Wortes „eine sichere Bank“: hochprofitabel und zukunftssicher.

Ihre Rolle: Die Revision ist wesentlicher Bestandteil der Bankenorganisation. Als unabhängige Instanz nehmen Sie als Prüfer alle Regelungen der Bank unter die Lupe.
Sie arbeiten eng mit den anderen Teammitgliedern zusammen und bekommen tiefe Einblicke in das gesamte Bankenbusiness und die Stabsbereiche.

Eigenverantwortlich entwickeln Sie Ihre vielseitigen Projekte von der Prüfungsankündigung, über die Prüfungsdurchführung, Berichterstattung und unterbreiten effiziente Vorschläge zur Mängelbehebung.
Sie werden umfassend eingearbeitet und erhalten optimale Weiterbildungen für ein fundiertes Verständnis Ihrer Prüfbereiche.
Wichtig ist unserem Kunden: Es geht bei der Prüfung darum, den Kollegen das Leben einfacher zu machen und dass die Prozesse immer besser werden.

Sie haben Lust, tiefe Einblicke in eine innovative, kerngesunde Bank zu erhalten und die weitere Optimierung der Prozesse voranzutreiben?
Sie haben ein innovatives, kollegiales Mindset, erfreuen sich an state-of-the-art-Lösungen und übernehmen gerne Verantwortung?

Dann sind Sie vielleicht genau der/die Richtige für die Position

Interner Revisor / Prüfer (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie führen interne Revisionsprüfungen nach den aufsichtsrechtlichen Vorgaben (KWG, MaRisk) und den berufsüblichen Standards (DIIR) durch
• Sie sind für die Prüfung in den Bereichen Risikomanagement, Gesamtbanksteuerung, Ratingsysteme und/oder IT-Prozesse und IT-Systeme zuständig
•  Sie sind für die effiziente und vollständige Durchführung von Prüfungs- und Controllingaufgaben zuständig
•  Sie erstellen zum Ende Ihrer Prüfung eigenständig empfängerhorizont-orientierte Prüfberichte, entscheidungsreife Arbeitsdokumente sowie die Berichte an den Aufsichtsrat
•  Sie bringen sich aktiv in die kontinuierliche Weiterentwicklung des Unternehmens und der Revision durch wertschöpfende Beiträge zur Effizienzsteigerung ein
•  Die Bank entwickelt sich kontinuierlich weiter. Es sind Standorte im Ausland geplant (z.B. Italien und Luxemburg), sodass Sie ggf. auf Ihren Wunsch 2-3 Tage im Quartal dort prüfen

Ihr Profil

• Sie haben eine Bankausbildung und verfügen über fundierte Kenntnisse wahlweise im Risiko-management (Gesamtbanksteuerung, operationelle Risiken), Informationstechnologie und -sicherheit oder bankfachliches Meldewesen/Compliance oder
  haben alternativ ein betriebswirtschaftliches bzw. bankspezifisches Studium mit einem der genannten Schwerpunkte oder ein IT-Studium (dann könnten Sie sich auf die Prüfung der IT-Bereiche spezialisieren).
• Idealerweise besitzen sie mehrjährige Berufserfahrung in einer Wirtschaftsprüfung oder internen Revision von Instituten, die der Aufsicht der BaFin unterliegen.
• Idealerweise verfügen Sie über fundierte Kenntnisse im Risikomanagement und in den Standards für die Revision und zur Ausgestaltung von Kontrollsystemen
• Sie sind versiert im Umgang mit MS-Office
• Hohe analytische Fähigkeiten und ein hohes Qualitäts- sowie Verantwortungsbewusstsein zeichnen Sie aus. Sie arbeiten sehr sorgfältig und haben beim Blick fürs Detail auch die gesamtunternehmerischen Aspekte im Blick.

Sie erhalten

• Durch die Vielfalt der Themen haben Sie als Revisor/in sehr viel Abwechslung und erhalten eine umfassende Übersicht über die Abläufe der Bank.
• Die Chance, als Teil eines innovativen und dynamischen Teams in flachen Hierarchien viel positiv zu bewegen.
• Einen spannenden Verantwortungsbereich und die Möglichkeit, Ihre Ideen aktiv einzubringen und umzusetzen.
• Einen modernen Arbeitsplatz im Innovationhub mit flexibler Arbeitszeitgestaltung. Der Bereich ist in Berlin angesiedelt.
• Während Corona-Zeiten können Sie auf Wunsch grundsätzlich komplett aus dem Homeoffice heraus arbeiten. Auch nach Corona gibt eine sehr großzügige mobile Office Regelung (ca. 80:20 mobile : vor Ort).
• Umfassende Weiterbildungen sowie sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten auch außerhalb des Revisionsbereichs
• Ein attraktives Vergütungspaket mit betrieblicher Altersvorsorge und weiteren Benefits wie Homeofficepauschale, Umzugsunterstützung, VL etc.

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, komplette Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer RR1121 per E-Mail an bewerbung@ personal-excellence.de

Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service. Ausgezeichnet als „Recommended Headhunter of the Year“ durch das Karriereportal Experteer, unterstützen wir namhafte nationale und internationale Top-Unternehmen und Hidden Champions bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.

Aus Gründen der Vereinfachung verwenden wir teilweise ausschließlich die maskuline Form und meinen und wertschätzen damit explizit auch alle anderen Menschen.

Innovatives TechUnternehmen

Unser Kunde ist ein modernes und sehr innovatives TechUnternehmen, das seinen Kunden nachhaltige IT- und Datensicherheit auf höchstem technischen Niveau bietet.
Als 100%iges Tochterunternehmen eines erfolgreichen Konzerns hat das Unternehmen einen sicheren und soliden Background, um weiter organisch und nachhaltig wachsen zu können.
Vor fünf Jahren gegründet, ist unser Kunde schon heute ein international erfolgreiches Unternehmen, das bereits von Google und anderen Institutionen für seine innovativen Produkte ausgezeichnet wurde.

Die derzeit über 70 Mitarbeiter kommen aus 20 Nationen und arbeiten aus dem mobile Office oder am Standort in Berlin. Als

Teamlead Operations / Manager Operations (w/m/d)

berichten Sie direkt an den Head of Operations. Die Position des Managers Operations ist zentral für den Erfolg des Unternehmens, da Sie den Aufbau eines strukturierten Service als „security as a service“ maßgeblich mitentwickeln werden. Sie haben in der Rolle viel Gestaltungsspielraum und Ihre innovativen Ideen sind herzlich willkommen.

Neben der Führung des Customer Service und des Fachteams werden Sie auch das Partnermanagement mit zahlreichen Unternehmen aus der Wirtschaft und dem Versicherungsbereich übernehmen.

Ihre Aufgaben

• Wertschätzende und fördernde Führung sowie Ausbau des Teams von aktuell fünf Mitarbeitern im Customer Service und Fachexperten 
• Aufbau eines strukturierten Service für „security as a service”
• Verantwortung aller kundenzentrierten Aktivitäten des Unternehmens (Customer Service und Technischer/Fach-Service)
• Sie überprüfen und optimieren alle Prozesse innerhalb und zwischen den Abteilungen
• Sie arbeiten eng mit allen Teammitgliedern zusammen, um die bestehenden Prozesse stetig zu optimieren
• Sie evaluieren die Umsetzung kontinuierlich, um neue standardisierte und effiziente Arbeitsweisen zu identifizieren und zu empfehlen
• Sie sind an der Problemlösung für die Kunden und Partner beteiligt und enablen maßgeblich die Service-Experten bei der Problemlösung

Ihr Profil

• Langjährige Erfahrung im Bereich Customer Service
• Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung
• Erfahrung im Umgang mit externen Partnern
• Außergewöhnlich gute organisatorische Fähigkeiten
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sie erhalten

• Ein Unternehmen, das modernste Lösungen für aktuelle Herausforderungen bietet
• Die Möglichkeit, sich in einem frühen Stadium im Unternehmen einzubringen und mit dem Unternehmen weiter zu wachsen
• Lern- und Weiterentwicklungsbudget, Bücher, Online-Kurse, Meetups, Deep-Dive-Sessions mit dem ganzen Team über verschiedene Bereiche des Unternehmens
• Arbeiten mit einem Team in einem modernen Büro im Herzen von Berlin inkl. kostenloser Getränke und Snacks, Community-Events und anderen Arbeitgebervorteilen (z. B. Rabatte für Fahrkarten, Fitnessstudio-Mitgliedschaften, lokale Restaurants etc.)
• Unternehmensweite Veranstaltungen
• Ein Unternehmen, in dem Diversity gelebt wird und die unterschiedlichsten Denk- und Arbeitsweisen sehr geschätzt sind

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, komplette Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer TLO0521 per E-Mail an bewerbung@personal-excellence.de

Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service. Ausgezeichnet als „Recommended Headhunter of the Year“ durch das Karriereportal Experteer, unterstützen wir namhafte nationale und internationale Top-Unternehmen und Hidden Champions bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.

Innovative Online-Bank

Unser Kunde ist eine innovative und moderne Online-Bank mit Hauptsitz in Berlin/Potsdam.
Auf Basis neuester Technologien ermöglicht sie die serviceorientierte und sichere Abwicklung zahlreicher Bankgeschäfte ihrer Privatkunden.

Sie werden als

Director Customer Service / Bereichsleiter Customer Care (w/m/d)

verantwortlich sein für Steuerung, Betrieb und Weiterentwicklung des Kundenservices mit aktuell
400 Mitarbeitern.

Sind Sie ein erfahrener und leidenschaftlicher Kundenserviceexperte mit einer mitreißenden Führungskompetenz sowie hoher analytischer und strategischer Kompetenz?
Haben Sie Lust, die Bank bei ihrem Transformationsprozess zu begleiten, vom heutigen Customer Service Center in ein modernes Customer Experience Center?
Begeistert es Sie, die Organisation im Wandel hin zu einer konsequenten E2E-Prozessorientierung und integriertem Einsatz sowohl moderner Technologien zu begleiten und einen state of the art Customer Service zu etablieren?

Dann ist diese Position vielleicht genau die Richtige für Sie!

Ihre Aufgaben

• Sie sind verantwortlich für die erfolgreiche und werteorientierte Leitung des Bereiches Customer Service mit über 400 Mitarbeitern
• Sie führen die Leiter Kundenservice wertschätzend und sind ihnen ein offener und kostbarer und gleichzeitig anspruchsvoller Sparringspartner
• Sie verantworten die Umsetzung der operativen Projekte und den laufenden Betrieb
• Kontinuierliche Analyse und Optimierung der Abläufe und Prozesse
• Sie arbeiten sehr strategisch und analytisch und behalten dabei auch stets das Operative im Blick
• Verantwortung für die operative Tagessteuerung
• Sie sorgen für eine nachhaltige Gestaltung und Umsetzung der (moderaten) Wachstumsstrategie auf hohem Qualitätsniveau – sowohl in Bezug auf die Auswahl und Entwicklung der Mitarbeiter als auch in Bezug auf sämtliche Prozesse
• Verantwortung für die Erstellung und Weiterentwicklung des Reporting (inkl. Ad Hoc-Reporting)
• Laufender Soll/Ist-Abgleich der steuerungsrelevanten Kennzahlen über alle Servicekanäle
• Störungsmanagement (Kommunikation, Betreuung, Nachverfolgung bis zur Lösung)
• Verantwortung für die Erstellung und Weiterentwicklung des Forecasts für das Contact Center
• Ableitung und Durchführung von Maßnahmen zur nachhaltigen Sicherstellung der Serviceziele
• Abstimmungen und Vertragsverhandlung mit externen Partnern

Ihr Profil

• Erfahrung in der Ausrichtung eines Customer Contact Centers hin zu einem Customer Experience Center mit dem Ziel, begeisternde Kundenerlebnisse zu schaffen und dabei auch wirtschaftliche Belange zu berücksichtigen
• Zuverlässige und innovative Steuerung des Kundenservice Centers auch bei volatilen Kontakten sowie Analyse mittels geeigneter KPIs
• Erfahrung mit dem Einsatz moderner technologischer Arbeitsplattformen sowie der Nutzung und Steuerung unterschiedlicher Kanäle
• Erfahrung bei der Digitalisierung von Prozessen und dem Einsatz technologischer Lösungen wie beispielsweise der Nutzung von IVR
• Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung einer wertschätzenden Outboundstrategie (aktuell nur Inbound, seriöser Outbound zukünftig denkbar)
• Mindestens 10 Jahre Führungserfahrung um Customer Service
• Hohe soziale sowie emotionale Kompetenz zur Begleitung der Organisation in eine moderne Arbeitswelt
• Teamplayer/in mit hoher Veränderungsbereitschaft und Erfahrung in der übergreifenden Zusammenarbeit von Bereichen
• Innovations- und Durchsetzungsvermögen
• Fähigkeit auch unter Zeitdruck den Überblick zu behalten, Prioritäten zu setzen und Ziele mit Beharrlichkeit zu verfolgen

Sie erhalten

• Ein etabliertes Unternehmen, das sich in Anspruch und Nachhaltigkeit entscheidend vom Wettbewerb abhebt
• Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum in einem innovativen Umfeld
• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
• Sehr gute Arbeitsbedingungen und gute Work-Life-Balance
• Ein attraktives Vergütungspaket
• Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement, Essenszuschuss u.v.m.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, komplette Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer GFL0521 per E-Mail an bewerbung@personal-excellence.de

Wir versichern Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken.

Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service. Ausgezeichnet als „Recommended Headhunter of the Year“ durch das Karriereportal Experteer, unterstützen wir namhafte nationale und internationale Top-Unternehmen und Hidden Champions bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.

Zukunftssicheres innovatives Bankunternehmen

Unser Mandant ist als Tochter eines der größten Finanzdienstleisters in Deutschland ein bewährter Partner im Kreditgeschäft für Firmen- und Privatkunden. Das Unternehmen bietet ein modernes Produktportfolio und einen professionellen Service. Gleichzeitig unterstützt unser Kunde maßgeblich den Digitalisierungsprozess seiner Partner und sorgt bei ihnen mit innovativen Prozessen und Produkten für ein modernes Portfolio. Unser Kunde ist im wahrsten Sinne des Wortes „eine sichere Bank“: Er ist hochprofitabel und zukunftssicher – auch in Zeiten von C.

Ihre Rolle: Die IT-Abteilung nimmt einen hohen Stellenwert innerhalb der Bank ein. Es wird eine neue Managementebene geschaffen, um mit der Position des Head of IT die Innovationsfähigkeit der Bank noch besser sicherzustellen.
Haben Sie Lust, die Professionalisierung und den Auf- und Ausbau der gesamten Anwendungslandschaft strategisch und inhaltlich voranzutreiben und die prozessualen Abläufe sowohl intern als auch mit externen Dienstleistern kontinuierlich zu optimieren?
Wollen Sie für eine innovative und gleichzeitig seriöse Bank arbeiten, in der Sie mit Ihrer Abteilung Produktinnovationen und den kontinuierlichen Ausbau der Geschäftsfelder unseres Kunden fördern? Dann sind Sie vielleicht genau der/die Richtige für diese zentrale Position als

Head of IT  (m/w/d)

Ihr Ziel wird es sein, den Bereich strategisch auf Basis flexibler und innovativer IT-Lösungen weiterzuentwickeln, das Team weiter aufzubauen und zu entwickeln, die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern weiter zu optimieren und somit übergeordnet die Innovationsfähigkeit der Bank zukunftsgerichtet zu sichern.
Als Bindeglied zwischen dem C-Level und den Teamleitern bzw. Spezialisten sind Sie zudem Übersetzer in beide Richtungen und schaffen es durch Ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie, die zuvor entwickelten Visionen und konkrete Maßnahmen zu vermitteln und durch klare Kommunikation und strukturierte Zielsetzungen erfolgreich in die Umsetzung zu bringen.

Ihre Aufgaben im Einzelnen

• Auf- und Ausbau der gesamten IT-Abteilung sowie Sicherstellung des stabilen Betriebs der Anwendungslandschaft
• Strategische Weiterentwicklung der Anwendungslandschaft und Sicherung der Innovationsfähigkeit der Bank auf Basis flexibler und innovativer IT-Lösungen
• Führung, Strukturierung und Aufbau der Abteilung von aktuell 15 auf zukünftig ca. 25 Mitarbeiter über 2 Ebenen und mehrere Teams hinweg (inkl. Recruiting, Onboarding, Mitarbeiterentwicklung)
• Analyse, Aufnahme, Priorisierung und Umsetzung der IT-Anforderungen in enger Abstimmung und Zusammenarbeit mit der Produktabteilung sowie den Fachbereichen der SKP
• Verantwortung für die (agilen) Entwicklungsprozesse bei strategischen externen Dienstleistern und Steuerung von aktuell 35 externen Entwicklern sowie kontinuierliche Optimierung der prozessualen Zusammenarbeit mit den externen Dienstleistern und IT-Servicemanagement
• Verantwortung für Change-Management, Test- und Release-Management (bis zu 12 Releases p. a.)
• Planung, Verantwortung und Umsetzung von multiplen Projekten zur Weiterentwicklung der Systemlandschaft
• Verantwortung für die Inhouse-IT Services
• Beobachtung und langfristige Implementierung innovativer Themen u.a. Prozessautomatisierung, Robotics etc.

Ihr Profil

• Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT / Anwendungsentwicklung und IT-Betrieb (Application Management und Managed IT-Service)
• Mindestens 5 Jahre fachliche und/oder disziplinarische Führungserfahrung (Führungsspanne 8-15 MA), idealerweise über 2 Ebenen hinweg, sowie Erfahrung im Teamaufbau (Recruiting, Onboarding, Entwicklung)
• Souveräne Führungspersönlichkeit und Führungsverständnis
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strategisches Denkvermögen
• Fundierte ITIL-Kenntnisse
• Nachweisbare Erfahrung im komplexen Multi-Projektmanagement
• Umsetzungsorientierung, Fähigkeit zum fachlichen und operativen Deep Dive und proaktives, unternehmerisches Denken
• Kenntnisse der agilen Entwicklungsmethoden und praktische Erfahrungen in ihrer Einführung und Anwendung
• Fundierte Erfahrungen sowohl im klassischen als auch im agilen Projektmanagement
• Fähigkeit zur zielgruppengerechten Kommunikation an der Schnittstelle zwischen Mitarbeitern, Management und Geschäftspartnern
• Idealerweise Erfahrungen im Innovationsmanagement
• Idealerweise Branchenkenntnisse im Bereich Banken/Finanzdienstleistungen und Kenntnisse der relevanten Prozesse, Standards und IT-Systeme
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbaren Fachrichtungen

Sie erhalten

• Die Chance, Teil eines innovativen, agilen und dynamischen Teams mit tollen Kollegen und flachen Hierarchien zu sein
• Einen spannenden Verantwortungsbereich und die Möglichkeit, Ihre Ideen aktiv einzubringen und umzusetzen
• Einen zentral gelegenen modernen Arbeitsplatz im Innovationhub mit flexibler Arbeitszeitgestaltung.
  Der Bereich ist in Berlin angesiedelt. Während Corona-Zeiten können Sie auf Wunsch grundsätzlich komplett aus dem Homeoffice heraus arbeiten. Sobald alles wieder sicher ist, ist eine Anwesenheit von ca. zwei bis drei Tagen pro Woche erwünscht (das hieße eine Übernachtung in Berlin). 
• Auf Wunsch des Kandidaten kann die Homeoffice-Regelung noch mehr ausgeweitet werden, wenn sonst alles gut passt.
• Unterstützung bei einem eventuellen Wohnsitzwechsel hinsichtlich Wohnungssuche und Umzug
• Ein attraktives Vergütungspaket mit betrieblicher Altersvorsorge und weiteren Benefits

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, komplette Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer HIT1902121 per E-Mail an bewerbung@ personal-excellence.de

Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service. Ausgezeichnet als „Recommended Headhunter of the Year“ durch das Karriereportal Experteer, unterstützen wir namhafte nationale und internationale Top-Unternehmen und Hidden Champions bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.

Zukunftssicheres innovatives Bankunternehmen

Unser Mandant ist als Tochter eines der größten Finanzdienstleister in Deutschland ein bewährter Partner im Kreditgeschäft für Firmen- und Privatkunden. Das Unternehmen bietet ein modernes Produktportfolio und einen professionellen Service. Gleichzeitig unterstützt unser Kunde maßgeblich den Digitalisierungsprozess seiner Partner und sorgt bei ihnen mit innovativen Prozessen und Produkten für ein modernes Portfolio. Unser Kunde ist im wahrsten Sinne des Wortes „eine sichere Bank“: Er ist hochprofitabel und zukunftssicher – auch in Zeiten von C.

Ihre Rolle: Mit viel Gestaltungsspielraum bauen Sie für ein neues Produkt den Bereich Betrugsprävention Kreditkarten auf. Zu Mitte 2022 ist der Start geplant. Sie werden strategisch und methodisch alles für einen optimalen Start vorbereiten. Von Anfang an arbeiten sie eng mit dem externen Dienstleister zusammen, der die operative Umsetzung übernehmen wird.
Sie haben ein innovatives Mindset, erfreuen sich an state-of-the-art-Lösungen und übernehmen gerne Verantwortung? Dann sind Sie vielleicht genau der/die Richtige für diese wichtige Position als

Projektleiter Betrugsprävention Kartengeschäft (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Verantwortlich für alle Fragen im Bereich Betrugsprävention Kreditkarten; insbesondere Minimierung von Schäden durch Kreditkartenmissbrauch
• Analyse und Reporting von Betrugs-/Betrugsverdachtsfällen
• Steuerung und Überwachung der externen Dienstleister im Bereich Kreditkarten Betrugsprävention, insbesondere Processing Dienstleister
• Fachliche und technische Verantwortung der Kreditkarten Systeme zur Betrugserkennung und Betrugsverhinderung, sowie der Schnittstellen zwischen internen und externen Systemen
• Erstellung von Prozessdokumentationen sowie Erarbeitung von Arbeitsanweisungen und Regelwerken
• Konzeption und Unterstützung bei der Durchführung der relevanten Fachtests
• Second-Level Support für den Kundenservice in Bezug auf Fragestellungen rund um Betrugsmanagement
• Selbstständiges Erstellen von Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsführung
• Aufgabenbezogene Vertretung der Bank in externen Organisationen, Verbänden (z.B. Bankenfachverband) und Kreditkarten Assoziationen (VISA/MasterCard)
• Eigenständiges Gestalten und Optimieren der bereichsspezifischen Bearbeitungs- und Abwicklungsprozesse
• Mitwirkung bei der Entwicklung innovativer Lösungen zur Optimierung der Prozessorganisation
• Konzeption, Durchführung und Moderation von internen und externen Workshops
• Unterstützung bei der Durchführung von agilen Projekten zur Weiterentwicklung der Kartenprodukte und -prozesse / Übernahme von Teilprojekten

Ihr Profil

• Sehr gute Fach- und Branchenkenntnisse im Bereich Betrugsprävention im Kreditkarten-geschäft bzw. im kartengebundenen Zahlungsverkehr, gute Kenntnisse im Kreditkarten Processing
• Fundierte Erfahrungen im Bankensektor mit Schwerpunkt Betrugsprävention und Kreditkartengeschäft
• Gute Projektmanagementerfahrung oder einschlägige Erfahrung aus der Beratungspraxis - vorzugsweise in der Finanzdienstleistungsbranche
• Sehr gute analytische Kenntnisse und Fähigkeiten, auch bei komplexen Sachverhalten
• Strukturierte und planvolle Arbeitsweise, in Alternativen und Lösungen denken
• Gute Verhandlungssicherheit auch in komplexen Situationen
• Agiles Mindset, Eigeninitiative und Lust auf Veränderungen in und mit dem Unternehmen
• Sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
• Abgeschlossenes Hochschulstudium mit betriebs- oder finanzwirtschaftlichem Hintergrund, eine vergleichbare Qualifikation, oder langjährige Praxiserfahrung im Bereich Kreditkarten Betrugsprävention

Sie erhalten

• Die Chance, Teil eines innovativen, agilen und dynamischen Teams mit tollen Kollegen und flachen Hierarchien zu sein
• Einen spannenden Verantwortungsbereich und die Möglichkeit, Ihre Ideen aktiv einzubringen und umzusetzen
• Einen zentral gelegenen modernen Arbeitsplatz im Innovationhub mit flexibler Arbeitszeitgestaltung.
  Der Bereich ist in Berlin angesiedelt. Während Corona-Zeiten können Sie auf Wunsch grundsätzlich komplett aus dem Homeoffice heraus arbeiten. Sobald alles wieder sicher ist, ist eine Anwesenheit von ca. zwei bis drei Tagen pro Woche erwünscht (das hieße eine Übernachtung in Berlin). Auf Wunsch des Kandidaten kann die Homeoffice-Regelung noch mehr ausgeweitet werden, wenn sonst alles gut passt.
• Unterstützung bei einem eventuellen Wohnsitzwechsel hinsichtlich Wohnungssuche und Umzug
• Ein attraktives Vergütungspaket mit betrieblicher Altersvorsorge und weiteren Benefits

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, komplette Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer RFBK220221 per E-Mail an bewerbung@personal-excellence.de

Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service. Ausgezeichnet als „Recommended Headhunter of the Year“ durch das Karriereportal Experteer, unterstützen wir namhafte nationale und internationale Top-Unternehmen und Hidden Champions bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.

Zukunftssicheres innovatives Bankunternehmen

Unser Kunde ist als Tochter der Landesbank Berlin ein bewährter Partner im Kreditgeschäft für Firmen- und Privatkunden. Das Unternehmen bietet ein modernes Produktportfolio und einen professionellen Service. Gleichzeitig unterstützt unser Kunde maßgeblich den Digitalisierungsprozess seiner Partner und sorgt bei ihnen mit innovativen Prozessen und Produkten für ein modernes Portfolio. Unser Kunde ist im wahrsten Sinne des Wortes „eine sichere Bank“: Er ist hochprofitabel und zukunftssicher – auch in Zeiten von C.

Die Rolle: Bislang nutzte unser Kunde im Bereich Zahlungsverkehr langjährig die Expertise der Muttergesellschaft. Nunmehr soll der Bereich Zahlungsverkehr inhouse aufgebaut werden. Sie haben mithin die spannende Aufgabe, dieses verantwortungsvolle Thema von der Pike auf inhouse zu etablieren. Sie definieren die Prozesse und die Infrastruktur. Natürlich können Sie dabei bei Bedarf auch auf Bestehendem aufbauen.
Sie haben ein innovatives Mindset, erfreuen sich an state-of-the-art-Lösungen und übernehmen gerne Verantwortung? Dann sind Sie vielleicht genau der/die Richtige für die Position

Projektleiter Zahlungsverkehr (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Eigenständige Konzeption, Weiterentwicklung und Optimierung des Zahlungsverkehrs
• Eigenständiges Gestalten und Optimieren der bereichsspezifischen Bearbeitungs- und Abwicklungsprozesse
• Verantwortung für die reibungslose Abwicklung des Zahlungsverkehrs im Kreditkartengeschäft innerhalb der Bank
• Verantwortung für die Organisation, Ausführung und Überwachung der Zahlungen im Kreditkartengeschäft
• Kontenabstimmung LORO-Nostro, OPK-Verarbeitung, SEPA-Mandatsverwaltung
• Eigenständige Erstellung von Ad-hoc-Datenanalysen sowie Bewertung der Ergebnisse und Ableiten von Maßnahmen
• Selbstständiges Zusammenführen verschiedener Datenquellen mit unterschiedlicher Komplexität und Struktur für individuelle Auswertungen
• Erstellung von Prozessdokumentationen sowie Erarbeitung von Arbeitsanweisungen und Regelwerken
• Optimierung der Analysesysteme und -tools in enger Zusammenarbeit mit der IT
• Erster Ansprechpartner (m/w/d) für interne und externe Fachfragen zum Zahlungsverkehr im Kreditkartengeschäft
• Mitwirkung bei der Entwicklung innovativer Lösungen zur Optimierung der Prozessorganisation
• Mitwirkung bei der Umsetzung der Data Governance-Richtlinien

Ihr Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Zahlungsverkehr
• Erfahrungen im Ratenkreditgeschäft sind von Vorteil
• Gute fachliche Kenntnisse über den Zahlungsverkehr, gerne auch in Europa
• Fundierte Kenntnisse über Buchhaltung in Banken sind wünschenswert, aber nicht notwendig, gerne auch mit dem System OSPlus
• Technisches Verständnis über die Datenübertragungswege im Zahlungsverkehr (Bank-zu-Bank) und Zahlungsmethoden und Umsatzdatentransfer zum Kunden (Kunde-Bank und Bank-Kunde), um die entsprechenden Anforderungen für die IT zu definieren
• Grundlegendes Verständnis über technische Abläufe in der Kreditkartenabwicklung
• Versierter Umgang mit den MS Office-Programmen
• Analytische Kompetenzen und eine ergebnisorientierte, systematische und strukturierte Arbeitsweise
• Hohes Qualitäts- sowie Verantwortungsbewusstsein

Sie erhalten

• Die Chance, Teil eines innovativen, agilen und dynamischen Teams mit tollen Kollegen und flachen Hierarchien zu sein
• Einen spannenden Verantwortungsbereich und die Möglichkeit, Ihre Ideen aktiv einzubringen und umzusetzen
• Einen zentral gelegenen modernen Arbeitsplatz im Innovationhub mit flexibler Arbeitszeitgestaltung.
  Der Bereich ist in Berlin angesiedelt. Während Corona-Zeiten können Sie auf Wunsch grundsätzlich komplett aus dem Homeoffice heraus arbeiten. Sobald alles wieder sicher ist, ist eine Anwesenheit von ca. zwei bis drei Tagen pro Woche erwünscht (das hieße eine Übernachtung in Berlin). Auf Wunsch des Kandidaten kann die Homeoffice-Regelung noch mehr ausgeweitet werden, wenn sonst alles gut passt.
• Unterstützung bei einem eventuellen Wohnsitzwechsel hinsichtlich Wohnungssuche und Umzug
• Ein attraktives Vergütungspaket mit betrieblicher Altersvorsorge und weiteren Benefits

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, komplette Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer RFZ040121 per E-Mail an bewerbung@personal-excellence.de

Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service. Ausgezeichnet als „Recommended Headhunter of the Year“ durch das Karriereportal Experteer, unterstützen wir namhafte nationale und internationale Top-Unternehmen und Hidden Champions bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.

It’s not our work – it’s our passion! Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service.

Ausgezeichnet als „Recommended Headhunter of the Year“ durch das Karriereportal Experteer, unterstützen wir namhafte nationale und internationale Top-Unternehmen und Hidden Champions bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Wir bringen die besten Kandidaten und werteorientierte Unternehmen nachhaltig zusammen, und das mit überdurchschnittlicher Schnelligkeit und Kompetenz, da wir unsere Märkte bestens kennen und ein umfassendes Netzwerk besitzen. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.

Als Tochter eines der größten Finanzdienstleisters in Deutschland ist unser Kunde ein bewährter Partner im Kreditgeschäft für Firmen und Privatkunden. Das Unternehmen bietet ein modernes Produktportfolio und einen professionellen Service. Gleichzeitig unterstützt unser Kunde maßgeblich den Digitalisierungsprozess seiner Partner und sorgt mit innovativen Prozessen und Produkten für ein modernes Portfolio bei seinen Partnern.

Nach umfassender Analyse der Trends im digitalen und Kartenbusiness wird das Unternehmen innovative neue Produkte entwickeln und damit einen großen Bedarf am Kundenmarkt wecken und decken. Zu diesem Zwecke wird an dem Innovationshub des Unternehmens in Berlin ein ganz neuer Bereich aufgebaut. Sie haben Lust, eine ganz neue Produktlandschaft mit zu entwickeln … und ein neues Portfolio mit zu entwickeln? Dann sind Sie vielleicht genau der/die Richtige für die Position

Produktmanager Payment - Kreditkarten (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie verantworten die eigenständige Weiterentwicklung im Kreditkartengeschäft
• Dabei berücksichtigen Sie sowohl vertriebliche als auch gesetzliche Anforderungen, nehmen die Spezifikationen auf und formulieren die regulatorischen Anforderungen
• Sie definieren die Anforderungen und setzen sie anschließend um
• Mit Gespür und Verhandlungsgeschick wählen Sie z.B. IT-Dienstleister und -Hersteller aus und steuern diese konstruktiv, kümmern sich um das Angebotsmanagement, speziell im Bereich Kreditkarten
• Neben dem Produktspektrum haben Sie dabei immer alle Prozesse im Blick und sorgen für einen reibungslosen End2End-Ablauf, sowohl für Kunden als auch für interne und externe Partner
• Sie erstellen Ihre Produktdokumentationen und sorgen dafür, dass Sie immer „state of the art“ sind. Auch unterstützen Sie den Vertrieb bei der Anfertigung von Materialien für die Kundenansprache
• Sie erarbeiten Argumentationsleitfäden und präsentieren Ihre Produkte überzeugend beim Kunden
• Als Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen führen Sie abteilungsübergreifende Prozessanalysen durch (Schnittstellen, Ideen-, Trend- und Marktbewertungen, Wettbewerbsrecherchen)
• Neben der Durchführung des Testings Ihrer Produkte sind Sie im Bedarfsfall die fachliche Eskalationsstufe und unterstützen mit Ihrem Expertenwissen

Ihr Profil

• Abgeschlossene akademische Ausbildung in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Finanzwirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung
• Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich B2C-Financial Services / Payment / Kreditkartenacquiring/-processing
• Wünschenswert erste Projektmanagementerfahrung oder einschlägige Erfahrung aus der Beratungspraxis – idealerweise im Bereich Financial Services / Bank
• Erfahrungen in der Erstellung von Fachkonzepten und technischen Spezifikationen 
• Erfahrung mit der Arbeit in einem agilen Team sind wünschenswert
• Hohe Service-, Kunden- und Lösungsorientierung
• Gute Englischkenntnisse

Sie erhalten

• Die Chance, Teil eines innovativen und agilen und dynamischen Teams mit tollen Kollegen und flachen Hierarchien zu sein
• Einen spannenden Verantwortungsbereich und die Möglichkeit, deine Ideen aktiv einzubringen und umzusetzen
• Ein zentral gelegener moderner Arbeitsplatz im Innovationhub mit flexibler Arbeitszeitgestaltung 
• Bei einem Wohnsitzwechsel unterstützt das Unternehmen Sie bei Wohnungssuche und Umzug
• Ein attraktives Vergütungspaket mit Betrieblicher Altersvorsorge und weiteren Benefits

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, komplette Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer PMKK180220 per E-Mail an bewerbung@personal-excellence.de

Führendes Unternehmen für Finanzdienstleistungen

It’s not our work – it’s our passion! Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service.

Ausgezeichnet als „Recommended Headhunter of the Year“ durch das Karriereportal Experteer, unterstützen wir namhafte nationale und internationale Top-Unternehmen und Hidden Champions bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Wir bringen die besten Kandidaten und werteorientierte Unternehmen nachhaltig zusammen, und das mit überdurchschnittlicher Schnelligkeit und Kompetenz, da wir unsere Märkte bestens kennen und ein umfassendes Netzwerk besitzen. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.

Unser Kunde ist ein bewährter Finanzdienstleister mit einer Vielzahl von Angeboten für Privat- und Firmenkunden sowie ein zuverlässiger Partner im Immobiliengeschäft. Vom Handelsblatt als eine der besten Banken ausgezeichnet, bietet das Unternehmen stetig einen professionellen Service. Doch nicht nur ihre Kunden schätzen die Leistungen, ebenso ist das Unternehmen ein Arbeitgeber für zahlreiche Menschen in der Region. Die Abteilung für Betrugsprävention gewährleistet dabei die Sicherung der täglichen Transaktionen.

Sie möchten das Fraud-Management eines vielseitigen Finanzdienstleisters unterstützen und dabei das Team aus Spezialisten zum Erfolg führen? Sie haben ein Händchen für neue Finanztechnologien und Lust die Betrugsfrüherkennung weiter zu optimieren?
Dann sind Sie vielleicht genau der/die Richtige für die Position des

Teamleiter Fraud Prevention (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie leiten ein Team von Spezialisten im Bereich der Betrugsprävention (Kreditkartengeschäft)
• Sie verantworten die Betrugsprävention und die Bearbeitung von Betrugsfällen sowie die Implementierung von IT- und Non-IT-Systemen zur Vermeidung jeglicher Vermögensschäden
• Mit Ihrem Team erstellen Sie ein transparentes Fraud-Konzept und entwickeln die Risikosteuerung mittels moderner Finanztechnologien stetig weiter 
• Sie sind gefragt, wenn es um die aktive Steuerung und Bewertung von Betrugsrisiken im Kreditkartengeschäft geht
• Als „Service Minded“ Persönlichkeit, mit dem Blick auf Endkunden, haben Sie immer ein Auge auf aktuelle Trends und Entwicklungen, die für die Weiterentwicklung Ihres Teams von Relevanz sein können
• Sie sind vertraut damit strukturelle Veränderungen aktiv zu steuern und einen Change-Prozess zu begleiten

 Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene bankfachliche Ausbildung oder vertiefte betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Berufserfahrung im Bereich Financial Services
• Sie sind eine erfahrene Führungskraft und haben idealerweise bereits Spezialistenteams geführt
• Sie haben das Kundenerlebnis im Fokus, arbeiten eigenverantwortlich und behalten immer die Leistung Ihres Teams im Blick
• Idealerweise können Sie Erfahrungen aus dem Kundenservice einbringen
• Eine kommunikative und lösungsorientierte Denkweise sowie Verhandlungsgeschick zeichnen Sie aus, auch in kritischen oder komplexen Situationen
• Mit Ihren analytischen Fähigkeiten fällt es Ihnen leicht komplexe Sachverhalte rasch zu erfassen und zu bewerten
• Erfahrung im Bereich Risikosteuerung und Bewertung sind wünschenswert
• Sicheres Auftreten und gute Englischkenntnisse

Sie erhalten

• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem erfolgreichen Finanzdienstleister
• Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem wirtschaftlich stabilen Umfeld
• Einen modernen Arbeitsplatz neben einem Team aus Spezialisten, mit denen Arbeiten Spaß macht
• Flexible Arbeitszeiten, eine gute Vergütung und weitere attraktive Sozialleistungen

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, komplette Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer TLF1119 per E-Mail an bewerbung@personal-excellence.de

Internationales Marketing-Unternehmen

It’s not our work – it’s our passion! Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service.

Ausgezeichnet als „Recommended Headhunter of the Year“ durch das Karriereportal Experteer, unterstützen wir namhafte nationale und internationale Top-Unternehmen und Hidden Champions bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Wir bringen die besten Kandidaten und werteorientierte Unternehmen nachhaltig zusammen, und das mit überdurchschnittlicher Schnelligkeit und Kompetenz, da wir unsere Märkte bestens kennen und ein umfassendes Netzwerk besitzen. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Marketing-Unternehmen mit aktuell 50 Mitarbeitern weltweit. Das Geschäft mit den innovativen Produkten unseres Kunden wächst aufgrund des großen Erfolges stetig organisch weiter. In den nächsten Monaten steht die weitere Internationalisierung des Unternehmens an. Daraus ergeben sich spannende neue Aufgaben und Herausforderungen wie die Einstellung weiterer guter Kollegen und die Schaffung professioneller Strukturen und. Daher suchen wir einen leidenschaftlichen

 Senior HR Manager (w/m/x)

Unser Kunde hat Standorte in Berlin und im Ausland. Das Unternehmen hat eine sehr moderne Philosophie und arbeitet überwiegend remote. Natürlich kann man auch auf Wunsch in einem der Offices arbeiten. Da paßt sich unser Kunde ganz den Wünschen der Mitarbeiter an.

Das sind Deine Aufgaben:

• Du leitest das operative HR-Tagesgeschäft nach vereinbarten Zielen und KPIs
• Du führst einen Mitarbeiter im Recruitment
•  Du arbeitest Dich nach und nach in HR-Strategie-Themen ein und erstellst Konzepte wie z.B.
  • Recruiting
  • Training
  • Führungskräfte- und Mitarbeiterweiterentwicklung
  • Performance-Management
• Bei Bedarf kann dies in Zusammenarbeit mit einer externen Beratung erfolgen. Die Unternehmensstrategie ist bereits sauber definiert, so dass HR-Ziele gut davon abgeleitet werden können
• Du entwickelst ein System, das klare Kriterien für eine gute Performance definiert und damit ein Leistungs-Bewertungssystem für einen motivierenden Employee Life Cycle definiert
• Du besetzt die Management- und Mitarbeiterpositionen mit kompetenten Kollegen, die die Unternehmenswerte verinnerlicht haben und etwas Spannendes voranbringen wollen
• Du bist ein wichtiger Teil des Führungsteams und bringst Dich mit Deinen Ideen gerne ein
• Im Employee Life Cycle trägst Du die Prozessverantwortung in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen: vom Recruiting über Onboarding, Talent Management bis zum Offboarding
• Du sorgst für die durchgängige Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften

Diese Kompetenzen bringst Du hierfür mit:

• High Performance Anspruch: Du bist in der Lage, wirklich gute Mitarbeiter für das Unternehmen zu gewinnen. Dabei gehst bzw. kreierst Du neue Wege im Recruiting und schaffst im Rahmen Deines Bereiches die Grundlage, um die Mitarbeiter auch langfristig glücklich an das Unternehmen zu binden.
• Organisation und Planung: Du planst und organisierst in einer effizienten, produktiven Art und fokussierst Dich dabei auf die Schlüssel-Prioritäten. Du bist sehr gut organisiert und strukturiert, um anspruchsvolle Aufgaben zielgerichtet zu Resultaten zu führen.
• Kommunikation: Mit Deinen exzellenten Kommunikationsfähigkeiten bringst Du Themen klar und strukturiert auf den Punkt.
• Enthusiasmus: Du bringst große Leidenschaft mit und steckst andere damit an, sowohl im Führungskreis als auch bei allen Mitarbeitern weltweit
• Effizienz: Du bist in der Lage, signifikante Ergebnisse und hohen Output mit minimalem Aufwand zu erzeugen.
• Aufmerksamkeit für Details: Du erkennst entscheidende Zusammenhänge in Projekten und Prozessen, hast ein geschultes Auge für Details und bist stark im Umgang mit Zahlen.

Das kannst Du erwarten

• Den Freiraum für Deine Gestaltungsideen: Du bekommst eine tolle Chance, echte Aufbauarbeit mit Deinen innovativen Ideen zu leisten, und das in einem professionellen Kontext, in dem auch die Ressourcen zur Verfügung stehen zur Verwirklichung der Themen.
• Neue Wege zu gehen: Du willst kreativ neue Personalkonzepte entwickeln und umsetzen? Dann kannst Du Dich hier austoben und die Geschäftsführung freut sich auf Deine Entscheidungsvorlagen.
• Leadership Experience: Du arbeitest eng mit dem gesamten Führungsteam zusammen und profitierst so von den jahrelangen Erfahrungen der Geschäftsführung und der „Head ofs.“
• Einen internationalen Kontext: Im Rahmen der Wachstumsstrategie befindet sich unser Kunde in der Phase von internationalen Rollouts, welche Du mit begleiten kannst.
• Eine gute Vergütung

Was zeichnet unseren Kunden aus?
Die Mission unseres Mandanten ist es, seinen Kunden wie KMUs, NGOs, Freiberuflern, Vereinen und anderen Organisationen die Zeit zu verschaffen, das zu tun, was ihr eigentlicher Unternehmenzweck ist und nicht z.B: mit Marketingkampagnen viel Zeit zu verbringen. Aus diesem Grund unterstützen sie ihre Kunden mit wirklich bahnbrechenden Marketing- und Automatisierungslösungen.
Unser Kunde ist beseelt von dem Wunsch, dass jeder die Möglichkeit haben soll, Menschen einfach zu erreichen. Daher bieten sie professionelle Marketinglösungen, und das zu auch für kleine Organisationen und NGOs gut erschwinglichen Preisen an.
Sie stehen für E-Mail-Marketing und Marketing Automation der nächsten Generation. Die einzigartige tagbasierte Technologie begeistert die Kunden und macht sie zu echten Fans, wie man es aus wenigen Bereichen vergleichbar erfolgreich kennt.

Du passt gut zu unserem Kunden, wenn….
Du ein leidenschaftlicher HRler und Ideengeber bist.
Deine Mission ist es, für die Zukunft des Unternehmens die richtigen Menschen für großartige Aufgaben und überdurchschnittliche Ergebnisse am Markt an Bord zu bringen.
Du entwickelst als für das Management proaktiv und pragmatisch Konzepte, die sowohl die Unternehmenskultur als auch die Einhaltung von Regularien in unterschiedlichen Ländern – insbesondere Deutschland, Bulgarien und Großbritannien – sicherstellen. Du bekommst große Freiheitsgrade und die nötigen Ressourcen, um diese Konzepte solange voranzutreiben, bis sie wirksame Ergebnisse liefern – um eine Kultur zu schaffen, in der Menschen mit Spaß ihr Bestes geben, um die Kunden zu begeistern.

Wir sichern Dir Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Bist Du interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, komplette Zeugnisse) unter Angabe Deines frühestmöglichen Starttermins und Deiner Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer HRM419 per E-Mail an bewerbung@personal-excellence.de