Marktführer im Online-Handel

Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen Payment, eCommerce und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns großgeschrieben.

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich eCommerce. Wir suchen zur weiteren Eroberung des Paymentmarktes am Standort München einen leidenschaftlichen und kompetenten

Key Account Manager (m/w)

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Ausbau bestehender Partnerschaften
• Gestaltung von Verträgen und Vertragsverhandlungen auf C-Level
• Sie leben Ihren Beruf mit Leidenschaft und schaffen es, eine vertrauensvolle professionelle Basis zu allen Partnern auf- und auszubauen
• Aktive Mitwirkung an der Entwicklung neuer Produkte oder der Weiterentwicklung des bestehenden Produktportfolios
• Sie sind „das Ohr" am Kunden und der wertvollste Ideengeber, was dem Kunden wichtig ist. Sie brennen dafür, die passende Lösung für den Kunden zu finden.
• Sie arbeiten eng mit internationalen Kollegen zur Durchführung von Verkaufskampagnen und Einführungen neuer Paymentprodukte zusammen.
• Sie führen Marktanalysen durch, erstellen Reportings und Forecasts und entwickeln darauf basierende Handlungsempfehlungen
• Sie arbeiten eng mit Kollegen aus anderen Abteilungen zusammen, wie Neukundenakquise, Produktmanagement, Kategorie-Management und Verkäuferservice, auf nationaler wie auch auf internationaler Ebene
• Pflege der Beziehungen zu den wichtigsten Verbänden Ihrer Branchen und zu anderen Multiplikatoren

Ihr Profil

• Sie haben mit einem abgeschlossenen Studium Lust auf und Spaß an Leistung gezeigt
• Mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich B2B-Sales bzw. Account Management
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Vertrieb erklärungsbedürftiger B2B-Dienstleistungen, idealerweise in den Branchen Payment, eCommerce, IT-Software, Retail oder Consulting in einem internationalen Umfeld
• Sie brennen für den Vertrieb und zeichnen sich durch hohe soziale Kompetenz, charmante Beharrlichkeit und Verbindlichkeit aus.
• Sie haben Lust auf Lösungen und bringen eine positive Denkweise mit.
• Sie besitzen beste analytische Fähigkeiten, innovatives Denken und Kreativität, um mit unserem Kunden langfristige Lösungen für neue Payment-Produkte zu entwickeln.
• Sie sind eine begeisterungsfähige und hochdynamische Persönlichkeit mit viel Tatendrang
• Ausgezeichnetes Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick bzw. Durchsetzungsstärke und eine Hands-on Mentalität zeichnen Sie aus
• Dingen analytisch und strukturiert auf den Grund zu gehen und zielführende Lösungsansätze zu erarbeiten, bereitet Ihnen Freude
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Excel, weitere Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken bzw. CRM-Tools (z.B. Salesforce) sind wünschenswert
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sie erhalten

• Ein innovatives internationales Unternehmen
• Eine spannende Aufgabe, in der Sie mit viel Gestaltungsfreiraum Erhebliches bewegen können
• Ein Team aus High Potentials, mit denen das Arbeiten fachlich wie menschlich Spaß macht
• Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Fortentwicklung in einem schnell wachsenden Unternehmen
• Ein attraktives Vergütungspaket mit ausgezeichneten Perspektiven zur persönlichen Weiterentwicklung

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins unter der Kennziffer KAM101214 per E-Mail an: bewerbung@personal-excellence.de

Personal Excellence | Tamara Kunze | Bamberger Straße 8 | 10777 Berlin

Führendes eCommerce Unternehmen in Berlin

Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen Payment, eCommerce und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns großgeschrieben.

Unser Kunde ist ein renommiertes und etabliertes eCommerce-Unternehmen mit einem wertschätzenden Unternehmensspirit.

Wir suchen zur Verstärkung des Teams am Standort Berlin einen

Senior Product Manager (m/w)

Ihre Aufgaben

• Sie bauen und optimieren die Online - Kanäle aus
• Kontinuierliche Beobachtung des Marktes, Ableitung der aktuell wichtigsten Trends und deren Realisierung– besonders im Bezug auf technologische und inhaltliche Neuerungen
• Etablierung adäquater Tools zum KPI-Monitoring
• Sie erstellen Konzepte hinsichtlich der Kunden - Produktanforderungen
• Stetiger Dialog mit den Fachabteilungen und externen Dienstleistern

Ihr Profil

• Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung bzw. Kenntnisse
• 3+ Jahre Erfahrung im Product Management oder in einer vergleichbaren Position
• Sie verfügen über eine hohe Affinität zum Thema Internet und eCommerce und verfolgenden mit großer Leidenschaft die neuesten Trends und Innovationen
• Stärken im analytisch-konzeptionellen Denken und die Fähigkeit Informationen hinsichtlich Priorität und Validität zu prüfen
• Umsetzungsstarke, selbständige und lösungsorientierte Persönlichkeit
• Sie sind ein wahrer Teamplayer, scheuen sich jedoch nicht davor Entscheidungen zu treffen und diese durchzusetzen
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sie erhalten

• Eine angenehme, innovative Arbeitsatmosphäre mit einem professionellen und internationalen Team
• Ein Unternehmen, dem die Vereinbarkeit von Beruf und Familie wichtig ist
• Viel Eigenverantwortung und dementsprechende Gestaltungsfreiräume im Projektablauf
• Sehr flache Hierarchien und Transparenz in jeglicher interner Kommunikation
• Eine leistungsorientierte Vergütung

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins unter der Kennziffer SPM24112014 per E-Mail an: s.lange@personal-excellence.de

Personal Excellence | Sandra Lange | Bamberger Straße 8 | 10777 Berlin

Marktführer im Online-Handel

Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen Payment, eCommerce und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns großgeschrieben.

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich eCommerce. Wir suchen zur weiteren Eroberung des Paymentmarktes am Standort München einen leidenschaftlichen und kompetenten

Senior Sales Manager Payment (m/w)

Ihre Aufgaben

• Mit Ihrer Kompetenz und seriösen Ausstrahlung gewinnen Sie neue Partner und erreichen eine neue Dimension für die bereits schon heute sehr beliebte Bezahllösung
• Sie leben Ihren Beruf mit Leidenschaft und schaffen es, eine vertrauensvolle professionelle Partnerschaft zu allen Stakeholdern und zu den Meinungsführern der Branche aufzubauen
• Nach dem Gewinnen des Internethändlers begleiten Sie die technische Integration der Paymentlösung in Zusammenarbeit mit dem Spezialisten-Team
• Sie führen Markt- und Trendanalysen durch, analysieren und werten diese aus, erstellen Reportings und Forecasts und entwickeln darauf basierende Handlungsempfehlungen
• Sie arbeiten eng mit Kollegen aus anderen Abteilungen zusammen, wie Marketing/Produktmanagement/technische Integration und dem Kundenservice, auf nationaler wie auch auf internationaler Ebene
• Sie sind das „Ohr" am Markt und arbeiten aktiv an den Produktverbesserungen mit
• Sie übernehmen teilweise auch das Account Managements (inklusive Co-Marketing, Promotionaktionen etc.)
• Sie sind ständig darum bemüht Prozesse zu verbessern, um noch effektiver arbeiten zu können und die Kollegen zu unterstützen.

Ihr Profil

• 3+ Jahre Berufserfahrung im Bereich Vertrieb bzw. im Projektmanagement mit starkem Kundenbezug für ein erklärungsbedürftiges Produkt aus den Branchen eCommerce, Banking, IT, Telekommunikation, Medien oder Finanzen
• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in der Zahlungsabwicklung oder eCommerce
• Erste Erfahrungen im Führen eines Teams wären klasse, da Sie in der Rolle auch juniorige Kollegen coachen und weiterentwickeln
• Sie sind eine begeisterungsfähige und hochdynamische Persönlichkeit mit viel Tatendrang
• Sie sind strukturiert, „datadriven" und analytisch
• Ausgezeichnetes Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick bzw. Durchsetzungsstärke und eine Hands-on Mentalität zeichnen Sie aus
• Dingen analytisch und strukturiert auf den Grund zu gehen und zielführende Lösungsansätze zu erarbeiten, bereitet Ihnen Freude
• Sie haben mit einem abgeschlossenen Studium Lust auf und Spaß an Leistung gezeigt
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Excel, weitere Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken bzw. CRM-Tools (z.B. Salesforce) sind wünschenswert
• Fließende Deutsch - und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sie erhalten

• Ein innovatives internationales Unternehmen
• Eine spannende Aufgabe, in der Sie viel bewegen können
• Ein Team aus High Potentials, mit denen das Arbeiten fachlich wie menschlich Spaß macht
• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
• Ein attraktives Vergütungspaket mit ausgezeichneten Perspektiven zur persönlichen Weiterentwicklung

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins unter der Kennziffer NKAM24102014 per E-Mail an: bewerbung@personal-excellence.de

Personal Excellence | Tamara Kunze | Bamberger Straße 8 | 10777 Berlin

Marktführer im Online-Handel

Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen Payment, eCommerce und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns großgeschrieben.

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich eCommerce. Wir suchen zur weiteren Eroberung des Paymentmarktes am Standort München einen leidenschaftlichen und branchenerfahrenen

Head of Sales & Business Development Payment (m/w)

Ihre Aufgaben

• Sie verantworten ganzheitlich den Bereich Sales und die Weiterentwicklung des Produktes in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement in den USA
• Sie führen ein Team von 15 Mitarbeitern und führen Ihre Mitarbeiter zu noch besseren Erfolgen
• Mit Ihrer Kompetenz und seriösen Ausstrahlung gewinnen Sie und Ihr Team neue Partner und erreichen eine neue Dimension für die bereits schon heute sehr beliebte Bezahllösung
• Sie leben Ihren Beruf mit Leidenschaft und schaffen es, eine vertrauensvolle professionelle Partnerschaft zu allen Stakeholdern und zu den Meinungsführern der Branche aufzubauen
• Analyse, Planung und Bewertung der Leistungen neuer Partner, z.B. Prüfung inwiefern zukünftig mit PSPs zusammengearbeitet werden sollte
• Bewertung und kontinuierliche Verbesserungen der Beziehungen zu den Partnern und der Managementprozesse
• Aufgrund Ihrer tiefen Branchenkenntnisse hören das Gras wachsen in der Payment-Branche und erarbeiten Konzepte für die nächsten 3 bis 5 Jahre
• Sie arbeiten aktiv an den Produktverbesserungen mit und leiten entsprechende Projekte
• Internationale Analysen und Reportings , Mitarbeit bei internationalen Projekten
• Sie bauen neue Strukturen auf, um die Business Unit nachhaltig weiterzuentwickeln und in eine neue Dimension zu führen

Ihr Profil

• Ca. 10 Jahre Berufserfahrung als Senior Management/Director/General Manager, vorzugsweise in den Bereichen im Payment oder eCommerce
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Führung und der Motivation von Mitarbeitern
• Sie verfügen über ein exzellentes Netzwerk zu Partnern aus unterschiedlichen Bereichen
• Sie sind kreativ und innovativ und haben Lust, mit unserem Kunden eine „neue Liga" zu erschließen
• Analytisches, strukturiertes Denken und hohe Problemlösefähigkeiten
• Exzellente Kommunikations - sowie Präsentationsfähigkeiten
• Sie haben mit einem abgeschlossenen Studium Lust auf und Spaß an Leistung gezeigt
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse
• Gute SAP- und Salesforce - Kenntnisse sind wünschenswert

Sie erhalten

• Ein innovatives internationales Unternehmen
• Eine spannende Aufgabe, in der Sie mit großen Playern als Partner Bedeutendes auf die Beine stellen
• Ein Team aus Top Talents, mit denen das Arbeiten fachlich wie menschlich Spaß macht
• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
• Ein attraktives Vergütungspaket mit ausgezeichneten Perspektiven zur persönlichen Weiterentwicklung

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins unter der Kennziffer SMP30102014 per E-Mail an: bewerbung@personal-excellence. de

Personal Excellence | Tamara Kunze | Bamberger Straße 8 | 10777 Berlin

Marktführer im Bereich eCommerce

Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen eCommerce, Payment und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns großgeschrieben.

Unser Kunde ist ein erfolgreiches internationales eCommerce-Unternehmen. Wir suchen zur Verstärkung des Teams an den Standorten Düsseldorf und Frankfurt einen

Standortleitung Agenturen / Head of Agency Sales (m/w)

Ihre Aufgaben

• Sie leiten die Vertriebsstandorte in Düsseldorf und Frankfurt
• Verantwortung für die Bereiche Sales, Vertriebssteuerung, Accounting, Business Management und Personalführung
• Sie bauen langfristige und erfolgreiche Geschäftsbeziehungen zu Media-Agenturen, Trading-Desks und Werbungstreibenden auf allen Entscheidungsebenen aus
• Planung, Umsetzung, Analyse und Optimierung von Marken- und Vertriebskampagnen sowie Produktstrategien
• Sie analysieren Trends und Herausforderungen und setzen mit Engagement die erarbeiteten Lösungen für Media-Agenturen und Werbungstreibende um
• Sie führen selbständig Vertragsverhandlungen
• Sie verantworten die komplette Planung für die Standorte ebenso wie das Performance- Measurement und die Optimierung von Sales- Prozessen und übernehmen dabei die Verantwortung für die Umsätze an den Standorten
• Enge Zusammenarbeit mit dem Account- und Kampagnen- Management sowie weiteren Schnittstellen innerhalb des Unternehmens
• Sie bringen engagiert innovative Ideen zur Weiterentwicklung der Vermarktungsprodukte und für kontinuierlichen Verbesserungsprozesses ein

Ihr Profil

• Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung bzw. Kenntnisse
• 5+ Jahre Vertriebserfahrung, im eCommerce oder vergleichbaren Branchen
• 3+ Jahre Erfahrung in der Online-Vermarktung
• Fundierte Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
• Sie verfügen über ein exzellentes Netzwerk zu Online Werbe- und Media-Agenturen, Kontakte zu Direktwerbekunden sind von Vorteil
• Exzellente Kommunikations - sowie Präsentationsfähigkeiten
• Sie fallen stets durch ihre positive Ausstrahlung und ihre ausgeprägte Kundenorientierung
• Hohe Reisebereitschaft und Flexibilität
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse
• Gute MS Office-Kenntnisse (Excel, Word, PowerPoint, Project) sind wünschenswert

Sie erhalten

• Ein spannendes und internationales Unternehmen
• Arbeiten für den Marktführer im eCommerce mit umfassenden Verantwortungsbereich
• Die Betreuung von wichtigen und namhaften Kunden
• Ein herzliches und professionelles Team mit viel Humor und hoher Motivation
• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
• Ein attraktives Vergütungspaket mit ausgezeichneten Perspektiven

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins unter der Kennziffer RHAS21102014 per E-Mail an: bewerbung@personal-excellence.de

Personal Excellence | Tamara Kunze | Bamberger Straße 8 | 10777 Berlin

Marktführer im Bereich eCommerce

Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen eCommerce, Payment und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns großgeschrieben.

Unser Kunde ist ein erfolgreiches internationales eCommerce-Unternehmen. Wir suchen zur Verstärkung des Teams an dem Standort Berlin einen

Manager Customer Support / Fraud Prevention (m/w)

Sie sind verantwortlich dafür, dass alle Kundenprozesse optimiert werden und zu einem beglückenden Erlebnis für die Kunden werden. Hierzu analysieren Sie mit Ihrem Team die Optimierungspotenziale und besprechen dies mit dem Produktmanagement und dem Kundenservice. Sie bleiben dran an den Themen, bis optimale Lösungen für die Kunden gefunden sind.

Ihre Aufgaben

• Führung eines Teams mit zwei Projektleitern/Customer Experience Managern
• Enge Zusammenarbeit mit dem externen Customer Support Manager Vendor im Ausland mit über 100 Mitarbeitern
• Proaktive Kommunikation zu internen und externen Unternehmensvertretern
• Entwerfen, entwickeln und pflegen eine Fraud-Strategie: wie wird Betrug verhindert?
• Sie analysieren und interpretieren das Kundenverhalten und leiten daraus Empfehlungen und Maßnahmen ab
• Sie stellen den erfolgreichen Abschluss von neuen Customer Support - Initiativen und/oder Verbesserungsprojekten von kleiner und mittlerer Größe sicher
• Entwicklung und Optimierung der Tools und Systeme in Zusammenarbeit mit anderen Geschäftsbereichen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung bzw. Kenntnisse
•  3+ Jahre Erfahrung im Kundenservice / Call Center oder im Bereich Fraud/Trust & Safety, im eCommerce oder vergleichbaren Branchen
• 3+ Jahre Führungserfahrung
• Sie konzentrieren sich stets auf Ergebnisse und besitzen eine exzellente Kundenorientierung
• Lösungsdenken, Hands on – Mentalität
• Sehr gute organisatorische, kommunikative und soziale Fähigkeiten sowie eine gute Auffassungsgabe
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse
• Gute MS Office-Kenntnisse (Excel, Word, PowerPoint, Project) sind wünschenswert

Sie erhalten

• Ein spannendes und internationales Unternehmen
• Arbeiten für den Marktführer im eCommerce mit fortschrittlicher und konstanter Entwicklung und wettbewerbsfähigem Produktportfolio
• Ein herzliches und professionelles Team mit viel Humor und hoher Motivation
• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
• Ein attraktives Vergütungspaket mit ausgezeichneten Perspektiven

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins unter der Kennziffer CSTS201014 per E-Mail an: bewerbung@personal-excellence.de

Personal Excellence | Tamara Kunze | Bamberger Straße 8 | 10777 Berlin

Moderner Informationsdienstleister in Berlin

Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen Payment, eCommerce und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns groß geschrieben.

Unser Kunde ist ein innovativer IT-Dienstleister, der im positiven Sinne „anders" ist als die Anderen: Professionalität gepaart mit Spaß am Arbeiten – sowohl intern mit Ihrem Team als auch mit Ihren Kunden. Die Kunden schätzen die persönliche und empathische Art des Unternehmens sehr. Es beweist, dass man komplexe IT-Lösungen auch mit Charme und für alle verständlich präsentieren und kundengerechte individuelle Lösungen finden kann.

Heute ist unser Kunde bereits Branchenführer in seiner Sparte. Ziel des Unternehmens ist es, in ca. 3 bis 5 Jahren eines der TOP 3-Unternehmen in Europa zu sein. Im Rahmen der Expansion des Vertriebsteams am Standort Berlin suchen wir für unseren Kunden einen leistungsstarken und engagierten

Senior Key Account Manager (m/w)

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für zwei bis drei Branchen (z.B. eCommerce, Versicherungen, Inkasso)
• Betreuung und Ausbau der bestehenden ca. 30 Key Accounts und Großkunden
• Gewinnung neuer Key Accounts und Großkunden (Hunting und Farming ca. im Verhältnis 50:50)
• Gestaltung von Verträgen und Vertragsverhandlungen auf C-Level
• Aktive Mitwirkung an der Entwicklung neuer Produkte oder der Weiterentwicklung des bestehenden Produktportfolios, Sie sind „das Ohr" am Kunden und der wertvollste Ideengeber, was dem Kunden wichtig ist. Sie brennen dafür, die passende Lösung für den Kunden zu finden.
• Repräsentation des Unternehmens auf Messen und anderen Veranstaltungen
• Sie leben best practice in Ihrem Team und im ganzen Unternehmen, damit sowohl alle von den Erfolgen und auch den nicht so gelungenen Prozessen lernen als auch Sie von den Erfahrungen Ihrer Kollegen profitieren können.
• Pflege der Beziehungen zu den wichtigsten Verbänden Ihrer Branchen und zu anderen Multiplikatoren

Ihr Profil

• Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium, idealerweise mit wirtschaftlichem Schwerpunkt oder vergleichbare Ausbildung
• Ca. 5 Jahre Erfahrung im Vertrieb erklärungsbedürftiger B2B-Dienstleistungen, gerne aus dem IT-Software-Umfeld
• Wünschenswert: Kenntnisse in Branchen wie Banken, Informationsdienstleistung, Anschriftenermittlung, Versicherungen, Inkasso, Handel, eCommerce, Stammdatenmanagement, Bonität
• Sie brennen für den Vertrieb und zeichnen sich durch hohe soziale Kompetenz, charmante Beharrlichkeit und Verbindlichkeit aus.
• Lust auf Lösungen, positive Denkweise
• Analytische Fähigkeiten, innovatives Denken und Kreativität, um mit unserem Kunden langfristige Lösungen zu entwickeln
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Bereitschaft zu Reisetätigkeit (ca. ein bis zwei Tage pro Woche)

Sie erhalten

•  Etwas Besonderes:

• Eine umfassende Einarbeitung und das „role model" einer Führungskraft, der Ihre Weiterentwicklung sehr wichtig ist
• Ein Arbeitsumfeld mit viel Freiheit, Vertrauen, Spaß an der Arbeit, Aufgeschlossenheit und kreativer Innovationsfreude
• Die Verantwortung für ein eigenes Kundenportfolio
• Unterstützung durch ein kooperatives, kompetentes und engagiertes Vertriebsteam
• Individuelle Schulungen und Coachings und gelebtes Best practice-Learning
• Eine vertrauensvolle und effiziente Zusammenarbeit durch kurze Entscheidungswege
• Einen tollen Teamspirit sowie spannende Teamdays und Unternehmensveranstaltungen

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins unter der Kennziffer KAM151014 per E-Mail an: t.kunze@personal-excellence.de

Personal Excellence | Tamara Kunze | Bamberger Straße 8 | 10777 Berlin

Führender Anbieter von Payment und Commerce-Diensten

Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen Payment, eCommerce und Customer Service einfügen bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen Ihrer Branche und unserem Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns groß geschrieben.

Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter von Payment und Commerce-Diensten. Als Global Player baut unser Kunden seinen internationalen Payment-Bereich weiter aus. Ziel ist es, den Kunden auf höchstem Niveau einen maßgeschneiderten Service aus einer Hand zu bieten. Das Portfolio erstreckt sich vor allem über folgende Produkte: Online Payment, Mobile Wallet, POS Solutions (NFC, Acquiring), mCommerce, Couponing, Loyalty, Mobile Acceptance und Issuing.

Für die Umsetzung der Strategie sucht unser Kunde dynamische und kreative Kollegen, die ein gutes Gespür für den Payment- und mCommerce-Markt haben und die mit Spaß und Leidenschaft einen neuen Bereich mit aufbauen und zum Erfolg führen wollen.

Hierfür suchen wir zur Verstärkung des Teams für Bonn oder Darmstadt einen erfahrenen

Teamleiter Sales im Bereich Vending (m/w)

Ihre Aufgaben

• Ganzheitliche Verantwortung des Bereichs Vending mit kompletter Umsatz- und Forecastverantwortung
• Vermarktung des definierten Produktportfolio im Bereich Electronic Payment-Terminal am Point of Sale für das Marktsegment Vending
• Führen eines Teams von 3 Mitarbeitern
• Gleichzeitig gewinnen und betreuen Sie auch selbst wichtige Key Accounts
• Sie kennen den Vending-Markt bestens und erobern mit Ihrem Team neue Kunden
• Partnermanagement von Electronic Payment Lösungen in den Marktsegmenten Self-Service auf Basis von Chip- und kontaktlos-Technologien (EMV, paypass PayWave, girocard, GeldKarte, RFID, NFC-Mobile Payment)
• Evaluation von projektorientierten Lösungen und Angebotsmanagement mit den Partnern für die Verpflegungsautomatenbranche
• Ausarbeitung von Mehrwertlösungen auf Basis unserer MyWallet Produktstrategie inkl. mCommerce Services und Telemetrie-Lösungen
• Vertragsverhandlungen führen und Verträge sowie Angebot ausarbeiten
• Verkaufsfördernde Maßnahmen veranlassen und bei Marketingmaßnahmen/Messen mitwirken
• Individuelle Partnerbeziehung herstellen, ausbauen und pflegen der bestehenden Partnerschaften mit Vending - Automatenherstellern
• Beobachtung des Marktes, Trends erkennen und neue Projektanforderungen aufnehmen
• Lösungsalternativen (technisch, strategisch, Kosten) erstellen und professionell aufbereiten

Ihr Profil

• Abgeschlossenes, technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung und den Aufgaben entsprechende, langjährige Erfahrung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 5 Jahre spezifische Berufserfahrung im Vertrieb oder Projektmanagement von Electronic Payment Systemen am Point of Sale
• Gute Marktkenntnisse im Bereich EFT-PoS Terminals und den Strukturen der Verpflegungsautomatenbranche
• Abgeschlossene technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
• Nationale und internationale Kontakte im Bereich Payment, wünschenswert im Bereich Vending
• Führungserfahrung
• Hohe Eigenmotivation, Einsatzbereitschaft und eine gute Selbstorganisation
• Gewandte Ausdrucksweise und ein ausgeprägtes team- und service-orientiertes Arbeiten
• Hohe soziale Kompetenz, nachweisliche Fähigkeit zum team- und ergebnisorientierten Arbeiten
• Kundenorientierung, Verhandlungsgeschick, unternehmerisches Denken und Handeln, Belastbarkeit sowie strukturierte Arbeitsweise mit einer ausgeprägten Hands-on Mentalität
• Hohe Flexibilität und internationale Reisebereitschaft
• Sehr gute Englischkenntnisse

Sie erhalten

• Eine tolle Chance, sich stark mit Ihren Ideen kreativ einzubringen und den Bereich weiterzuentwicklen
• Ein sehr attraktives Vergütungspaket
• Ausgezeichnete Karrierechancen, auch international

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins unter der Kennziffer TLSV17914 per E-Mail an: bewerbung@personal-excellence.de.

Personal Excellence Personalberatung | Tamara Kunze | Bamberger Straße 8 | 10777 Berlin

Internationales Dienstleistungsunternehmen im eCommerce-Bereich

Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen eCommerce, Payment und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns groß geschrieben.

Unser Kunde ist ein großes, international agierendes Marketingunternehmen. Als Spezialist in der Erstellung von Direkt-Marketing-Angeboten betreut das Unternehmen Geschäftskunden aus diversen Segmenten und annähernd 100 Millionen private Endkunden. Dabei ist die Kundenzufriedenheit das höchste Gebot.

Wir suchen zur Verstärkung des Teams im Service Center am Standort Berlin einen

Teamleiter Kundenservice (m/w)

Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führungsverantwortung für ein 15-köpfiges Team
• Steuerung und Koordinierung des daily business und der Ressourcen – on time and budget
• Enge Kooperation mit anderen Teamleitern und den Fachabteilungen
• Auswahl, Förderung und Qualifizierung von Teammitgliedern im In- und Outbound, u.a. durch Coachings und Feedbackgespräche
• Reporterstellung und -auswertung
• Aktive Einbindung in unternehmensweite Projekte und die Weiterentwicklung des Service-Centers

Ihr Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
• Mind. 2 Jahre Führungserfahrung
• Talent für die Motivation von Mitarbeitern
• Organisationsstärke und Dienstleistungsmentalität
• Prozessoptimierungs-Know-how
• Kommunikative Stärken und ausgeprägte Sozialkompetenz
• Fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office, Internet, Onlineshops), idealerweise auch Erfahrung mit Avaya CMS Supervisor
• Neben sehr guten Deutschkenntnissen, ein gutes englischsprachiges Niveau sowie zusätzliche Sprachkompetenz in polnisch, russisch, ungarisch oder tschechisch

Sie erhalten

• Ein internationales Unternehmen, welches in mehr als 17 Ländern etabliert ist
• Eine verlässliches Arbeitsumfeld
• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung in einem Wachstumsmarkt
• Ein attraktives Gehaltspaket inklusive Sozialleistungen

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins unter der Kennziffer TSC250714 per E-Mail an: s.lange@personal-excellence.de

Personal Excellence | Sandra Lange | Bamberger Straße 8 | 10777 Berlin

Führendes eCommerce Unternehmen in Berlin

Als erfahrene Personalberatung mit der Spezialisierung auf die Branchen Payment, eCommerce und Customer Service bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen. In der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie nicht nur von unserem Fachwissen und Engagement, sondern auch von unserer individuellen und maßgeschneiderten Beratung. Persönliche Betreuung, hohe Qualität und Schnelligkeit werden bei uns groß geschrieben.

Unser Kunde ist ein renommiertes und etabliertes eCommerce-Unternehmen mit einem wertschätzenden Unternehmensspirit.

Wir suchen zur Verstärkung des Teams am Standort Berlin einen

Product Manager Mobile (m/w)

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliche Entwicklungsplanung und -umsetzung der Firmen-Apps
• Etablierung adäquater Tools zum KPI-Monitoring
• Entwicklungsprojekte konzipieren und koordinieren – von den ersten Wireframes bis zum finalen Launch
• Kontinuierliche Beobachtung des Marktes, Ableitung der aktuell wichtigsten Trends und deren Realisierung – mit Weitblick für Usability und Customer Satisfaction
• Stetiger Dialog mit den Fachabteilungen und externen Dienstleistern

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (idealerweise Informatik oder Wirtschaftsingenieurswissenschaften) oder eine ähnlich ausgerichtete Ausbildung
• Mindestens ein Jahr praktische Erfahrung im Produktmanagement, gerne im Mobile-Segment (Android, iOS)
• Das Thema Mobile verbinden Sie nicht nur mit exzellentem Know-how, sondern auch mit großer Leidenschaft für die neuesten Trends und Innovationen
• Ein Gespür für starkes Design und hohe Benutzerfreundlichkeit
• Stärken im analytisch-konzeptionellen Denken, auch gerne interdisziplinär
• Umsetzungsstarke, selbständige und verlässliche Persönlichkeit
• Sie sind ein wahrer Teamplayer und schätzen den regelmäßigen Austausch mit Ihrem Team
• Idealerweise verfügen Sie über erste Erfahrungen im Umgang mit agilen Methoden (v.a. SCRUM oder Kanban)

Sie erhalten

• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) und eine betriebliche Altersvorsorge
• Viel Eigenverantwortung und dementsprechende Gestaltungsfreiräume im Projektablauf
• Sehr flache Hierarchien und Transparenz in jeglicher interner Kommunikation
• Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden eCommerce-Unternehmen an der spannenden Schwelle zur Internationalisierung

Wir sichern Ihnen Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken zu.

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins unter der Kennziffer PMM040914 per E-Mail an: s.lange@personal-excellence.de

Personal Excellence | Sandra Lange | Bamberger Straße 8 | 10777 Berlin