It’s not our work – it’s our passion! Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service.

Ausgezeichnet als „Recommended Headhunter of the Year 2017“ unterstützen wir namhafte nationale und internationale Top-Unternehmen und Hidden Champions bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Wir bringen die besten Kandidaten und werteorientierte Unternehmen nachhaltig zusammen, und das mit überdurchschnittlicher Schnelligkeit und Kompetenz, da wir unsere Märkte bestens kennen und ein umfassendes Netzwerk besitzen. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungskräfte-Coaching und HR-Unternehmensberatung.

Unser Kunde ist ein renommiertes und sehr wertschätzendes Dienstleistungsunternehmen. Er hat sich darauf spezialisiert, einen anspruchsvollen und kaum ersetzbaren Kundenservice anzubieten und damit eine angesehene Marktstellung erlangt.

Wir suchen für ein hochkarätiges Kundenprojekt im Bereich Automotive einen

Projektleiter (w/m)

Sie führen zwei Teams: das Partnermanagement und den allgemeinen Kundenservice und arbeiten sehr eng und vertrauensvoll mit dem Auftraggeber zusammen.

Ihre Aufgaben

• Tägliche Kampagnen- und Projektsteuerung für das Team
• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams
• Durchführung von Coaching Maßnahmen
• Erstellung von Reportings, Analyse der Zahlen und Ableitung von Handlungsempfehlungen
• Konzeption, Erstellung und Ausführung von Workarounds und deren Dokumentation
• Erstellen von wöchentlichen Reviews als Hilfestellung für die Produkt- und Prozessweiterentwicklung des Projekts

Ihr Profil

• Drei Jahre Erfahrung in der eigenständigen Führung und Motivation eines Teams
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundendialog/Vertrieb/Call Center
• Hohe Online-Affinität
• Sehr gutes analytisches Denkvermögen sowie eine hohe Zahlen- und Datenaffinität
• Fundierte Kenntnis in der Ermittlung und Analyse der wichtigen wirtschaftlichen Projekt-Kennziffern
• Der versierte Umgang mit allen gängigen Office-Anwendungen ist für Sie selbstverständlich, ebenso wie der Umgang mit einem CRM-System wie Salesforce oder Sugar o.ä.
• Organisationstalent, Kommunikationsstärke, unternehmerisches Handeln und professionelles Auftreten sind Ihre erfolgserprobten Stärken
• Idealerweise abgeschlossenes Hochschulstudium oder mindestens absolviertes Grundstudium
• Sehr gutes Englisch rundet Ihr Profil ab

Sie erhalten

• Sehr gute Verdienstmöglichkeiten durch erfolgsorientierten Bonus zum Festgehalt
• Qualifizierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
• Hochkarätiger Auftraggeber mit anspruchsvollen Produkten
• Nutzung hochwertiger Facilities wie Fitnessstudio und sehr leckere und kostengünstige Kantine

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, komplette Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer PL18917 per E-Mail an bewerbung@ personal-excellence.de