Key Performance Indicator (KPI) sind Schlüsselkennzahlen, die die Leistung eines Unternehmens und damit deren Zielerreichung widerspiegeln. Bei der Erstellung dieser Kennzahlen werden vor allem erfolgsbezogene Kenngrößen einbezogen.
Mit diesem Verfahren kann das Unternehmen bestimmte Prozesse kontrollieren und bewerten und daraus Verbesserungsansätze entwickeln. Für die Rekrutierung sind vor allem folgende KPIs relevant: Retention Rate, Offer-Rate, Beschaffungskanal-Effektivität.
