Hinter der Idee eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) stehen stetige Innovationen, um die Wettbewerbsstellung des Unternehmens im Markt zu verbessern und zu festigen. Dabei werden Innovationen nicht auf einen bestimmten Bereich begrenzt, sondern auf alle Unternehmensbereiche, auch das Personalmanagement ausgeweitet. Seinen Ursprung findet dieses Verfahren in Japan unter der Bezeichnung „KAIZEN“. 

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